El pasado día de marzo fue presentado en Madrid el informe «Especial Tecnologías de Movilidad», una publicación anexa al «Informe ePyme 2011». Este informe, presentado por Fundetec y DGIPYME (Dirección General de Industria y de la Pyme), analiza la disponibilidad y el uso de las diferentes tecnologías y servicios basados en movilidad por parte de las pyme encuadradas en los sectores de logística, hotelero, turismo rural, comercio minorista, artesanía, agroalimentario, instaladores de telecomunicaciones e ingeniería de consulta.
Según este informe, en 2011 el 48% de las pymes españolas han utilizado tecnologías de movilidad con la intención de mejorar sus procesos empresariales y su competitividad. El informe señala que son los sectores más tecnificados los que presentan un uso más importante de las aplicaciones móviles, siendo el más avanzado el sector logístico con un 95% de empleados que disponen de herramientas de movilidad. Le siguen los sectores agroalimentario, instaladores de telecomunicaciones, y la ingeniería de consulta.
El estudio analiza la utilización y la disponibilidad de diferentes dispositivos móviles, como son el teléfono móvil básico, el teléfono móvil con conexión a Internet, el smartphone, la notebook o al tablet PC. En el sector logístico la utilización del smartphone ha alcanzado un grado de penetración del 94%. También muestra el estudio cómo la utilización de este dispositivo es la que más ha crecido en 2011. Este sector logístico también utiliza de forma muy importante la notebook, dónde ha alcanzado un grado de penetración del 75% a pesar de ser un dispositivo usado de forma minoritaria. Más inferior es la penetración de la tablet PC, cuyo máximo porcentaje corresponde de nuevo al sector logístico, un 38%, mientras que en el resto no supera el 23% de grado de penetración, correspondiendo éste al sector agroalimentario.
En cuanto a la utilización que las empresas estudiadas hacen de los tres dispositivos móviles con mayores funcionalidades (smartphone, tablet PC y portátil), el más utilizado y versátil resulta ser el portátil, que cuenta con una muy amplia presencia en todos los sectores. Así, el portátil se convierte con gran diferencia en el dispositivo preferido por las Pymes para acceder a los sistemas corporativos, para realizar operaciones comerciales, consultar stocks, elaborar ofertas y presupuestos, realizar pedidos, consultar estados y saldos de los clientes, confirmar procesos logísticos o traspasar y elaborar información interna.
Para otros usos, como son el acceso a Internet, la consulta de información de carácter general o la consulta del correo electrónico, el portátil sigue siendo el dispositivo móvil de mayor aplicación, aunque el smartphone le ha recortado mucho terreno en los sectores más tecnificados como el logístico, instaladores TIC, hotelero, ingeniería y agroalimentario.
Entre los requisitos que las Pymes piden a estos dispositivos de movilidad, dependen en gran medida de la naturaleza del negocio. Mientras que los sectores logístico, agroalimentario y comercio minorista lo que más valoran es la seguridad, en sectores como la artesanía conceden más importancia a la facilidad en el acceso a Internet. El factor precio se sitúa en segunda o en tercera posición para todos los sectores, aunque sí lo sitúan como la principal barrera para un mayor uso de las tecnologías de movilidad.
