La inversión extranjera en España en 2011 ascendió a 28.415 millones de euros

La inversión extranjera directa en participaciones de capital en España aumentó, en 2011, un 18,4% respecto al año anterior, alcanzando un total de 28.415 millones de euros.

El periodo de mayor crecimiento se produjo en los dos primeros trimestres de 2011.   Concretamente , en el primer trimestre el crecimiento fue del 238,5%, y durante el segundo trimestre el crecimiento se situó en el 148,6%

Seguir leyendo La inversión extranjera en España en 2011 ascendió a 28.415 millones de euros…

VII Feria de Tiendas Virtuales

Los días 16 al 18 de abril tendrá lugar la VII Feria de Tiendas Virtuales.  El encuentro se realizará en el Parque Tecnológico Walqa de Cuarte, en Huesca. 

La VII Feria de Tiendas Virtuales es un excelente punto de encuentro entre quienes participan del apasionante mundo del comercio electrónico, así como una inmejorable oportunidad para mejorar la formación y conocer las últimas novedades del sector de la venta por Internet.

Seguir leyendo VII Feria de Tiendas Virtuales…

Funciones de la corte del consumidor

La corte de los consumidores es un tribunal que se ocupa principalmente de las quejas de los clientes en relación con la compra de un producto o un servicio en particular. El tramite de los reclamos ayuda a defender los derechos de los consumidores y a evitar prácticas desleales e ilegales que se pueden llevar a cabo.

Seguir leyendo Funciones de la corte del consumidor…

Capacitación en servicio al cliente

La importancia del servicio al cliente desde luego no se puede subestimar, sobre todo en estos tiempos modernos. Atrás han quedado los días en que los clientes estaban satisfechos y simplemente pagaban por un buen producto, el consumidor moderno está interesado en todo el paquete que la compañía pueda ofrecer.

Seguir leyendo Capacitación en servicio al cliente…

“Ranking de competitividad 2011″ del World Economic Forum

El pasado 7 de septiembre se presentó el “Ranking de Competitividad 2011” realizado por el World Economic Forum.  Los resultados de este informe nos muestran cómo mientras la competitividad de las economías avanzadas se ha estancado en los últimos siete años, sin embargo ha mejorado en muchos de los llamados “mercados emergentes”.  Este ranking se basa en el Índice Global de Competitividad (GCI son siglas en inglés) y comprende doce categorías que, combinadas, sirven para ofrecer un panorama integral de las perspectivas de competitividad de un país.

Los rankings se calculan a partir de datos conocidos y expuestos al público, y el informe resultante contiene una amplia sección de datos con un perfil detallado de cada una de las 142 economías presentadas en el estudio.  Este año el informe también incluye un análisis de los efectos del endeudamiento sobre la competitividad.

Suiza, Singapur y Suecia, los primeros del ranking

Suiza ocupa el primer puesto del ranking, seguida de Singapur y Suecia.  El resto de los diez primeros puestos del ranking los ocupan, por este orden, Finlandia, Estados Unidos, Alemania, Países Bajos, Dinamarca, Japón y Reino Unido.  Uno de los datos que podemos extraer de esta primera clasificación es que Estados Unidos retrocede una posición respecto  al año anterior, continuando con su  tendencia descendente por tercer año consecutivo.  Asimismo, y también respecto al año anterior, Japón retrocede tres puestos hasta el novena, pero sigue siendo la segunda economía asiática.  Respecto a otras economías de la eurozona Francia se sitúa en el puesto 18º y Grecia cae hasta el 90º.  España se sitúa en el puesto 36º, por detrás de economías como las de Puerto Rico, Estonia o Corea.

Chile, la economía más competitiva de América Latina

Chile, que se sitúa en el puesto número 31, continúa siendo la economía más competitiva de América Latina y el Caribe, seguida de Puerto Rico, Barbados y Panamá.  Asimismo, el informe también nos muestra cómo Brasil y México, las dos economía más grandes de la región, mejoran su competitividad gracias a sus extensos mercados internos.

Qatar, la más competitiva de Oriente Medio

En Oriente Media Qatar confirma su primera posición, seguida de Arabia Saudita e Israel.  La mayoría de los estados del Golfo continúan con su tendencia ascendente de los últimos años.  En cuanto al África Subsahariana, Sudáfrica, Mauricio y Ruanda son las tres economías más competitivas de la zona.

Para ver el informe completo, pinchar AQUÍ.

Congreso Nacional de Pyme y Medio ambiente

El próximo día 26 de mayo tendrá lugar en Estella-Lizarra (Navarra) la Segunda Edición del Congreso Nacional de Pyme y Medio Ambiente.  Un evento que servirá de plataforma y de punto de encuentro para contrastar experiencias y puntos de vista con otras instituciones vinculadas a este ámbito empresarial.

Este encuentro está organizado por la Asociación de Empresas de la Merindad de Estella y responde a la necesidad de impulsar el protagonismo que están adquiriendo las Pequeñas Y Medianas Empresas en el respeto y la protección del Medio Ambiente.  En dicho evento se buscarán y expondrán referentes teóricos y prácticos que orienten a las Pymes en la creación de una nueva cultura empresarial que compatibilice los progresos económicos con el respeto al Medio Ambiente y a los Derechos Humanos.  también se busca, desde este encuentro, el desarrollo de la Eco-Economía desde el ámbito profesional, como un modelo productivo y de desarrollo sostenible.

Esta Segunda Edición del Congreso Nacional de Pyme y Medio Ambiente viene marcada por la crisis económica y financiera que padecemos, así como por una crisis medioambiental que pone de manifiesto el agotamiento de los recursos así como la limitada capacidad de absorción del Medio Ambiente.  A esto hay que añadir también la presión normativa medioambiental a la que se ven sometidas las pymes, lo que hace que en esta Segunda Edición se ponga un especial énfasis en la importancia de las relaciones entre sociedad, economía, empresa y medio ambiente.  todo ello a través del intercambio de experiencias profesionales, de la búsqueda de iniciativas que ahonden en la sensibilización de empresas y profesionales y del conocimiento de la normativa medioambiental vigente.

Premios Nacionales de Comercio Interior

Los Premios Nacionales de Comercio Interior, creados en julio de 1997, tienen como objetivo fundamental premiar las labores de los Ayuntamientos en sus actividades de renovación urbana comercial, y galardonar el esfuerzo de los pequeños comercios en su labor de desarrollo comercial y modernización.

El pasado 9 de abril, el Boletín Oficial del Estado publicó la convocatoria de dichos premios para el año 2011, que se reparte en tres modalidades diferentes:

.-  Premio Nacional a Ayuntamientos, destinado a premiar las actuaciones de renovación urbana comercial en el centro de las ciudades.

.-  Premio Nacional al Pequeño Comercio, que premia el desarrollo comercial y la modernización empresarial a través de la mejora de la tecnología y la asociación o fusión de empresas.

.-  Premio Nacional a Centros Comerciales Abiertos, destinado a premiar el asociacionismo comercial orientado a la promoción de Centros Comerciales Abiertos, y la potenciación y desarrollo de sus órganos gerenciales.

Entre todas las candidaturas presentadas se realizará una comparación en función de cumplimiento de los criterios de valoración, pudiendo otorgarse hasta un máximo de 150 puntos.

Los Ayuntamientos que presenten su candidatura deberán tener en cuenta que se valorará especialmente el haber realizado mejoras urbanísticas durante los últimos cinco años, la realización de planes integrales de mejora del equipamiento comercial, la mejora de la accesibilidad global, las actuaciones sobre los locales comerciales y las actuaciones sobre el mobiliario urbano.

Para el Pequeño Comercio se valorará especialmente la búsqueda de mejoras e innovaciones en el comercio que faciliten el desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa y que mejore la competitividad de la misma.   Por lo tanto, se tendrá en cuenta la introducción de las nuevas tecnologías en el proceso de comercialización, la incorporación de Internet en los procesos cotidianos, la mejora de la imagen de la marca, los procesos de formación continua que repercutan directamente en la satisfacción del consumidor, el aumento de la dimensión empresarial y la mejora de los procesos de comercialización.

Respecto a los Centros Comerciales Abiertos, se valorará especialmente  a aquellos que potencien su desarrollo a través de actuaciones de creación y consolidación de unidades gerenciales dependientes del Centro Comercial.

Ayudas para modernizar pymes turísticas de Euskadi

Las pymes turísticas, cuentan con un nuevo programa a su alcance, ya que el Consejo de Gobierno del Ejecutivo vasco, ha aprobado un programa que presta apoyo a la modernización de empresas turísticas en Euskadi.

Este programa está conformado por un presupuesto de 400.000€, pretende dar impulso a la modernización de pymes del sector turístico y mejorar las condiciones para aquellos que desean vacacionar, pudiendo estas llevar a cabo cambios de infraestructuras e instrumentos de gestión mejorando su oferta turística. Teniendo como período de solicitud de las ayudas será del 17 de Julio al 30 de Septiembre.

Esta línea, está atendida por el Departamento de Industria, Innovación, Comercio y Turismo que subvencionará inversiones que requieran las empresas para realizar reformas en sus establecimientos.

Dichas ayudas no serán reintegrables y son dirigidas a mejorar instrumentos de gestión y comercialización, por medio de tecnologías de la comunicación y la información, TICs.

Ayudas como para inversiones que tengan como fin adquirir e instalar equipamiento informático y aplicaciones para la gestión empresarial; así como para adquirir e instalar equipamiento para habilitar espacios wifi; además de la adecuación de programas de gestión de establecimientos de los alojamientos hoteleros que incluyan en sus utilidades la generación de un fichero XML lo que les aportará información estadística mensual a Eustat.

También se subvencionará inversiones para modernizar y adecuar establecimientos para satisfacer demandas turísticas, como la mejora de espacios y adquirir equipamiento para degustaciones, catas, aprendizaje y exhibiciones; sistemas de protección y calefactado para terrazas además de equipos de aire acondicionado.

En cuanto a la cuantía de estas ayudas será del 70% del importe admitido en proyectos ligados con la aportación de datos al Eustat y un máximo de 1.200€. Mientras que para los demás, el porcentaje de subvención será el 20% de la inversión admitida. Y la cuantía máxima de subvención a una misma entidad beneficiaria no deberá de sobrepasar los 12.000€ mientras que los importes podrán elevarse en un 5% para empresas que posean certificados de calidad, o acrediten ser socia de alguna de las asociaciones empresariales de turismo de Euskadi

A este tipo de ayudas accederán pymes del sector turístico vasco, entre las que se encuentran:
-Hoteles
-Pensiones
-Apartamentos turísticos
-Agroturismos
-Casas rurales
-Campings
-Restaurantes
-Bares
-Cafeterías
-Agencias de viaje
-Empresas de turismo activo.

Microbank financia proyectos con microcréditos

En sus dos primeros años Microbank, el banco social de La Caixa, ya ha financiado 48.813 proyectos por medio de la concesión de microcréditos a emprendedores y familias que desean emprender o tener un proyecto, que en el largo plazo puede transformarse en una micropyme por 331,8 millones de euros.

A través del modelo de MicroBank se ha podido impulsar la inclusión financiera de personas que presentan problemas de acceso al crédito por medio del desarrollo de productos y servicios adaptados a sus necesidades, aemás de facilitar la colaboración con organismos nacionales e internacionales que desean apoyar a colectivos que presentan una vulnerabilidad.

Entre Enero y Septiembre, la actividad de MicroBank registra un beneficio de 5,2 millones de euros, además de una morosidad contenida en el 2,7% y un ratio de cobertura del 117%. Mientras que en 2009 ha logrado formalizar 130 operaciones por día, por el valor de un importe medio concedido de 6.800 euros. La mitad de la cartera de MicroBank pertenece a microcréditos para familias, un 53,8% y un importe de 181 millones de euros.

En cuanto a los microcréditos para negocios para financieros y sociales, representa la otra mitad de su cartera, registrando un importe de 150,8 millones de euros. El 60% de los microcréditos para negocios fue destinado a poner en marcha un proyecto empresarial y el otro 40% dirigido a ampliar un proyecto ya comenzado.

El 84% de los negocios que fueron financiados por MicroBank,lograron tener éxito y generando 16.000 puestos de trabajo.

Nueva ley liberalizadora del comercio, turismo y hostelería

La nueva “Ley de medidas de apoyo a la empresa madrileña” está lista para salir y su mayor ventaja es que suprime de una vez las trabas al comercio, el turismo, la hostelería y actividades que estén relacionadas con la industria y la energía.

Muchos han opinado que esta ley además de acabar con ciertas trabas, promueve la creación de empleo y modernización de la economía madrileña, además de reducir el poder de la Administración autonómica en distintos sectores.

Mientras que la aprobación definitiva en el parlamento regional puede que llegue antes de finales de año y significará suprimir o modificar más de 70 normas de rango autonómico existentes.

A través de esta nueva ley se facilitará la creación de nuevos centros comerciales y la ampliación de los ya existentes, por medio de la supresión de la autorización que hasta ahora es necesaria de la administración autonómica, según han señalado en el Ejecutivo regional.

De ahora en más, las empresas del sector sólo necesitarán comunicar a la Comunidad su plan de establecimiento o ampliación, una vez que hayan conseguido la licencia municipal.

Esta nueva ley impulsará la creación de nuevas áreas de servicio en carretera, por medio de la supresión de la distancia mínima de 10 kilómetros entre áreas de servicio de carretera. También otorgará derecho a las gasolineras a ofrecer servicios de hostelería y hospedaje en áreas de servicio que estén ubicadas cerca de los núcleos de población, una de las ventajas que son bienvenidas, ya que hasta ahora estaba prohibido.

En cuanto al turismo, la Comunidad ya no tendrá que autorizar la puesta en marcha de nuevos alojamientos hoteleros, servicios de restauración y agencias de viaje, sólo bastará con una comunicación o una declaración responsable. Desde ahora si un empresario está interesado en abrir un hotel, una casa rural o un hostal se podrá ahorrar hasta 6 meses de espera de la autorización con clasificación de estrellas, pudiendo comenzar su negocio inmediatamente.

Otra de las posibilidades que brinda la nueva ley, se refiere al permiso para que los restaurantes de los hoteles reciban público en general y no sólo clientes del hotel como estaba regulado hasta este momento.

A partir de esta nueva Ley se simplifican los trámites administrativos que se les pedían a los trabajadores de los servicios industriales y energéticos, como a los electricistas, revisión y mantenimientos de ascensores, instalación y mantenimiento de aparatos de calefacción, climatización y gas, instalaciones frigoríficas y eléctricas.

Cuando entre en vigor, todos estos trabajadores podrán comenzar su negocio automáticamente sin tener que esperar 3 meses o obtener el permiso autonómico de actividad. Ampliándose de forma indefinida la validez del carné profesional, que ahora es de 5 años. En cuanto a las empresas procedentes de otras comunidades podrán presentar este tipo de servicios sin tener que inscribirse en un registro cada 4 años.

Una de las conclusiones que deja la ley es que se reducirá a la mitad los plazos de más de 50 procedimientos que llevan a cabo tanto particulares como empresas con la administración regional.