Una nueva empresa en 12 días y por apenas 600 euros

Emprender es ahora más fácil, por lo menos según la Comisión Europea. Según los datos comunitarios, el coste medio de crear una compañía se ha reducido en cerca de 250 euros desde 2002. Así, actualmente apenas son necesarios 554 euros para poner en marcha una compañía, siempre y cuando sea una pyme, claro está.

Pero no sólo es más económico ser tu propio jefe, sino que también es más rápido. En los últimos cinco años el tiempo necesario para registrar una empresade nueva creación se ha reducido a la mitad.  En apenas 12 días es posible alumbrar una pyme.

Y pese a todas estas facilidades, apenas un 13% de los jóvenes españoles que asegurar querer tener su propia empresa se decide a emprender esta apasionante aventura. En España el 73% de los jóvenes quiere contar con un negocio propio, un dato muy superior a la media europea, estancada en el 57%.

Ahora sí, quienes deseen embarcarse en esta aventura deben tener en cuenta una serie de elementos que abordaremos en el próximo post.

Cómo redactar en internet

Para vender cualquier prodcto o servicio primero es necesario llegar al usuario y hacerse entender, independientemente de si el medio es más clásico o tecnológico, como puede ser la web. Acertar con el lenguaje puede suponer la diferencia entre el fracaso y el éxito. Así, por ejemplo, no podemos utilizar las mismas palabras que utilizamos en nuestro catlálogo o que utilizaríamos en un cartel promocional.

Javier Gosende, responsabledel área de marketing digital y promoción online de Human LevelCommunications explica en un interesante artículo titulado ‘Cómo redactor los contenidos en nuestra web según Jakob Nielsen‘ una serie de fáciles trucos para los no iniciados. En líneas generales, el artículo planea que escribimos porque queremos ser encontrados y por lo tanto hay que tratar siempre de aparecer en los primeros puestos de los buscadores.

Del mismo modo, hay que adaptar el lenguaje a la web, es decir, no copiar directamente lo que pone en el catálogo de venta ni repetir las frases que utilizamos en otros ambitos de la empresa. Hay que escribir pensando en el usuario y lo que puede él poner en el buscador, además de tener siempre en mente al cliente. Esto también incluye los productos, que, como en otros medios, deben tener un nombre reconocible y que evite confusión.

Evidentemente, también se puede encontrar más información consultando directamente la fuente, es decir,, el propio Jakob Nielsen (siempre en inglés) en su artículo “Use Old Words When Writing for Findability“

Ventajas de producir a la carta

Uno de los mayores problemas para cualquier pyme industrial es controlar la producción y, sobre, todo no exceder en exceso la demanda, ya que sino tendrá que afrontar el quebradero de cabeza de colocar esos productos sobrantes. La producción bajo demanda se sitúa como la mejor solución al respecto: el equilibrio total entre oferta y demanda.

La teoría es de lo más sencillo: se produce en función del pedido y no de forma indiscriminada para luego colocar los productos. Al conocer de facto las necesidades del cliente cambia sustancialmente la perspectiva de la elaboración hacia un grado superior en términos financieros y de eficiencia: se pasa a una gestión personalizada de la producción. Pero para que todo esto sea posible lo primero que deben darse dos elementos indispensables: la interactividad entre todos los participantes de la cadena y la flexibilidad de los procesos comerciales, aprovisionadores, productores y logísticos para respondera los vaivenes del mercado.

Además, con la producción a la carta no sólo se acaba con los excedentes (y las acciones comerciales y publicitarias para desprenderse de ellos) sino que, además, se recortan los inventarios a la mínima expresión y se consigue un notable ahorro de costes.

En cualquier caso, para entender este planteamiento es preciso partir de la premisa de que la demanda no es sólo un componente de la cadena de aprovisionamiento, sino también del marketing, las ventas y de los procesos financieros en parámetros generales. La falta de coordinación entre los distintos estamentos de la pyme resta efectividad a la gestión de la demanda, que exige compartir información procedente de todos los ámbitos de la empresa.

Actuamente, los avances tecnológicos han permitido desarrollar herramientas de gestión a través de las cuáles se conoce el ritmo de las ventas en todo momento, por lo que es más sencillo adaptar la producción al mismo.

Self storage, liberando espacio en la pyme

El boom inmobiliario ha convertido el espacio en un lujo en determinadas ciudades españolas. Se trata de un problema al que la pyme no es ajena. Desarrollar un negocio require en el mejor de los casos disponer de una oficina y en el peor, de cientos de metros cuadrados en forma de naves industriales para el almacenamiento o distribución de los productos. Como es lógico, no todas las pyme disonen de recursos para afrontar el gasto que esteos terrenos suponen, máxime cuando sus necesidades de almcenamiento varían en función del mercado y de la época del año.

En respuesta a este problema llegaron a España hace aproximadamene seis años empresas especializadas en almacenamiento y que trabajan dentro del sector del self storage. Su oferta es bien sencilla: mini almacenes qe van desde un metro cuadrado al espacio equivalente a tres contenedores marítimos. Y no sólo se trata del espacio, su propuesta se complementa a través de una serie de servicios y soluciones personalizadas que van desde espacios climatizados para la conservación de productos alimenticios, documentos antiguos u obras de arte, hasta servicios de comunicaciones para facilitar contacts desde el propio almacén, seguridad….

El ahorro de costes es significativo, sore todo para las compañías que no siempre tienen las mismas necesidades de almacenamiento a lo largo de todo el año. Y el precio es asequible, desde el equivalente de 50 cajas por 60 euros al mes hasta los ya mencionados tres contenedores marítmos de 20 pies por 600 euros.

Totalmente adaptados a las necesidades de la pyme. El horario de acceso suele ser bastante amplio (algunos sólo cierran de madrugada), disponen de sistemas de viiglancia, detección contra incendios, seguros… Los más avanzados incluyen servicios más especiales como la venta in situ de material para el embalaje o asesoramiento en procesos de mudanza. Las situaciones en las que estos mini almacenes pueden ser de utilidad varían en función de las caracerísticas de la pye: así, habrá quienes los utilicen durante sus procesos de mudanza y a quienes  sea más útil para hacer frente a momentos de exceso de stock o de preparación para una fuerte época de ventas o en épocas críticas de promoción como ferias.

Encuestas online para adelantarse al mercado

En muchas ocasiones resulta crucial para la empresa realizar una consulta rápida al estado del mercado o conseguir un determinado dato antes de tomar una u otra decisión. En estos casos surge un problema evidente que, en general, para las pyme es más acuciante. Por su propio tamaño y estructura éstas no pueden solucionar estas situaciones con garantías.

En este sentido, las ventajas financieras que para una pyme puede suponer una correcta percepción del nivel de satisfacción de un producto, del clima laboral en la propia empresa, del precio que los clientes están dispuestos a pagar por un determinado servicio o artículo, de las evaluaciones sobre cualquier evento desarrollado en la empresa o de la identificación de oportunidades para el negocio son múltiples. Las áreas de marketing, promociones y recursos humanos son algunas de las que mayores beneficios pueden tener, pero su aplicación es mucho mayor.

Para las grandes corporaciones la consulta de cualquier aspecto de negocio es relativamente habitual, pero en la pyme su elevado precio resulta algo más que un inconveniente. Sin embargo, existen opciones alternativas a las tradicionales encuestadoras y sus tarifas. Una vez más, la web y las nuevas tecnologías surgen al rescate de la pequeña y mediana empresas. Compañías como encuestafácil.com ofrecen herramientas a la medida de la pyme en este apartado. Se trata de una herramienta web que permite elaborar a los usuarios por sí mismos, de una forma rápida y sencilla, encuestas internas y externas que ayuden a la toma de decisiones. Además, permite obtener información de manera casi instantánea y sin necesidad de realizar un desembolso excesivo. Comparativamente hablando, un estudio sencillo, con cerca de 1.000 entrevistas, cuesta un mínimo de 5.000 euros con los sistemas tradicionales, mientras que a través de encuestafácil.com y otras empresas parecidas puede encontrarse desde poco más de 100 euros.

La ‘otra cara’ del programa New

En uno de mis anteriores post hice referencia al programa New o ninguna empresa sin web del Ministerio de Industria y Comercio, que tiene como objetivo fomentar el uso de las web como herramienta para darse a conocer por parte de las pyme. El blog Ricardo Lion’s heart, elaborado por Rafael López Casado CEO de www.tablondeanuncios.com, www.bligter.com y www.blogdeldia.org, ofrece una visión totalmente distinta desde su propia experiencia en un post titulado ‘Programa New o como vender la burra’ 

Rafael comenta, no sin razón, que los servicios del programa New  son superiores a los de muchas empresas. Se trata de un hecho cierto y contrastable, lo que ocurre es que este programa cuenta con el apoyo del Ministerio, por lo que se supone que todas las empresas colaboradoras son ‘de fiar’ y se orienta mucho hacia pyme que siguen sin confiar en Internet.

Las pyme tienen un nuevo hueco en la UE

Aunque poco a poco, las pyme van teniendo cada vez más fuerza en el ámbito europeo. La Unión Europea (UE) ha lanzado un nuevo portal destinado específicamente a las pequeñas y medianas empresas que, además, cuenta con una versión en español. El objetivo de la web no es otro que el aglutinar toda la información que pueda interesar a las pyme y proporcionarles un espacio común que agilice su acceso a los datos de interés, para que no tengan que navegar por las diferentes ‘comisiones europea’ en busca de programas de ayuda, documentos legislativos, tramites…

Los servicios que ofrece el portal incluye:

Euro Info Centros – Más de 300 oficinas locales en más de 40 países componen esta red.

Solvit – Se trata de una red gratuita donde los miembros de la UE pueden resolver los problemas derivados de la mala aplicación de las leyes del mercado interior por parte de las autoridades locales.

Tu Europa – Empresas  – En esta sección los empresarios pueden encontrar la información y trámites necesarios para realizar negocios en cualquier otro país de la UE.

Red de Centros de Enlace de la Innovación (IRC) – Centros dedicados a asesorar a las pyme en el apartado tecnológico y de I+D.

Techweb de las PYME: Esta página web de la Comisión Europea contiene información para las pequeñas y medianas empresas tecnológicas que quieran trabajar internacionalmente.

Gate2Growth: Una iniciativa para mejorar el entorno financiero también de las pyme tecnológicas y a crear redes de cooperación entre las compañías comunitarias.

Servicio de viveros de empresas CORDIS: Lugar de encuentro de todos los viveros de empresas de la UE. 

Programa Marco para la Innovación y la Competitividad: Información respecto al programa.

Portal de la Innovación europeo CORDIS: Portal de innovación exclusivamente dirigido a los usuarios de Cordis.

La dirección del nuevo portal es: http://ec.europa.eu/enterprise/sme/index_es.htm

Tarjetas de empresa, el dinero de plástico

Aunque a priori pueda parecer que las tarjetas de empresa están más que asentadas en España la realidad es bien diferente, por lo menos en lo que a las pyme se refiere. Y es que el 70 por ciento de las pequeñas y medianas empresas no dispone del llamado dinero de plástico de forma corporativa. Es decir, muchas compañías sí que hacen uso de estas tarjetas, pero suelen ser las del propio emprendedor, no de la compañía.

En muchos casos se trata de desconocimiento, mientras que en otros la causa hay que buscarla en la falta de oferta por parte de algunos bancos o en que todavía muchos empresarios no ven en las tarjetas de empresa una herramienta de trabajo. Y pese a todo, su uso por parte de las pyme ha crecido entre un 25 y un 30 por ciento en los últimos años. Entre sus principales ventajas se encuentra la mejora de la eficiencia y la rentabilidad para la pyme.

En el fondo, una tarjeta de empresa permite un mayor control de los gastos por parte de la pyme. En primer lugar, el empresario sabe en todo momento en qué se ha gastado el dinero. No hay pequeñas pérdidas por el manejo de efectivo y es más sencillo el pago de grandes cantidades. Pero no todas las ventajas están relacionadas con el manejo de capitales. Los seguros asociados a determinadas tarjetas son muy beneficiosos para la pyme. Así, por ejemplo, cuando los empleados están de viaje ya tienen un seguro simplemente por abonar los gastos de desplazamiento, etc. con la tarjeta de empresa. De esta forma la pyme ya se está ahorrando el coste de contratación de ese servicio.

Además, gracias a los extractos es más fácil conocer a los proveedores habituales, conocer sus volúmenes de negocio con los mismos, comparar los costes con todos los proveedores y al final tratar de mejorar los precios en función de unos datos sólidos.

El arte de reclamar ante la administración

Combatir contra la maquinaria de la Administración no siempre es fácil. En primer lugar está el interminable papeleo y en segundo el tener que enfrentarse al monstruoso y lento engranaje público. Sin embargo, la pyme no está indefensa ante las decisiones tributarias de la administración. Es posible reclamar con éxito para corregir errores comunes como exigir impuestos a abonados, enviar mandamientos de embargo injustificados o pedir declaraciones de impuestos que ya se han entregado.

Además, los trámites pueden no ser tan ‘pesados’ como a priori cabría esperar. Para eso precisamente existe el llamado recurso de reposición, sobre el que deciden los propios funcionarios y que se interpone ante el mismo organismo que ha dictado el acto tributario. En caso de que no prospere esta ‘demanda’, que no se facilite una decisión antes de un año o simplemente para evitar este ‘paso previo’ habría que interponer una reclamación económico-administrativa. En este caso la decisión recae sobre el Tribunal Económico Administrativo regional o local, formado esta vez por funcionarios más especializados. Si la reclamación no supera los 150.000 euros esta es su última parada, no habrá otras instancias a las que acudir. En caso contrario, la pyme puede recurrir al Tribunal Económico Administrativo Central a través de un recurso de alzada.

En cualquier caso, tanto para el recurso de reposición como para la reclamación económico-administrativa, el empresario dispone de un mes desde la notificación del acto que se recurre para presentar un escrito de interposición ante la Administración. El texto deberá exponer las alegaciones, pruebas y documentos que sustenten  la causa y una copia del acto que se impugna. La mayor ventaja de estos procedimientos es que son totalmente gratuitos y evitan gastos innecesarios para la pyme.

Además, el empresario también puede evitar pagar las cantidades que se le reclaman, por si acaso. De todas formas, sí que deberá garantizar al órgano de recaudación que hará frente a sus ‘obligaciones’: el depósito de dinero o valores públicos, la entrega de un aval o fianza bancaria o la presentación de una fianza personal y solidaria de otros contribuyentes son las fórmulas posibles para las deudas inferiores a 1.500 euros.

Los primogénitos parten por ventaja en la carrera de sucesión familiar

Puede parecer desde curioso hasta incluso inverosímil, pero lo cierto es que dos estudios diferentes sitúan a los primogénitos a la cabeza de la carrera sucesoria en la empresa familiar y como los líderes más válidos. El primero de ellos es una encuesta llevada a cabo por la firma Vistage Internacional en Estados Unidos entre 1.583 empresas  y que reveló que el 43 por ciento de sus presidentes ejecutivos eran hijos primogénitos, un 33 por ciento hermanos medianos y un 23% los pequeños.

El estudio explica estos datos basándose en que el orden de los hermanos conlleva en muchos casos diferentes responsabilidad y expectativas que sirven para fomentar el liderazgo en el hermano mayor, que es quien generalmente tiende a asumir este papel. De hecho, ser el primogénito no es suficiente, ya que es necesario formar parte de una familia numerosa. De hecho, el tres por ciento de los encuestados crecieron como hijos únicos, en tanto que la mayoría pasaron sus infancias en hogares con entre dos y cuatro hermanos.

USA Today, que también colaboró en este estudio, corroboró los datos a menor escala con 155 consejeros delegados. Los datos han sido incluso superiores, ya que un 59 por ciento de los encuestados eran primogénitos por sólo un 18 por ciento de hijos pequeños. Lo ‘peor’ de todo es que hay un tercer estudio que todavía va más allá. Es el de la revista Science y que desvela que los hermanos mayores son más inteligentes que el resto. Es decir, que su coeficiente intelectual es mayor. De entre los 240.000 adolescentes que se examinaron, todos ellos noruegos, los primogénitos mostraron un coeficiente de 103,2 frente al 101,2 de los segundos en la línea sucesoria.

Todavía hay un último informe, llevado a cabo por Frank Sulloway, profesor del Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) y que se ha reflejado en el libro ‘Nacido para rebelarse: orden de nacimiento, dinámica familiar y creatividad’. Según el mismo, los primogénitos tienen más agudizados rasgos como el autoritarismo y el liderazgo, mientras que los hijos menores tienden a tener una mayor capacidad creativa. Al final todo esto lleva a muchas empresas familiares a decantarse por los hijos mayores para gobernar con mano de hierro el futuro de sus empresas.

Puede parecer surrealista e increíble, pero lo cierto es que la realidad avala todas estas ‘descabelladas’ teorías. Es más, en el caso norteamericano muchos de los más reconocidos consejeros delegados estadounidenses como Steve Ballmer de Microsoft, Andrea Jung de Avon y Charles Schwab de la compañía con el mismo nombre tuvieron que sobreponerse a difíciles problemas por ser los mayores y esto les sirvió para después ser mejores líderes. Incluso aquí en España es fácil encontrar ejemplos que sustenten la teoría. Así, en Iberdrola, Grupo Santander o El Corte Inglés el hermano primogénito es quien gobierna actualmente la compañía.