Muchas pymes no tienen en cuenta ciertas herramientas de gestión y contables, porque no las creen aplicables a su estructura, dado el tamaño reducido, y prefieren un manejo más familiar de la empresa. Pero poco a poco, cuando van creciendo e incorporando personal, el manejo familiar no puede aplicarse y comienzan a pedir ayuda a profesionales para intentar resolver los problemas de control de gestión.
Es importante entonces hablar del control interno, que es un instrumento de gestión y que ha generado muchas líneas de pensamiento y muchos informes sobre este tema, dado que es un tema amplio, ha sido difícil encontrar una definición mundialmente aceptada.
Para la Organización Internacional de Instituciones Fiscalizadoras Superiores (INTOSAI) el control interno representa el conjunto de los planes, métodos, procedimientos y otras medidas, incluyendo la actitud de la dirección, para ofrecer una garantía razonable de que se han cumplido los objetivos generales siguientes:
a) Promover las operaciones metódicas, económicas, eficientes y eficaces y los productos y servicios de calidad, acorde con la misión que la institución debe cumplir;
b) Preservar los recursos frente a cualquier pérdida por despilfarro, abuso, mala gestión, errores, fraude e irregularidades;
c) Respetar las leyes, reglamentaciones y directivas de la dirección; y
d) Elaborar y mantener datos financieros y de gestión fiables y presentarlos correctamente en los informes oportunos.
También es muy conocido, y muy divulgado en esta década el Informe elaborado por el Comité of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission, conocido por sus siglas (COSO), grupo de trabajo creado en 1985, que reunió la información sobre las principales tendencias a nivel mundial y presentó un nuevo enfoque desde el punto de vista de la gerencia moderna.
Según este Informe Control Interno es un proceso efectuado por el Consejo de Administración, la Dirección y el resto del personal de una entidad, diseñado con el objetivo de proporcionar un grado de seguridad razonable en cuanto a la consecución de objetivos dentro de las siguientes categorías:
a.- Eficacia y eficiencia de las operaciones.
b.- Fiabilidad de la información financiera, y
c.- Cumplimiento de las leyes y normas que sean aplicables.
Para llevar esta definición a un plano más práctico, digamos que el control interno establece un conjunto de acciones estructuradas y coordinadas dirigidas a un fin o resultado, que resultan integradas a la gestión de la entidad como parte inseparable de su actividad.
El control interno lo llevan a cabo las personas, en cada nivel de la entidad y no sólo la dirección, si no todas las personas que componen la organización, las cuales deben tener conciencia de la necesidad de evaluar los riesgos, aplicar controles y estar en condiciones de responder adecuadamente a ello.
Es importante entender que las “reglas” establecidas por el control interno no son mera burocracia, sino la mejor manera de evitar riesgos, detectar problemas y lograr la eficacia y eficiencia de las operaciones. Y debe ser visto como un proceso integrado de todas las fases sucesivas o secuencia lógica ordenada de una operación u actividad.
A su vez es una base importante para establecer un adecuado control interno la división del trabajo y la fijación de responsabilidades.
BBVA e IE Business School promueven el Foro de ‘Empresas Sobresalientes’ en Madrid, la tercera edición de ‘Empresas Sobresalientes BBVA’ se celebró en el día de ayer en Madrid con la asistencia de más de 200 empresas de la región.
La reunión contó con la moderación del director regional de Banca de Empresas de BBVA, Armando Barturen, quien además aprovechó la oportunidad para recordar a los asistentes el compromiso de BBVA con el sector empresarial madrileño.
Durante el Foro, se pudo compartir la experiencia vivida por dos empresas clientes de BBVA, cuya gestión ha sido sobresaliente durante la crisis.
Este acontecimiento impulsado por BBVA, a través de su unidad de Banca de Empresas y Corporaciones (BEC), integrada en España y Portugal, e IE Business School , es un proyecto dirigido a las empresas de todo el país como lugar de encuentro en el que se les ofrece información y análisis de alto valor para ayudarles a optimizar su gestión.
Este es un Foro abierto, del que pueden participar clientes y no clientes de BBVA, pueden conocer y compartir la experiencia de otras empresas que se han distinguido por una gestión sobresaliente en el difícil entorno económico actual.
Este programa permite acceder en exclusiva a análisis financieros y de coyuntura económica, así como lecciones magistrales a cargo de profesores y catedráticos de IE Business School.
En la jornada de ayer, Miguel Cardoso, economista jefe de España del Servicio de Estudios de BBVA, realizó una presentación sobre las Perspectivas económicas en España con referencias a la economía regional madrileña, y Néstor Miranda, profesor de Dirección Estratégica de IE Business School, disertó sobre las claves estratégicas a seguir en momentos de incertidumbre en las empresas.
Por el lado de las experiencias exitosas, Visionlab y Grupo ZED, dos empresas clientes de BBVA, explicaron al resto de empresarios presentes en la jornada su experiencia como empresas ganadoras en el actual entorno económico.
Visionlab es uno de los líderes en las cadenas ópticas en España que ha sabido innovar a lo largo de su historia y también en los momentos actuales.
Por su parte, el Grupo ZED es líder y pionero a nivel mundial de servicios de comunidad y entretenimiento digital multiplataforma, conocido es su logro más reciente Planet 51, la película más cara de la historia del cine español con la que han conquistado los cines americanos.
Con esta iniciativa de Empresas Sobresalientes, BBVA quiere reconocer la labor y la gestión de sus clientes empresas en un contexto económico adverso y quiere, además, acercar su experiencia y especialización a cientos de empresas que podrán acceder a la primera fase del programa, que finalizará en mayo de 2010.
El programa Empresas Sobresalientes tiene una web http://www.eventosempresasbbva.com/ en la que las empresas interesadas en participar pueden inscribirse, y en la que se informará de las próximas actividades del proyecto.
Cafe&Finanzas alcanza su séptima edición, la última del año con un evento que tratará sobre “Habilidades Directivas en Empresas de Internet”.
El VII Cafe&Finanzas Last Edition tendrá lugar el sábado 12 de diciembre a las 18:00 horas en el Favorit de la PLaza de las Cortes 4 de Madrid y contará con dos ponentes de lujo. Por un lado estará Marc Vidal, Director General de Cink y uno de los bloggers económicos más influyentes de nuestro país, que además es experto en trading corporativo y en estrategia de inversión (a continuación os dejamos una Entrevista a Marc Vidal por parte de Financialred TV para acercarlo a quienes no lo conzcan).
Por otro lado el evento contará con Julen Basagoiti, chariman en BZMK NEXA, empresa especializada en inteligencia directiva y dirección de proyectos. Basagoiti, licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad del País Vasco es miembro fundador y vocal de la Junta Directiva de Xedea.
Todos los detalles del evento se pueden ver en la página de Café & Finanzass y en el grupo de Facebook, donde además se actualizará la información respecto a esta VII edición. Para quienes no han asistido nunca a un Café & Finanzas les animamos a lo que lo hagan y para abrir boca, un video de la anterior edición.
Para aquellos autónomos y pymes que saben que necesitan reforzar sus conocimientos sobre el manejo de la empresa, porque en sus empresas tienen problemas de gestión que no logran resolver, llega una posible solución.
UPTA Madrid, que es la asociación más importante de Trabajadores Autónomos de la Comunidad madrileña, dispone de un proyecto con el fin de impulsar y mejorar la formación de los profesionales y de los autónomos.
Los autónomos y profesionales podrán concurrir a estos cursos ofrecidos por la asociación, como medida de apoyo y ayuda al sector en esta crisis actual.
UPTA Madrid llegó a un acuerdo con Garben, empresa que se especializa en externalización de servicios de formación para empresas.
Garben tendrá como función configurar, gestionar y desarrollar los planes de formación hacia las necesidades de los autónomos y los profesionales en pos de ser más competitivos.
Dentro de los cursos de formación abarcarán seis temas: gestión comercial, gestión administrativa, gestión económica, gestión financiera, habilidades empresariales e idiomas.
Para poder desarrollar este proyecto, las dos organizaciones eligieron un modelo basado en los programas subvencionados concertados con la Comunidad Madrileña, dentro de los planes autonómicos dirigidos a empleados y a los emprendedores.
Estos planes contemplan desarrollar 50 cursos de formación, y se espera que 1.100 autónomos se formen en estos cursos. El 60 % de los programas formativos serán dirigidos a las mujeres autónomas. Los inmigrantes también podrán disponer de estos cursos, y abarcarán el 7% de los programas.
Resultará importante que se aproveche esta oportunidad, ya que de su éxito depende que surjan nuevas propuestas como estas, que sin duda son necesarias.
Como se sabe la importancia de las pymes es sustancial, desde que representan un 90% del sector empresarial de España, siendo uno de los sectores que más sufren por el no otorgamiento de créditos y la actual crisis que trae como consecuencia la caída en la demanda.
Debido a todos estos factores, cada vez son más las pymes que están buscando fuera del país poder imponer sus productos y aumentar las ganancias que cada vez son menos.
Entre el 2005 y 2006 el crecimiento de las exportaciones fue de un 10%, pero en el 2007 se produjo una caída del 8,6% en el crecimiento y el año pasado cayó un 3,7%.
En los cuatro primeros meses del 2009, las exportaciones, en millones de euros, descendieron un 23% sobre 2008. Siendo este descenso similar al de la zona euro y a las principales economías a nivel global, entre las que se encuentran EE.UU., Japón, Alemania y Francia.
Estas cifras demuestran el descenso en el volumen de negocio. Pero la cantidad de empresas que exportan sus productos no ha decrecido, al contrario sigue en subida, este número asciende a 39.725 empresas y un 52% más que hace 10 años.
El PIPE, el Plan de Iniciación a la Promoción Exterior, es uno de los programas creados para poder impulsar a las pymes a que busquen mercado a sus productos en los otros países.
Este programa es dirigido por el ICEX y las Cámaras de Comercio. El PIPE fue creado en 1997 y ya ha apoyado en forma económica y asesorado a más de 5.000 pymes.
La facturación media de las empresas que eligen este programa, tuvieron una subida en un 24,8 % en dos años y medio.
Cataluña y Madrid, tienen ayudas e incentivos por medio del Consorcio de Promoción Comercial de Cataluña (Copca) y en Madrid el PromoMadrid.
Tanto Cataluña como Madrid, son las dos Comunidades que se han vuelto las principales exportadoras del país.
Cataluña aporta el 25% de las exportaciones totales y Madrid representa el 12 % del total, la Comunidad Valenciana el 10 %, Andalucía el 9,8 % y el País Vasco un 9 %.
Si se ven los datos por sector, el sector alimenticio y bienes de equipo, son los más activos, El sector de alimentos aporta un 16,7 % y el de bienes de equipo un 19,4 % sobre el total.
Pero estos sectores también han sufrido caídas, en las exportaciones de alimentos han bajado un 10% y en bienes de equipo sufrieron una fuerte caída del 31 % en comparación al año pasado.
En tanto los automóviles el 19% y los productos químicos un 15 %, siguen en la lista de productos que más comercialización tiene en el exterior.
También se puede ver que el principal destino a donde van las exportaciones españolas es la UE, donde llegan el 71% de los productos de las pymes. En tanto Francia con un 20 % y Alemania un 12 % son los mercados preferidos a la hora de hacer negocios.
Por el lado de Ámerica Latina representa el 4,5 % de las exportaciones, Asia representa un 6,9 % y África un 5,7 % del total.
Aunque la cantidad de empresas aumenta, como dato para tomar con cautela es que los negocios en todas las regiones han caído en un 25%.
Por lo que sabemos, grandes ciudades del país no tienen un desarrollo respecto de las pymes exportadoras y cuán importante es esto, ya que los mercados externos deben buscarse desde adentro, desde las comunidades, debido a que las pymes por falta de contactos les cuesta mucho realizar sus proyectos, darse a conocer, iniciar alianzas. Las comunidades deberían alentar esto y acercar a las pymes al exterior.
Un beneficio esencial para los exportadores es que están exentos de IVA por efectuarse la entrega del bien fuera del territorio fiscal de la Comunidad Europea.
Esto puede generar en ciertos casos, que las empresas tengan un saldo acreedor con la administración fiscal, situación en la que deja de percibirse ese beneficio.
Desde el 2 de Enero de 2009 está vigente un nuevo sistema de devolución mensual de IVA a las empresas exportadoras que permite corregir dicha situación. Para ello las empresas deben inscribirse en el Registro Especial de Exportadores, teniendo como requisito el haber realizado operaciones (exportaciones y entregas intracomunitarias) por un importe superior a 120.000 Euros durante el año anterior o en curso. Una vez inscritas, las empresas tendrán que permanecer en el registro durante todo el ejercicio.
Este régimen especial permite a los exportadores obtener la devolución de un saldo acreedor por el IVA al final de cada mes sin tener que esperar al final del año natural.
Bajo este régimen, que es voluntario, los exportadores tendrán derecho a la devolución del saldo existente a su favor al término de cada período de liquidación, pero con un límite máximo del 16% sobre el importe total en dicho mes de las exportaciones y entregas intracomunitarias. Por lo tanto la empresa exportadora podrá pedir la devolución del IVA mes a mes, pudiendo compensarlo con el mes siguiente si la devolución con el límite indicado no supera la cantidad de IVA a devolver de ese mes.
Si a pesar de esto la cuenta con Hacienda sigue siendo a favor de la empresa, la exportadora podrá solicitar el saldo correspondiente en el último período de liquidación anual, con arreglo al procedimiento general.
La presentación de la solicitud de devolución mensual del IVA debe hacerse en los 20 días siguientes del mes. La Agencia Tributaria se ha comprometido a efectuar la devolución en los 30 días siguientes.
Este sistema supone una inyección de hasta 6.000 millones de euros para un total aproximado de 100.000 empresas a lo largo de 2009, según datos de la Agencia Tributaria (AEAT).
Según cálculos de la Agencia Tributaria, alrededor de 300.000 empresas de las 1,2 millones existentes en España, podrían verse favorecidas por este nuevo sistema al tener derecho a devolución, frente al resto, que tiene obligación de ingresar.
También este organismo estima que solo un tercio de las potenciales beneficiadas, es decir casi 100.000 empresas, se inscribirán en el registro de solicitud a lo largo de 2009, entre otras cosas porque habrá casos en los que los beneficios pueden no ser tan relevantes. Entre estas 100.000 empresas se incluyen las que ya reciben la devolución mensual al dedicarse a la exportación.
Para agilizar la gestión de las solicitudes, el proceso se realizará de forma telemática. Así, las empresas deberán presentar la inscripción en el registro por esta vía o hacerlo a través de una administración de la AEAT mediante la firma electrónica. Además, las empresas tendrán que presentar por vía telemática el libro de registro de facturas.
Cualquier pyme que se encuentre en esta situación debería conocer estos beneficios e implementarlos, ya que si bien puede significar una mayor carga administrativa, el mejoramiento del flujo de efectivo de la empresa puede merecerlo.
La especialización se ha convertido de un tiempo a esta parte en una vía de supervivencia. En tiempos económicos de incertidumbre como el que vivimos dejar en manos de especialistas todo aquello que no conforma nuestro core del negocio es fundamental para ‘sacar’ la empresa adelante.
Un pensamiento que parece que comparten cada vez más los diferentes agentes del tejido empresarial español. Según las últimas cifras publicadas por Adecco sobre outsourcing, el año pasado únicamente un 12% de las compañías recurrían a la externalización. Para este año, la demanda de este tipo de servicios se espera que rebase el 33%, lo que significa que, en menos de 12 meses, se ha triplicado el reclamo de servicios de outsourcing por parte del tejido productivo español. Si bien es cierto que la gran cuenta y la pequeña empresa son las que más optan por este modelo -las primeras en busca de una mejora de la productividad del proceso y las segundas por falta de personal especializado en estos tema-, las medianas empresas son, hasta la fecha, las que parecen menos convencidas de las bondades de este modelo de negocio. Sin embargo, la coyuntura económica que atrevesamos puede ser un buen momento para que la mediana empresa opte por la externalización, asfixiada por ver de dónde recortar gastos sin dejar de ser competitiva. Una tarea difícil que, generalmente, termina con el cese de la actividad.
Reducir costes mediante el despido de personal es una estrategia socorrida en estos tiempos. Es un hecho la proliferación de recetas para minimizar costes y combatir de la mejor manera posible esta situación de incertidumbre. Las compañías buscan ser cada vez más eficientes y optimizar sus operaciones. Por este motivo, la fórmula del outsourcing es progresivamente más buscada y muy especialmente en el campo de los recursos humanos, que se encuentra en un momento crítico en el que se debe dar respuesta a las nuevas exigencias que las organizaciones plantean, pero siempre sometida al reto de realizar más con menos.
El primer impulso para la externalización de procesos de RRHH surge de la necesidad de contar en la organización con personal especializado y dedicado a estas tareas, algo básico en la mediana empresa. Aunque también es cierto que otras se han decidido por este modelo promovidas por el factor coste. De hecho, el gasto del departamento de personal dedicado a la gestión de nómina asciende al 70%, y con el outsourcing se podría trabajar con la mitad de los recursos y afrontar el triple de funciones ahorrando además entre un 20% y un 40% .
Si bien las empresas que optan por este sistema de subcontratación, sobre todo, en momentos como el actual, tienen como primer objetivo la eficiencia operacional, es decir, el ahorro y el control de costes, y con ello, la mejora de la productividad y la ‘liberación’ de recursos para tareas de mayor valor, no hay que olvidar que otro factor que puede estar jugando un papel importante, teniendo en cuenta la incertidumbre del mercado, es el hecho de que la externalización permite disponer de una infraestructura que se adapta a las necesidades del negocio en cada momento. Este ajuste a la demanda permite resolver de forma rápida requerimientos puntuales del negocio y ajustes de desequilibrios estacionales.
Los reajustes de plantilla o reestructuraciones deberían ser los últimos escalones que la compañía debería subir a la hora de reducir costes. En la empresa existen infinidad de procesos en los que se pueden estar desaprovechando recursos simplemente por una gestión ineficiente. Por ello es muy importante analizar la administración y gestión de cada departamento y comprobar que todos los procesos se están llevando a cabo de forma óptima. En el caso del departamento de Recursos Humanos, por ejemplo, el simple hecho de prescindir de determinadas tareas como la gestión de la nómina puede hacer que las empresas ahorren hasta un 25% en los costes de gestión de la misma, si la confían a terceros expertos en la materia. Un importante aval cuando se trata de reducir costes y optimizar procesos de cara a salir de la crisis.
Pierre Paradis, director general de HR Access para el sur de Europa y Latinoamérica
Sabido es que una vez que tenemos una empresa en marcha es muy importante contar con un software adecuado que permita la carga de información, genere reportes y documentos necesarios para la vida diaria del negocio. Este software es el que permite a una empresa emitir facturación, conocer sus cuentas a cobrar y a pagar, los saldos bancarios, etc. Pero un buen software suele ser muy caro y de difícil acceso a empresas pequeñas.
Por medio del plan Sage Contigo de ayuda a pymes, Sage, líder en la gestión empresarial, quiere facilitarle a las compañías, poder incorporar nuevas tecnologías. Este plan que se lanzó ya hace unos meses ha logrado atraer a más de 10.000 empresas.
Debido a las dificultades que presentan numerosas compañías por la actual crisis que las afecta no pueden pensar en invertir en nuevas tecnologías y como consecuencia perder mercados frente a otras que sí pueden.
De las varias iniciativas que se aplican desde principios de año, una de ellas es una nueva política de servicios más flexibles, mayores ventajas, nuevas formas de financiar y un pago más flexible, además de poder tramitar las subvenciones del Plan Avanza Pyme, para poder adquirir sistemas como Factura Electrónica y soluciones del Plan Avanza Formación.
En el marco de poder continuar apoyando a las pymes, Sage informó que incorpora las siguientes propuestas:
- La rebaja en un 15 % en la adquisición de Contaplus y demás soluciones de gestión de Sage SP, con 3 meses de servicio gratis.
- El nuevo servicio llamado Exclusive, que tiene ventajas como una línea 900 gratis para poder hacer llamadas a un soporte técnico.
Otra novedad con respecto a Sage es que ha lanzado una nueva Web para el sector pymes. Esta nueva versión cuenta con un diseño estructural en la forma de navegarlo como de diseño completamente nuevo. Además cuenta con nuevas funciones para los usuarios, también una forma más fácil de buscar y acceder a los productos
Es importante que las grandes empresas entiendan el momento que las pymes atraviesan, y que renovarse y actualizarse para ellas es algo indispensable pero muy lejano dado los costos actuales.
Para quienes se introducen en el mundo de los negocios y comienzan a analizar los números de la empresa, su contabilidad, estado financiero, etc., habrán visto por ahí una línea que dice EBITDA y algunos por vergüenza no se habrán animado a preguntar: qué es eso? y aún hoy, siguen con la duda.
EBIDTA es una sigla de:
E. Earnings, es decir Beneficios
B. Before o Antes
I. Interests o Intereses
T. Taxes o Impuestos
D. Depreciation o Amortizaciones del Inmobiliario
A. Amortizaciones o Amortizaciones de Intagibles y Gastos Amortizables.
Por lo tanto traducida al español la significa Beneficios Antes de Intereses, Impuestos y Amortizaciones.
El EBIDTA es un indicador, para muchos es una trampa que ha caído en desuso. Tuvo su mejor época cuando todavía la burbuja tecnológica no se había pinchado. En esa época las compañías compraban todo lo que se ponía por delante con tal crecer más y más o ganar cuotas de mercado, por medio de apalancamiento y sin que el precio les hiciera pensar dos veces, aún siendo precios demasiados altos.
Generalmente el EBIDTA es considerado un “Cash flow” mucho más fácil de calcular, porque aparentemente representaría la capacidad de una compañía para generar tesorería, pese a que en su determinación se omitan impuestos, gastos financieros, supone que todo lo que se ha vendido se ha cobrado y que todo lo comprado se ha pagado.
Pero a pesar de ello se ha consolidado en muchos países como el indicador de la rentabilidad operativa de una empresa, porque para los defensores del EBIDTA, su ventaja principal radica en que permite conocer el estado de la empresa sin considerar los factores externos como entorno fiscal o por la estructura financiera del momento, llevando todo a un análisis meramente operativo de la marcha del negocio.
Cuando aparecieron las empresas .com, a fines de la década de 1990, se convirtieron en las impulsoras del EBITDA, ya que la mayoría hacía gigantescas inversiones en desarrollo de programación y en darse a conocer en todo el mundo. Por lo tanto producían pérdidas pero se esperaba que a medio plazo comenzaran a dar beneficios de forma continuada. Así entonces comenzaron a proliferar informes sobre empresas .com referidos al EBITDA e incluso aún hoy aparecen comentarios sobre los resultados de estas empresas referidos a este índice.
El EBITDA tiene sentido cuando las provisiones de gastos de amortización son en proporción a todos los gastos no excesivamente grandes, y sobre todo si la no amortización de unos cuantos ejercicios se puede compensar con una amortización acelerada del bien en el resto
Las empresas.com rara vez hacen inversiones en instalaciones, maquinaria y otros bienes productivos duraderos, diferentes de ordenadores de todo tipo y programas de software, como consecuencia los plazos de amortización aplicables son extraordinariamente cortos. Dada esta situación de amortización rápida pierden enseguida el capital y obliga a los accionistas a ingresar más fondos.
Por lo tanto si bien es una herramienta fundamental, el EBIDTA debe ser considerada según el contexto de la empresa a la que se analice, para saber si este indicador es realmente confiable o no.
El sector de las pymes de la informática sufre a consecuencia del canon digital y los problemas de créditos. Hoy por hoy el sector de las pymes de la informática y nuevas tecnologías reúne a unas 10.000 empresas, mientras que en el 2006 este sector contaba con unas 30.000.
Pero debido a los problemas del sector hacia fin de año quedarían unas 5.000. Unos de los problemas que más dolor de cabeza y bolsillo les trajo, fue el haber establecido un canon digital, claro que todo suma, como la actual crisis económica y el problema de financiamiento.
Debido a todos estos factores, las tiendas que tradicionalmente comercializan informática, han visto descender su facturación en más de un 50%.
Increíblemente los bancos y cajas, más algunas grandes superficies tomaron la delantera o tomaron el lugar de los que cerraron, transformándose en los grandes vendedores del sector de la informática, como claro ejemplo La Caixa es la que más vende portátiles. Carrefour es actualmente el líder desde el año pasado en ventas de informática en España. Sustenta este puesto gracias a los precios y facilidades de financiación.
Adicionalmente se estima que las pymes de la informática que puedan sobrevivir serán las que decidan vender a través de Internet, realicen reparaciones o puedan brindar servicios especializados.
Estas tiendas deberán haberse especializado en algún servicio y ser muy profesionales. Dentro de los servicios que se estiman que brinden es la robotización de la vivienda o piso. También ofrecerán máquinas de ciertas características y a usuarios determinados, sin duda deberán diversificarse acompañando los cambios de la tecnología con el paso de los años.
Se han visto desaparecer tiendas de primera línea que estaban ubicadas en las ciudades más importantes y en calles como Sepúlveda en Barcelona, de donde ya han cerrado más de la mitad. Mientras que las que han sobrevivido son las que comercializan sus productos por Internet y que están fuera del país.
Entre las ventajas que encuentra el cliente, de adquirir un producto fuera de España es el ahorro del canon y el pago de IVA.
Por otra parte las tiendas han perdido parte de su clientela por diferentes factores como la actual crisis, o que el cliente antes solía ir a estas tiendas a adquirir algún producto para poder mejorar su ordenador o llevarlo a reparar, pero en muchos casos ya no lo suele hacer. A la hora de elegir llevar a reparar el ordenador, prefieren adquirir uno nuevo y con mejores prestaciones, o bien por sus propios conocimientos muchos de los clientes eligen intentar repararlas ellos mismos.
Bienvenidos a Gestion Pyme. En gestionpyme.com podrás encontrar información relacionada con el mundo de las pequeñas y medianas empresas: Consejos prácticos, información útil... .
