Elegir el nombre de la empresa

Así como la apariencia de alguien es importante para dejar una buena impresión en los demás, el nombre de una empresa, la marca, es fundamental para llegar a los consumidores.

Es abundante la cantidad de libros y citas que podemos encontrar sobre el estudio de las marcas, cómo las mismas se gravan en las mentes de los consumidores y como lograr que la misma sea exitosa.

El nombre del negocio es uno de los aspectos más importantes del mismo, ya que será lo primero que la mayoría de sus clientes perciban e influirá considerablemente en la primera impresión de cualquier cliente potencial.

El nombre combinado con su logotipo y slogan van a ser su carta de presentación (imagen corporativa) y juntos serán un elemento clave en su empresa al comunicar un mensaje implícito: qué hace usted, quién es y que ofrece.

El marketing se ha ocupado largamente del estudio de las marcas y la imagen de las empresas, y no por ser una pyme, debe dejar de lado este aspecto. No solo los grandes empresarios piensan estratégicamente en el nombre de sus empresas y/o productos, las pymes también deben poner atención a ello, un buen nombre puede convertir de por sí a una empresa nueva, en una empresa conocida.

Existen algunos consejos esenciales, los cuales se deben seguir al momento de esta elección. Pero por otro lado, existen consultoras que se dedican a esta tarea, claro esto es para quienes cuenten con un presupuesto importante.

Características de un nombre:

- No más de 7 letras: entre más corto será más fácil de que los clientes recuerden su nombre.

- Pocas palabras y fácil de pronunciar y recordar: utilice palabras que puedan ser fácilmente repetidas por otras personas, olvídese de nombres largos y de términos que sólo usted entiende.

- Descripción implícita de los beneficios de su negocio: es importante tratar de incluir qué es lo que usted es mejor.

- Distinto a los demás: su nombre debe resaltar entre todos los demás, debe ser único y auténtico.

- Congruencia con el giro de su negocio: El nombre debe de estar relacionado con la actividad fundamental de su empresa.

- Connotación positiva: no utilice palabras que impliquen que usted es malo, lento, ineficiente, etcétera.

- No olvide su slogan: un slogan puede reforzar considerablemente el mensaje que quiere comunicar al atraer la atención del consumidor.

Sin dudas es un sueño para todo empresa que el nombre de la misma se identifique con el producto directamente, por ejemplo: cuando a las bebidas gaseosas se las denomina Coca Cola en forma genérica.

Un buen nombre es un buen comienzo. No utilice nombres comunes, como colocarle el nombre de una persona a un negocio, o el de la calle donde está el local.

Seguramente no cuente con dinero suficiente para una campaña de marketing, por eso pensar en las anteriores recomendaciones podrán ayudarlo a identificarse de mejor manera en el mercado.

Fidelizar clientes con sms

Muchas veces es una herramienta dejada de lado por desconocimiento, pero al parecer se ha vuelto en 2009 una de las más utilizadas, si estamos hablando del marketing móvil, ya que registró un notable crecimiento, un 200% más de negocios se volcaron por el marketing móvil para mejorar sus ventas durante 2009.

Existe una clara tendencia al crecimiento dentro del mercado español en comunicación móvil. Han sido un 20% de negocios en España los que decidieron utilizar en 2009 los SMS como una de las mejores herramientas de marketing con el objetivo de captar clientes.

Esto se ha dado de esta manera por varios factores, como el fortalecer la comunicación en marketing y hacer frente a la crisis apostando a nuevas herramientas y no elevar el gasto en ello, y a la implantación de este tipo de tecnología móvil en España.

Se espera mucho de este tipo de tecnología para el comercio y las pymes en España, donde hay un mercado de 54 millones de móviles activos.

Actualmente es una de las mejores y más directa de las herramientas disponibles para comunicarles a los clientes, dentro del sector los SMS son vistos como la mejor solución para el comercio y pymes que no cuenten con un alto presupuesto.

Uno de los sectores que más vieron crecer su utilización ha sido el de la hostelería con el crecimiento del 300%, este sector y restauración ha sido el que registró un mayor crecimiento en su utilización.

Casi exclusivamente se ha utilizado a los SMS para fidelizar a clientes, siendo la herramienta más utilizada por restaurantes, con el objetivo de comunicarles recordatorios de fechas claves ofreciéndoles invitaciones con descuento del 50%, o de información sobre nuevos platos de la carta.

Otros de los sectores ha sido el del Retail y servicios también, registraron crecimientos del 150% en Retail y del 100% en servicios. Han sido utilizados los SMS, para anunciar promociones especiales en tiendas, ofertas, rebajas y de outlets nuevos y especialmente creados para sus clientes. Se espera que en estos dos próximos años se sumen varias pymes y más comercios.

Imegen: Merkamovil.es

La Cámara de Barcelona y el BBVA financian a pymes, empresas y autónomos

Los beneficiarios del Convenio del BBVA y la Cámara de Barcelona son las Corporaciones, Empresas, Pymes, los comercios y autónomos catalanes.

El BBVA ha puesto a disposición de todos ellos 1500 millones de euros dirigidos a operaciones de financiación. Dicho acuerdo se encuentra dentro del programa ARA + FINANÇAMENT. De esta manera tanto la Cámara como el BBVA articulan un canal de comunicación exclusivo para la facilitación de esta operativa de solicitud de financiación.

Dicho convenio de colaboración tiene como principal objetivo ofrecer alternativas de financiación para empresas, ayudando a las empresas a que puedan afrontar la actual situación de crisis económica actual, además de que estas puedan a través de esta financiación obtener una mejor competitividad.

Competencia desleal

Puede decirse que la competencia desleal se da en diferentes sectores y ámbitos, pero comparte ciertos comportamientos entre ellos, es así que cuando se produce un conflicto entre las partes se suele decir que cierta actitud es competencia desleal. Pero hay que estar al tanto de la Ley y saber qué es y qué no es competencia desleal, evitando confusiones y no dejarse llevar por comportamientos, ya que no toda infracción en la relación contractual significa competencia desleal.

Cabe preguntarse y responder ¿qué es la competencia desleal?

En España actualmente prima la libertad de comercio, siendo de esta manera, a cada empresario le asiste el derecho a utilizar sus máximos esfuerzos para alcanzar así la mayor cuota de mercado y lograr sus objetivos. La ley procura que la competencia sea correcta y que prime el respeto por la honestidad mínima exigible para todo tipo de relación comercial.

La Ley de Competencia establece ciertos requisitos mínimos para que se pueda calificar competencia desleal un determinado acto. Es por ello que para que un acto se lo pueda calificar de competencia desleal la Ley exige que este sea un acto de mercado idóneo para promover o asegurar el difundir las prestaciones propias o las de un tercero, es así que, la finalidad del acto debe ser un acto mercantil, dirigido a la venta de productos o servicios propios. Aunque es competencia desleal promoverslos productos o servicios de un tercero, si el objeto principal de tal acto es el de menoscabar a dicho tercero en cuestión, siendo un competidor. Asimismo la Ley también exige que estos actos provoquen o pudieran provocar ciertos efectos en el mercado español.

Para especificar más a fondo qué es un acto de competencia desleal, la Ley cuenta con una cláusula de forma genérica, complementada con una lista en la que se detallan conductas desleales, reconocidas y otras actuales de acuerdo con el avance y modernización del mercado, puede catalogarse como clásicas: actos de denigración respecto a las actuales:la venta con primas o regalos, violación de normas o venta a pérdidas.

La Ley establece como desleal todo aquel comportamiento que sea objetivamente contrario a las exigencias de la buena fe comercial y por ambigüedad al tener que establecer si un acto es desleal, se deberá atender la definición que fija la Ley, y a la jurisprudencia.

Esta es una lista, siguiendo lo que se establece por la Ley como competencia desleal:

-Actos de denigración: Ciertos actos respecto a los productos o servicios de un competidor con la finalidad de perjudicarlo en el mercado.

-Actos de comparación: Queda prohíba la comparación de forma pública de productos o servicios con los de un competidor si la información que se facilita no es la verdadera o no se pudiera comprobar y sea con el objetivo de denigrar.

-Actos de imitación: Están prohibido los actos de imitación que mientras contravengan pactos de exclusiva y/o puedan generar confusión para los consumidores.

-Actos de explotación de reputación ajena: Será calificado como dicho tipo de actos, el uso indebido de marcas, patentes y demás derechos de propiedad industrial sin estar autorizados.

-Violación de secretos: La Ley establece como desleales los actos de espionaje industrial y la revelación de secretos industriales o comerciales.

-Inducción a la infracción contractual: Será considerada desleal inducir a trabajadores o colaboradores a infringir los deberes contractuales básicos que se han contraído con terceros que sean competidores.

-Actos de engaño al consumidor: Queda prohibido difundir indicaciones incorrectas o falsas, o omitir las verdaderas, sobre los productos o servicios ofrecidos, pudiendo inducir al error a los consumidores o personas a las que se dirigen, así como sobre las ventajas ofrecidas.

-Actos de publicidad en especie (regalos, primas): Es considerado desleal entregar objetos a fines publicitarios que pongan al consumidor en el compromiso de adquirir dicha prestación o principal que encubren, sólo por aceptar el obsequio.

-Venta a pérdida: La venta que se realiza bajo coste, conocida como ‘dumping’, y se considera desleal cuando el objetivo sea eliminar a un determinado competidor del mercado, desacreditar la imagen de cierto producto o servicio competidor, e incluso inducir a error al consumidor sobre el nivel de precio de otros productos o servicios similares

Plan Ficoh 2009

La Cámara de Comercio de Madrid, mediante el Plan de Fomento e Impulso del Pequeño Comercio y la Hostelería 2009 (Ficoh), ha llegado a ayudar directamente a 1.119 empresas de Madrid a incentivar sus ventas a través de la mejora y modernización de sus respectivos establecimientos, con más de 4 millones de euros, generando una inversión directa de 9.783.452€.

Este programa, rige desde 2007, y la Cámara de Madrid concedió ayudas por una 10,8 millones de euros a unos 2.543 proyectos, logrando generar una inversión de 23,7 millones de euros en la región madrileña para la mejora y modernización de estas empresas.

Entre los objetivos del Plan Ficoh 2009 es el apoyar a los municipios de la región, con ayudas de 1,7 millones de euros, ya que este programa promueve la modernización de las áreas y ejes comerciales tradicionales, acondicionamiento y señalización, y a fomentar el desarrollo de actividades feriales y de promoción del comercio local y de la hostelería.

Durante el pasado 2009, el Plan Ficoh se ha articulado en 37 medidas agrupadas en 11 líneas de actuación, tendientes a reactivar el consumo y continuar mejorando la competitividad en los pequeños establecimientos de comercio y hostelería, el comercio madrileño significa el 8% del Valor Añadido Bruto de la región dando empleo a 265.000 personas, el 8,6% de la población que se encuentra empleada. Además de los 25.000 empleados de los establecimientos hosteleros.

Dentro del Plan Ficoh, la Cámara ha facilitado cerca de 1′4 millones de euros para mejorar y rehabilitar los mercados de: Antón Martín, Ibiza, Maravillas, San Antón, San Miguel y Chamberí. La reforma integral del mercado de Ibiza en Madrid tubo como objetivo remodelar y modernizar sus instalaciones, para adecuar su oferta comercial y de servicios. Para ello se ha dirigido ayudas a la asociación de comerciantes que gestiona el mercado madrileño por 684.862€ otorgadas por la Cámara de Comercio y el Gobierno regional.

El mercado de San Miguel ha incorporado nuevas formas de venta y promoción del pequeño comercio especializado. Para ello, la Comunidad y la entidad cameral madrileña aportaron más de 661.00€.

Los tres mercados restantes a los que ha contribuido el Plan Ficoh 2009 son el de Maravillas, Antón Martín y San Antón. En estos casos, la Cámara de Comercio y el Gobierno regional han contribuido con una aportación económica de 630.526 euros, destinando la de mayor cuantía al mercado de San Antón, con más de 550.000 euros.

El Plan Ficoh, también posibilitó importantes proyectos de modernización y acondicionamiento en varios mercados y galerías de municipios de la región.

Rebajas en establecimientos

Comienzan las rebajas de invierno en Catalunya el próximo 7 de Enero finalizando el 6 de Marzo, como lo ha comunicado la Conselleria d’Innovació, Universitats i Empresa, responsables de la políticas de Comerç. Y los establecimientos comerciales abrirán el próximo 10 de Enero, justamente uno de los 8 días festivos que están autorizados por Comerç para este 2010.

Pero de forma previa al comienzo de las rebajas, la Direcció General de Comerç, coordinadamente con los servicios territoriales del Departament d’Innovació, Universitats Empresa, realizaron unas 2.676 inspecciones en diferentes sectores comerciales, que tendrán importancia en las rebajas como los establecimientos sobre equipamiento de la persona y menaje del hogar y pequeñas empresas.

Comerç señala que las rebajas son opcionales para los diferentes establecimientos y si aceptan realizarlas estas tendrán que ser dentro de los periodos legales.

Como medida previamente a que comiencen estas próximas rebajas de invierno, Comerç ha realizado una campaña de informes y inspección, a través del envío de medio millar de notas informativas de la campaña a las empresas más importantes del sector, a responsables de los centros comerciales y, a establecimientos individuales, informándoles del periodo de rebajas así como de la normativa básica de las rebajas en Catalunya. Durante este año han aumentado las consultas por teléfono por parte de establecimientos individuales y asociaciones de comerciantes.

Además la Direcció General de Comerç llevará a cabo conjuntamente con los Serveis Territorials del Departament en Barcelona, Catalunya Central, Girona, Lleida, Tarragona y Terres de l’Ebre, seguimientos de centros comerciales y ejes comerciales de las capitales de comarca y las empresas más significativas de los sectores de equipamiento para la persona y menaje del hogar.

Se redujeron los impagados de empresas y familias

Dentro de la crisis que les toca vivir, apareció un buen dato para las pymes, y es que el importe de los efectos de comercio impagados , que no han sido reembolsados a su vencimiento,respecto a las familias y las empresas que operan en territorio español, llegó a 911 millones de euros en Octubre, lo que significa el 60,4% menos que Octubre de 2008. Así lo marca el Instituto Nacional de Estadística.

Los efectos de comercio devueltos por impago han bajado hasta un 405.740, esto es un 39% menos que 2008.

Durante Octubre se registraron más de 8,8 millones de efectos vencidos, esto es un 17,6% menos que Octubre 2008, y su importe llegó a 20.373 millones de euros, una reducción del 34,8%, según las cifras aportadas d el INE. Mientras que el porcentaje de efectos de comercio impagados sobre vencidos llegó al 4,6% en Octubre.

Respecto al importe medio de los efectos impagados, este fue de 2.245€, un 35,1% menos que en Octubre de 2008, el de los efectos vencidos en cambio fue más alto, 2.310€, un 20,9% aunque inferior al mismo mes de 2008.

Por el lado de los bancos, estos llegaron a procesar el 66,5% de los efectos vencidos durante Octubre, las cajas llegaron a gestionar el 28,3% y las cooperativas de crédito el gestionaron 5,2%. Mientras que del total de impagados, los bancos gestionaron 274.269 siendo un 39% menos que hace 1 año, y su importe medio fue de 2.087€ un -30,1%.

Mientras que las cajas, un total de 114.362 esto es el 45,1% menos y un importe medio de 2.490€ un -42,7%, y por el lado de las cooperativas de crédito, 17.118 significa una caída del 48,5% y un importe medio de 3.141€ siendo -20,9%.

En cuanto al porcentaje de impagados sobre vencidos, este fue del 4,7% en los bancos, registrando una caída del 21,2% en tasa interanual, las cajas fue del 4,6% un -33% y por el lado de las cooperativas fue del 3,7% un -40,8%.

Respecto a la geografía, Canarias, con el 6,1%; Madrid y Baleares con el 5,2% y Andalucía el 5,1% han sido las comunidades que registraron mayores porcentajes de efectos de comercio impagados sobre vencidos durante Octubre, Navarra el 3,1%, La Rioja el 3,4%, País Vasco y Castilla y León el 3,6% han sido las comunidades que registraron los menores efectos de comercio impagados sobre vencidos.

Mientras que, Cataluña registró el mayor número de efectos impagados, con 138.298, y el de mayor importe, con 223,6 millones de euros, también fue la comunidad con mayor número de efectos vencidos, siendo más de 2,9 millones, con un importe de 5.116,5 millones de euros. En cuanto a Baleares con 7.130€ y Castilla y León, con 6.570€, han registrado el mayor importe medio de los efectos de comercio impagados y Cataluña, con 1.617€, Asturias, con 1.748€, y Madrid, con 1.885€, fueron los de menos.

Linea de financiación de Cierval y Caja Madrid para pymes

Tanto la Confederación de Organizaciones Empresariales de la Comunidad Valenciana (Cierval), y Caja Madrid, han firmado un convenio de colaboración con el objetivo de aportar un programa de apoyo empresarial a las pymes.

Por medio de dicho acuerdo, Caja Madrid abre una línea de financiación que consta de 750 millones de euros, la que se encuentra disponible para las empresas de la Comunidad Valenciana, además de ser distribuidos en dos líneas que conforman el ‘Programa de Apoyo Empresarial’: Línea Financiera de Apoyo Empresarial: 600 millones de euros y Línea de Internacionalización de la Empresa: 150 millones de euros.

Dicho acuerdo también tiene como otro de sus objetivos, el de mejorar la competitividad de las empresas mediante la financiación preferencial para el sostenimiento de la actividad empresarial, la potenciación en la inversión en I+D+i y el apoyo a diversos proyectos de internacionalización.

Mientras que, Caja Madrid, por medio de su red de oficinas en la Comunitat Valenciana, pondrá a disposición de los beneficiarios más de 30 productos bajo condiciones preferentes, las cuales podrán contratarse mediante todas las oficinas.

Dentro de los principales productos, se encuentran; Cuenta de crédito Básica Empresarial, -para poder financiar los gastos recurrentes de la empresa-; Préstamo para inversión en proyectos de I+D+i, -a tipo preferencial y sin comisiones-; y Línea de internacionalización y financiación preferencial de importaciones y exportaciones, incluyendo transferencias en divisas sin comisiones.

Como requisito, para beneficiarse a través de dicho convenio, se requiere acreditar la condición de empresas, comercio o autónomo con domicilio social en la Comunitat Valenciana y encontrarse integrado en alguna organización de Cierval. Además este acuerdo se hará extensivo a empresas integradas en las 260 asociaciones vinculadas a Cierval, y por medio de sus confederaciones provinciales CEV, CEC y Coepa.

Fruit Attraction, primera edición del sector de frutas y hortalizas

En lo que es la primera edición de Fruit Attraction, participan más de 300 empresas del sector, la feria profesional del sector de frutas y hortalizas, organizada por IFEMA y FEPEX, Federación Española de Asociaciones de Productores Exportadores de Frutas y Hortalizas, se encuentra abierta del 4 al 6 de Noviembre en Feria de Madrid.

Fruit Attraction reune, por primera vez, a productores de las principales Comunidades Autónomas donde la producción y comercialización de frutas y hortalizas es una actividad económica importante: Andalucía, Aragón, Canarias, Castilla-La Mancha, Cataluña, Extremadura, Galicia, La Rioja, Murcia y Navarra.

Asisten las grandes empresas que son líderes del sector, entre las que se encuentran el Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino (MARM). Este encuentro está destinado a repetirse ante la cantidad y calidad de los expositores, ya que los organizadores prevén que será un éxito.

Fruit Attraction, ofrece una variada oferta de actividades paralelas, entre las que se ofrecen jornadas técnicas que se desarrollan durante los 3 días que dura la feria, además de exponer temas sobre la producción y la comercialización en el sector hortofrutícolas y, actividades orientadas al fomento del consumo de las frutas y hortalizas.

También hay jornadas técnicas durante estos 3 días de feria sobre la cogeneración, la política fitosanitaria y la distribución europea.

Por otro lado, dentro de Fruit Attraction y organizado por Madridfusión, los profesionales y cocineros invitados ofrecen alternativas creativas, ofreciendo revalorizar a la fruta y la verdura con novedosas técnicas culinarias.

La primera edición de la feria ya se celebra del 4 al 6 de Noviembre de 2009, en Feria de Madrid

Negocios híbridos

Ante la difícil situación que atraviesan, cada vez son más las pymes y comercios que deciden incursionar por medio de un modelo ‘multiespacio’.

Dada la actual situación, decidir abrir un nuevo negocio se podría considerar como riesgoso sobre todo cuando las pymes se encuentran lastradas por los impagos o falta de financiación. Pero muchas se deciden igualmente y apuestan a diversificarse, reuniendo varias propuestas en un mismo local o establecimiento. Se definen como negocios híbridos o los también llamados multiespacios.

Uno de los ejemplos es “De Viaje”, que ha integrado una agencia de viajes y una librería. El objetivo es el de aportarle un valor añadido para su clientela, logrando reducir costes y fidelizar clientes.

Un modelo recomendado, si el espacio es amplio, es en el caso de una peluquería agregarle valor añadido sumándole una propuesta de cafetería o también en el caso de una librería, donde se pueda saborear un buen café y sentarse a leer un clásico o un betseller. Este es uno de los modelos más recomendados el de Café-Bar-Librería.

Toda decisión a nivel empresarial implica siempre un riesgo mayor o menor, aunque una vez que se presentan los resultados se puede decir que el que no arriesga no gana, logrando añadir valor a su negocio o pyme, fidelizar a sus clientes y sobresalir por sobre la competencia.

En el caso de “De Viaje”, señalan que la agencia de viajes llega a facturar 10 veces más que la librería, pero por cuestiones del valor añadido que aporta y la fidelización de sus clientes, les sirve.

Otro de los negocios híbridos es el basado en la ropa y la decoración o el cóctel entre el cine y la gastronomía.

La cuestión radica en apostar, aprender, mejorar y sorprender, diferenciándose de la competencia y hacerle frente a la crisis con nuevas ideas, que tal vez terminen siendo un modelo de negocio.