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Conviene diferenciar marketing de social media

La mayoría de organizaciones integra sus acciones dentro de las redes sociales en el área de marketing, donde además tienden a actuar como punta de lanza. Gracias a ellas el departamento de marketing ha ido ganando peso en las empresas para hacer uso de estas nuevas tecnologías basadas en los principios de la comunicación y el intercambio de información. Y hasta ahora la mayoría han llevado a cabo su tarea de forma forma noticia y con efectos visibles.

Sin embargo, cuando hablamos de redes sociales y su aplicación en el mundo corporativo, no debemos referirnos a ellas únicamente como una herramienta de marketing o como simple tecnología. De hecho, debemos empezar a hablar más de lo que las redes sociales permiten: nuevas formas de colaboración que pueden ser especialmente interesantes para las empresas que quieren ser más innovadoras y fomentar la participación de empleados y clientes. Esta es la visión que sostienen Anthony J. Bradley y Mark P. McDonald, de Gartner, en el blog que gestionan en Harvard Business School.

Desde su punto de vista no basta con estar presente en Twitter, Facebook o LinkedIn. La clave pasa por saber responder a siguiente pregunta ¿Cuál es el impacto de las redes sociales en tu negocio? Una cuestión que no todos son capaces de contestar de forma adecuada. Y es que cuando las redes sociales se limitan al área de marketing son capaces de crear actividad, lo que a efectos de mercadotecnia es positivo en sí mismo, pero la actividad por sí sola no mejora los resultados de negocio ni genera ventas directas.

El uso de las nuevas plataformas de comunicación puede cambiar el negocio de cualquier empresa más allá de la imagen de marca. Las redes sociales otorgan a los líderes empresariales una perspectiva diferente sobre como contactar e interactuar con sus clientes. Pero haber abierto la puerta de las redes sociales no tiene por qué implicar que necesariamente se estén utilizando de la forma adecuada, como ya hemos comentado. Para poder sacar todo el potencial de estas hace falta algo más.

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Leasing – Renting: Costes y Fiscalidad

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En un post anterior ya  explicamos las diferencias entre Leasing y Renting en términos generales, así que en esta ocasión vamos a centrarnos en los costes de ambas alternativas y la fiscalidad de cada una de ellas.

Sólo a modo de recordatorio, empezaremos definiendo el renting como un arrendamiento empresarial de bienes durante un tiempo determinado y el leasing como un arrendamiento financiero con opción de compra por el cual el arrendatario va pagando cuotas mensuales.

Costes de contratación

En primer lugar analizaremos los costes de contratación para ambas opciones:

Renting: La compañía de renting establece una cuota de alquiler en función del precio del vehículo, el plazo de contratación y los servicios que se prestan. Dados los ahorros que consiguen las compañías de renting en sus compras, la cuota puede suponer entre un 15 y un 20% de ahorro con respecto a los precios que podría conseguir el propio cliente. Desde algunas compañías indican que por ejemplo por la Renault Kangoo, la más contratada en renting, la cuota podría estar entre los 350 y 400 euros mensuales, en un contrato a tres o cuatro años.

La cuota aumenta en función de los servicios contratados y varía según el kilometraje previsto: el contrato fija un precio para el kilómetro no consumido y para el excedido, y al final del año se satisface la diferencia. Conviene fijarse bien en estos precios, pues pueden hacer variar el precio. Normalmente se exige un aval por el importe de una o dos cuotas.

Extras incluidos: El paquete básico incluye el seguro, mantenimiento, revisiones oficiales, reparaciones preventivas y correctivas, cambio de piezas, impuestos y, en la mayoría de las compañías, cambio de neumáticos cada determinado número de kilómetros.

Leasing: La cuota mensual depende del tipo de interés que se aplique a la operación, pero a cada cliente se le ofrece un tipo diferente en función de la solvencia, el volumen de negocio, de las garantías, el riesgo y demás factores económicos. En estos momentos, el tipo fijo estaría en una horquilla entre cinco y siete, y el variable, dos puntos por encima del tipo de referencia.

Se recomienda acudir a la entidad financiera con la que se trabaja de forma habitual, que es la que conoce bien al empresario y el negocio y le ofrecerá mejores condiciones, así comosolicitar financiación ICO-Pyme que no permite que las entidades financieras apliquen comisiones.

Respecto de los requisitos exigidos, las compañías de renting o leasing tienen criterios iguales para las pequeñas y medianas empresas y autónomos: viabilidad y solvencia. En principio, no debería haber ningún problema para contratar uno de estos productos, pero es posible que la entidad arrendadora considere que la operación tiene más riesgo que en el caso de empresas mayores y establezca condiciones más estrictas.

Fiscalidad

Los profesionales liberales y los autónomos también pueden beneficiarse de las ventajas fiscales que ofrecen tanto el renting como el leasing, siempre que el vehículo contratado se destine a actividades empresariales o profesionales. Las desgravaciones de las cuotas del renting y leasing se realizan sobre el IVA y el IRPF, en lugar de sobre el Impuesto de Sociedades.

Tanto las empresas como autónomos sólo podrán aplicar la deducción fiscal si el automóvil se afecta exclusivamente a la explotación, lo cual se debe poder probar por cualquier medio admisible en Derecho. En las inspecciones, la Agencia Tributaria tiene en cuenta aspectos como el modelo del vehículo utilizado, si permanece en el garaje de la empresa durante los fines de semana y los periodos vacacionales o si lleva el logotipo serigrafiado.

Veamos la fiscalidad de cada uno:
Leasing:
Los distintos contratos de arrendamiento con opción de compra tienen un tratamiento fiscal diferente, fundamentalmente en relación con los gastos deducibles. Según DGT del 2/11/01, las empresas sujetas al Impuesto de Sociedades y los autónomos sujetos al IRPF en estimación directa que celebren un contrato que cumpla los requisitos del art. 128 de la LIS habrán constituido un Leasing y se aplicará su régimen fiscal que no es susceptible de opción, no cabe renunciar total o parcialmente a su aplicación.

Para entender las deducciones fiscales, veamos la composición de las cuotas que se pagan:

Cuota = Intereses + recuperación del coste del bien o amortización de capital + iva
Opción de Compra = Suele ser una cuota más.
Donde:
- Los intereses son gasto deducible.
- La amortización de capital es gasto deducible hasta una cantidad igual al doble de la amortización del vehículo según tablas oficiales. Si es una empresa de reducida dimensión (aplicable también a profesionales) hasta el triple. El exceso será deducible en los siguientes periodos impositivos con igual límite.

- El Iva como impuesto devengado en una actividad empresarial o profesional es deducible.

- La opción de compra: Este gasto no forma parte de las cuotas del Leasing, por lo que no se le aplican los límites del doble o triple. Será deducible como cualquier activo, a través de la amortización o depreciación según tablas. Para los bienes muebles el plazo mínimo de duración del Leasing es de 2 años, si la opción se ejercita antes se perderán los incentivos.

En conclusión, financiar la compra del vehículo con un Leasing supone deducirse la inversión el doble o el triple de rápido que si se hace con dinero propio o financiado por otros medios.

Renting: En el caso del renting, es lógico presuponer la afectación del vehículo a la actividad económica o profesional, por lo que los gastos de arrendamiento en esta modalidad serán deducibles.

Según DGT del 29/04/06 las cuotas satisfechas por un profesional serán deducibles cuando tengan una correlación con la obtención de los ingresos de la actividad profesional desarrollada, correlación que sólo existe si el vehículo se destina exclusivamente a la actividad.

Todos los gastos que se paguen serán deducibles, ya que las cuotas pagadas serán en concepto de alquiler, que incluye el uso y mantenimiento, más o menos integral según lo pactado, del vehículo.

Recordar que en el caso de profesionales en estimación directa sólo pueden deducir los gastos de sus vehículos (combustible, reparaciones, mantenimiento, seguros) si se demuestra la afectación exclusiva de los mismos a su actividad, y que los gastos de desplazamiento que efectúa desde su domicilio al lugar de trabajo en el coche particular no son deducibles.
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Aplicación online para auditorías energéticas gratis para pymes gallegas


La aplicación online para auditorías energéticas gratis para pymes gallegas permite acceder desde ahora a las pequeñas y medianas empresas (pymes) gallegas con el que llevar adelante su auditoría energética con la que pondrán tener idea de cual es su actual nivel de consumo y en base a eso poder desarrollar algunas medidas de ahorro de energía y eficiencia.

Para poder acceder a esta herramienta lo pueden hacer ingresando a la Web del Instituto Enerxético de Galicia (Inega).
Con ella las pymes podrán ser más eficientes y reducir el consumo energético que puede ser alto. Un objetivo mayor será el que Galicia no tenga una alta dependencia exterior.

Esta es una de las maneras en que las pymes pueden evitar tener que requerir de dinero para pagar este tipo de cuentas cuando de por sí el porblema puede ser su alto gasto no la falta de liquidez para pagar estas facturas.

Además el contar el tejido de las pymes gallegas con una mayor eficiencia energética las hace más competitivas, además de la búsqueda de la calidad en sus productos y que los consumidores se identifiquen con el compromiso de ahorro de la pyme.

Dicha herramienta ofrece un diagnóstico gratis con la ventaja de evitar las inversiones que se suelen implementar en sus auditorías.

Este sistema brinda dos niveles un nivel básico y otro nivel especializado, sumado a doce áreas temáticas, en las que se pueden ingresar los datos y lo que se requiera de estudiar el consumo y con los resultados desarrollar medidas para bajar los costes. Una de sus ventajas añadidas es que se puede obtener un informe en el que figura el coste de las operaciones que se vayan a realizar.

Tarjeta Mastercard Negocios para pymes, autónomos y profesionales


Los bancos y cajas españoles si bien son objeto de queja de las pymesy los autónomos, hay que reconocerles que ultimamente han estado desarrollando tarjetas de crédito orientadas a los autónomos y las pymes.

Ante ello, es que Ibercaja lanza la nueva Tarjeta Mastercard Negocios dirigida a las pymes, autónomos y profesionales, entre las cada vez más grande variedad de tarjetas de crédito para pymes.

Tarjeta Mastercard Negocios de Ibercaja es un medio de pago que les ofrece bajo la misma tarjeta una serie de ventajas económicas además de herramientas interactivas que posibilitan controlar y administrar los gastos en tiempo real, algo que otras no brindan.
Brinda un descuento del 2% en compra de carburante en estaciones de servicio de Repsol, Campsa y Petronor de España y Andorra. Además de disponer de la factura de consumos de gasolina de Solred detallando el IVA con la que tener la deducción fiscal para la contabilidad en la pyme.

Otra ventaja es la de contratar una VIA T asociado, con la que permite al titular obtener también la factura de los consumos en las autopistas.

Además cuenta con diferentes fórmulas de pago flexibles, cuenta con el cargo semanal por cantidades dispuestas, pago diferido a 1 mes y los pagos fraccionados, que tienen cuota fija mensualmente y si no existe en cuota variable.

Comparada con otras, esta tarjeta ofrece facilidad de control en el gasto, ya que cuenta con lo que es denominada una herramienta gratuita e interactiva e-business de gestión. Posibilita gestionar detalladamente los gastos de la empresa dividiéndolo por sectores de actividad, además de crear informes a medida, también se puede suscribir a alertas SMS o correo electrónico.

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Las subidas de luz, gas y butano afecta a los autónomos

Con las subidas de luz, gas y butano afecta a los autónomos de diversa actividad y como si no les fueras poco tener que afrontar diferentes facturas se les añade que no cuentan con la suficiente liquidez y se les dificulta tomar un crédito ahora tendrán que sufrir la subida de estos servicios, la subida de la factura de la luz, la del gas y el butano.

Ante ello, la Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos (ATA) señala que el aumento medio del 1,5% para la Tarifa de Ultimo Recurso (TUR) de la luz y un aumento del 5,7% en la tarifa de gas natural sumado al aumento en el precio de la bombona de butano les significará al colectivo de autónomos un nuevo lastre.

Se les hace complicado a los autónomos en especial poder afrontar culaquier tipo de incrementto en los costes, o en los servicios y más en medio de una crisis en general y crisis de consumo aunque sus esperanzas son para el pequeño comercio el Calendario de Rebajas de Verano.

Una de las mejores soluciones ante el pago indefectible de las facturas con aumento, es el de leer las guías de ahorro y tomar consejos para poder reducir el gasto.

Cómo ahorrar en la factura de la luz

Que oferta elegir para contratar luz y gas

Comparador de ofertas Gas y Luz

Subida del gas

La subida de la tarifa de la luz

Como comparar las ofertas de luz y gas

Cómo ahorrar en la factura de la luz

Cómo ahorrar gas

Ahorrar en la factura del gas

Imagen: blogtarifas

Correos soluciones para empresarios y autónomos

En el marco del Congreso nacional de pymes Correos presenta soluciones para empresarios y autónomos, una de las posibilidades para el tejido de la pyme y los trabajadores autónomos de conocer novedades. Ya que estos no solo se ven necesitados de productos financieros como préstamos sino de servicios que mejoren sus capacidades logísticas.

Correos con el lema “8 claves para aumentar nuestras ventas y realizar un marketing efectivo y cómo transformar la realidad del marketing y las ventas” en forma de una serie de ocho ponencias en dónde se analizan a los tipos de clientes, además del desarrollo de estrategias de comunicación y como utilizar técnicas de marketing, y demás aspectos del sector.

Correos presenta su variada gama de productos y servicios que permite combinar los productos como Chronoexprés, la oferta de paquetería dirigida a los envíos más urgentes, auqellos que sean semiurgentes o no urgentes.

También existen diferentes con modalidades de entrega en modalidades como: a domicilio, en oficina de referencia o en oficina elegida por el destinatario y todas con una amplia flexibilidad de los horarios.

Lo que hace Correso es ofrecer su oferta integral y a medida dependiendo de las necesidades del comercio electrónico y de qué tipo de pymes y autónomos los requieren.

Otra de las presentaciones tratará de las mejores soluciones específicas para poder emprender campañas de marketing directo en las pymes y para los trabajadores autónomos.

Actualmente Correos, cuenta con una red logística, más de 9.800 puntos de atención, más de 2.300 oficinas multiservicio, 14.000 vehículos y, una plantilla de 63.000 empleados.

Fuente: Eleconomista

Imagen: fspug

Ley de Servicios de Atención al Cliente

Una de las leyes que estaba pendiente de aprobación era la llamada “Ley de Servicios de Atención al Cliente. Por la que las empresas quedan obligadas por dicha ley a prestar atención telefónica gratuita a los clientes.

Con esto el Consejo de Ministros ha aprobado definitivamente el proyecto de ley de Servicios de Atención al Cliente, que implica lo anteriormente dicho y otros aspectos que regiran en la atención telefónica.

Pondrá freno a que el servicio de atención al cliente les reporte ingresos extras a las empresas valiéndose de los usuarios y tampoco podrán ofrecer mediante estos otros tipos de productos.

La nueva norma obliga a las diferentes empresas que estén prestando este tipo de servicios a consumidores el ofrecerles sus teléfonos de atención al cliente de forma gratuita, y los mismos tendrán que estar atendidos por personal que esté debidamente formado en el tema.

Las empresas también se encontrarán obligadas a contar con teléfonos de atención al cliente totalmente gratuitos, ltambién deberán tener por ley un sistema de gestión unitario o en su defecto centralizado que garantizará la constancia de las quejas de parte de los clientes, además de reclamaciones facilitando el seguimiento de la correspondiente tramitación.

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Trend Micro SafeSync seguridad en la nube

Las pymes además de las necesidades de acceder a créditos y demás líneas financieras, pero sabemos que las necesidades son de diferentes aspectos.

Una de ellas trata sobre la seguridad informática, Trend Micro Incorporated presento “Trend Micro SafeSync for Busines”  seguridad en la nube, que trata de una solución que brinda ayuda a pymes y empresas a que estas puedan guardar, además administrar y acceder seguramente a los archivos digitales.

SafeSync for Business se basa en tecnologías de seguridad de la nube, su diseño es específico para que los usuarios tengan un acceso a los datos, pero garantizando su protección, quedando guardados y actualizados en múltiples equipos y dispositivos móviles.

A parte de esto, Trend Micro, ha realizado un informe en el que se señala que solo el 12% de las pymes no utilizan sus smartphones en lo comercial, y el 43% solamente uno de sus empleados si utiliza el tablet que les da acceso a sus sistemas de TI, siendo un nivel bajo.

Además SafeSync guarda una copia extra y actualizada en la nube, que puede accederse desde cualquier dispositivo siempre que tengan acceso a Internet. Este tipo de solución presenta compatibilidad con Windows y Mac, iPhone/iPad y Android.

Carsharing una forma de ahorrar en movilidad

Los autónomos, empresas y pymes a pesar de lo mal que la pasan tienen al alcance de la mano o de sus bolsillos diversas soluciones y servicios entre las que pueden adoptar aunque no sea específicamente para este colectivo es el llamado “Carsharing” una forma de ahorrar en movilidad.

El Carsharing se trata de alquilar un coche por solamente cortos periodos de tiempo, con la crisis viene ganando adeptos en diferentes segmentos, una forma de ahorrar combustible y no se descarta que cuando los costes bajen se ofrezcan el alquiler de coches eléctricos.

Una de las empresas que brinda el servicio de alquiler de vehículos proviene de Barcelona, es la empresa Avancar que ya supero los 5.000 socios. Dándo la posibilidad de ahorrar dinero en viajes de coches.

Esta iniciativa tuvo su inicio en Zurich, Suiza dónde un 8% de su población elige desplazarse de esta forma.

Puede notarse desde 2010, como el negocio del car-sharing registra un notorio crecimiento en grandes ciudades de España entre las que sobresale Madrid dónde existen cuatro empresas. Las otras ciudades son: Bilbao, Valencia y Sevilla.

Para los que puedan confundir sus servicios, hay que decir que el car-sharing se diferencia del renting, el alquiler más conocido, que ofrece la oportunidad de contratar el servicio por cortos periodos de tiempo, usualmente es de 1 hora.

Mientras que, el precio medio del car-sharing es de 4€ por hora, además de una media de 25 céntimos de euro por kilómetro recorrido.

Aunque por lo general las empresas requieren de una cuota anual de 60€, otras solicitan una fianza, de 100€.

Pero existen programas especiales para empresas y pymes, y según el uso que le den existen planes personalizados.

También existe la posibilidad del car-pooling, esta modalidad la compañía no posee una flota de vehículos propia, lo que hace es el contacto entre un conductor que puede acoger pasajeros con un viajero que se desplazará por el camino en que irá el conductor del vehículo. Es ofrecido por: Comuto, Amovens o conduzco.es.

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AndalucíaDcompr@s portal para las pymes competitivas

A la vez que existen muchas quejas del tejido que conforman las pymes por falta de ayudas, acceso al crédito y demás es bueno informar las iniciativas que existen para las pymes. En este caso trata de AndalucíaDcompr@s portal para las pymes competitivas de Andalucía o mejor dicho esta plataforma busca apoyar la competitividad de las pymes de Andalucía.

Es por ello que, la Junta de Andalucía decidió lanzar la nueva plataforma AndalucíaDcompr@s, que consta de un portal que busca potenciar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas comerciales. Si bien el total funcionamiento se dará recién será hacia finales de 2011.

Esta plataforma es gestionada por la Confederación Empresarial de Comercio de Andalucía (CECA) conformada por un presupuesto de 1 millón de euros que salen de las arcas del Gobierno autonómico.

Su primordial objetivo es el de fortalecer y mejorar la estructura del sector comercial de la Comunidad de Andalucía a través de sus pymes, ofreciendo acceso a modelos de gestión integrada y conjunta de negocios, servicios y productos para ello.

Una de las ventajas que le brinda el AndalucíaDcompr@s a los pequeños y medianos empresarios comerciales malagueños es también el acceso a estudios, a diferentes tipos de datos de mercado y soluciones que tenderán a mejorar la gestión de sus negocios.

Con ello las pymes verán ampliar el mercado potencial ya que tendrán un mejor conocimiento de la demanda además de que estas podrán dar atención personalizada y ofrecer precios más competitivos obteniendo más márgenes debido a que lograrán reducciones en los costes directos.

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