Descubre los aspectos que comparten las pequeñas y medianas empresas de éxito.
El éxito empresarial no suele ser, generalmente, fruto de la casualidad. De hecho, en la mayoría de los casos viene precedido de una serie de decisiones y medidas que acaban conduciendo a él. En ese sentido, cabe plantear varias cuestiones en torno a las características que comparten las pequeñas y medianas empresas de éxito hoy en España. ¿Qué tienen en común las pymes que triunfan? ¿Cuáles son los factores determinantes para que una empresa consiga mayor rentabilidad? ¿En qué se diferencia la gestión de esas empresas respecto a la que aplican aquellas que tienen una peor posición en el mercado?
Benchmarking en la pyme
Antes de resolver esos interrogantes, es preciso señalar que las respuestas a esas cuestiones pueden ser útiles para cualquier empresario o gerente, que, aplicándolas a su propio negocio, estará básicamente utilizando la técnica que se conoce como benchmarking.
David Kearns, que fuera director general de Xerox y que ocupó también importantes cargos en la Administración de EEUU en la década de los 90, definió el benchmarking «como un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores práctica, aquellos competidores más duros». Es decir, aprender de los mejores.
La importancia de la percepción de los gerentes
Hecho ese inciso, hay que destacar igualmente que «para medir la peor o mejor situación de las empresas de la muestra en relación a sus competidores, se han utilizado los indicadores construidos a partir de la percepción del gerente sobre cuál es la posición de su empresas respecto de su competencia, frente a la alternativa de utilizar indicadores procedentes de la información contable, lo que se puede justificar por el hecho de que la información contable puede verse alterada por la propia normativa o por las decisiones directivas, al mismo tiempo que se suele considerar más como una medida del éxito pasado que del presente o del futuro», puntualizan desde la Fundación para el Análisis Estratégico y el Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa (Faedpyme).
¿Qué tienen en común las pymes que triunfan?
Según se asegura en el Análisis estratégico para el desarrollo de la pyme en España 2016, elaborado por la citada entidad y que incluye los datos de 534 empresas nacionales, las características que definen a las pymes que triunfan son las siguientes:
- Estar en el segmento de las empresas medianas y pequeñas (son las de mayor tamaño dentro de aquél). Es decir, que emplean a más de diez personas y tienen un volumen de negocio o un balance general anual que supera los dos millones de euros, con lo que no suelen ser microempresas.
- Contar con un gerente con estudios universitarios.
- Ser empresas familiares.
- Trabajar principalmente en los sectores de la industria y de los servicios.
- Valorar mejor la situación del clima empresarial en 2016.
- Abogar por un claro crecimiento de sus ventas tanto en 2016 como en 2017.
Financiación en las pymes de éxito
En lo relativo a las variables relacionadas con el acceso a la financiación, así como con las relativas a la evolución de las condiciones en que se recibe aquélla, las pymes que tienen mejor posición que sus competidores se caracterizan por (cuadro 9.8):
- Disponer de una mayor oferta de financiación.
- Obtener mejores plazos de vencimiento y resolución más rápida de sus solicitudes de financiación.
- Lograr mejores costes de financiación.
Comercio exterior en las pymes que triunfan
En lo relativo a las variables de internacionalización de sus mercados, las empresas con una mejor posición competitiva destacan por:
- Vender más en el mercado iberoamericano o en otros destinos que en la Unión Europea o en el resto de la OCDE.
- Haber innovado más en nuevos productos desde 2010.
- Ser empresas más exportadoras.
Respecto a la valoración de sus recursos y capacidades de cara a la internacionalización, las empresas con una mejor posición competitiva destacan por valoran muy por encima del resto:
- Las capacidades del equipo directivo.
- El grado en que la empresa es innovadora.
- La utilización de sistemas de control de gestión.
- La estructura financiera de la pyme.
- Las capacidades tecnológicas.
En cuanto a la importancia que dan los objetivos que buscan con la internacionalización, las pymes más competitivas destacan por tratar de:
- Mejorar su reputación.
- Sortear los obstáculos al comercio impuestos en los mercados de destino.
- Obtener mayores rendimiento de los activos tecnológicos.
- Fortalecer sus redes de distribución.
Asimismo, las empresas que están mejor que sus competidores señalan las siguientes barreras que se encuentran para la internacionalización:
- La inadecuada información que tienen sobre los mercados de destino.
- Los altos niveles de competencia en los países en los que desembarcan.
Actividad emprendedora
Finalmente, en relación a los factores que definen la orientación emprendedora, las empresas que están mejor que sus competidores valoran más que el resto:
- La innovación.
- La autonomía.
- La toma de riesgo.
