La conocida multinacional española de telecomunicaciones, se ha movilizado para crear un programa especial, enfocado en ayudar y resolver cualquier duda tecnológica que las pymes puedan tener.
Se trata de un nuevo servicio de apoyo orientado exclusivamente a pequeñas y medianas empresas, denominado Tu Experto Tecnológico. Por medio de él, las pymes tendrán la posibilidad de resolver cualquier duda que pueda surgirles en cuanto al funcionamiento de la tecnología en sus negocios.
Telefónica ayuda a las pymes con un nuevo programa
De esta manera, cualquier pyme puede acceder a este servicio en caso de: sufrir una incidencia, necesitar la reparación de alguno de sus aparatos tecnológicos, además de todas aquellas cuestiones referentes a los dispositivos de los que disponen, el tipo de conectividad que tienen o las aplicaciones de las que tienen que hacer uso en su día a día.
Esta nueva herramienta también cuenta con un apartado dedicado a los empleados de las pymes, y se encuentra en continuo funcionamiento las 24 horas del día, durante toda la semana.
El objetivo de dicha herramienta es que las pymes dejen de necesitar acudir a un lugar físico para solucionar este tipo de problemas. Contactando con Tu Experto Tecnológico, los diagnósticos serán mucho más óptimos, así como las resoluciones al problema se obtendrán más deprisa.
Lo cierto es que este nuevo servicio es una adaptación del servicio Digital Workplace de Telefónica, que fue creado en su momento con la intención de ayudar y orientar a las grandes empresas.
Este servicio permite a las diferentes empresas conseguir una mayor flexibilidad para poder trasladar a sus negocios la tecnología que se requiere en cada uno de ellos. Por ello, se trata de una opción realmente interesante para las pymes, que gracias a este servicio podrán obtener soluciones a todos los problemas tecnológicos que se les presenten.
Tal y como ha informado el propio director de Pymes de la multinacional, esta nueva herramienta orientada para pequeñas y medianas empresas, dispone de un especialista para cada tipo de tecnología, pudiendo resolver cualquier problema que se presente. A partir de ahora, Telefónica podrá ofrecer a sus clientes una nueva red de ayuda que llevaba mucho tiempo siendo demandada por ellos mismos.
Otro de los cambios que la compañía ha realizado recientemente, tiene que ver con el diseño de un nuevo método de pago. Haciendo uso de él, las empresas no necesitarán invertir previamente, ni tendrán que hacer frente al coste de permanencia.
Este método de pago contará con tres tarifas, orientadas a las pequeñas empresas, que tengan en su plantilla a 3 o más empleados. El coste al que tendrán que hacer frente, de manera mensual, será de tan sólo 2 euros por cada usuario, en la tarifa básica. En caso de acceder a la tarifa avanzada, este coste se amplía a 5 euros, y 7 si se trata de la tarifa premium.
En definitiva, se trata de una herramienta que beneficiará a muchas pequeñas y medianas empresas del país, que deben adaptarse a las complicadas circunstancias que se imponen con la pandemia de Covid-19.
