Para las pymes (realmente para cualquier tipo de empresa) la relación y la operativa con las entidades financieras son elementos básicos que debieran responder a criterios como el dinamismo como la agilidad y las soluciones sencillas. Esto no es siempre así, de hecho, la dispersión de los servicios financieros o una relación poco fluida con la entidad elegida es un escenario relativamente habitual, un escenario al que Banco Sabadell pretende poner fin a través de su Compromiso Empresas.
Debemos tener en cuenta en primer lugar que estamos ante una de las demandas más antiguas de las pymes y en general del mundo de la empresa: buscar servicios unificados que a través de un único acuerdo nos permitan tener respuestas y soluciones a todas nuestras demandas como empresa, ésta es la base sobre la que se cimienta la propuesta de la entidad.
Estamos ante un proyecto ambicioso por parte de esta entidad bancaria que, aunque ya posee una incidencia notable dentro de la banca para empresa, busca a través de este proyecto obtener el liderazgo dentro de este segmento, con una proyección de futuro en el que se pretende lograr el 25% del volumen de negocio dentro de la gran empresa, y un ambicioso 50% del volumen de negocio dentro de las pymes.
Para ello nos proponen como decíamos un servicio unificado a partir de un contrato único, un contrato que viene a responder a las preocupaciones y criterios con los que los empresarios se manejan a la hora de la elección de entidades financieras. A partir de un estudio realizado por la consultora Time Consultants en este sentido, Banco Sabadell apuesta por un servicio basado en seis puntos elementales que los empresarios consideran fundamentales en su relación con el banco:
- Responder cualquier solicitud de crédito en un máximo de siete días laborables
- Mantener las condiciones económicas o los productos de financiación durante todo el año
- Mantener al gestor de empresa durante un periodo pactado
- Realizar una planificación anual con visita incluida para visualizar el ejercicio
- Aumentar la operativa a cualquiera de las oficinas de la entidad en todo el país
- Apoyar los procesos de internacionalización de la empresa.
Se trata de respuestas directas a las necesidades expresadas dentro de dicho estudio, necesidades como una mayor agilidad en los trámites, la posibilidad de mantener a un mismo gestor sin cambios a medio y largo plazo, la revisión de los acuerdos a largo plazo y el mantenimiento de sus condiciones… en definitiva aquellas cuestiones que resultan determinantes para el empresario en su relación con la banca.
Dentro de las herramientas implementadas en este programa orientado a las empresas encontramos algunas tan interesantes como el Canal Asesor, un servicio que permitirá mediante el vídeo llamada o chat concertar de manera inmediata las citas con los especialistas de la entidad o el Autodiagnóstico Financiero Sectorial, un interesante servicio que va a permitir a la empresa auto diagnosticar aspectos importantes de sus rápidos financieros y acceder a la vez a comparativas con otras empresas dentro de su mismo sector…
Una apuesta decidida de Banco Sabadell por su liderazgo dentro de la banca para empresas a partir de una propuesta muy interesante para el mundo empresarial que mejora notablemente los modelos de relación entre banca y empresa.
