Como recortar gastos en viajes de empresa

Publicado por Daniel Ratto - 11/12/09 a las 08:12:02 am

Recortar los gastos en algunos sectores de las pymes no significa eliminar esos sectores o gastos, se trata de buscar ideas, opciones que se han dejado de lado o no se tuvieron en cuenta.

La empresa de viajes Rumbo Negocios aporta desde su experiencia una serie de recomendaciones hacia las pymes respecto a recortar los gastos en viajes de empresa:

-Utilizar las tarifas más económicas de Internet. Son más rentables, aún cuando se tenga que perder algún billete.
-Establecer prioridades. Ya que no es sólo reducir reuniones, se trata de que viajen los necesarios para poder lograr los objetivos.
-Una buena opción son los listados de anticipación, para que cada viajero sepa cómo esta contribuyendo a la media de la empresa.
-Contemple otras opciones por sobre el billete de avión ya que una buena opción puede ser, incluso más barato, el de reservar un paquete que incluya vuelo y hotel.
-Aprovechar el llamado ‘factor de culpabilidad’ de Internet. Ya que el viajero suele ver y analizar todas las tarifas de una vez y nunca optará por la más cara.
-Ser trasparente con sus empleados, es sano en muchos aspectos yen este puede distribuirles entre su plantilla informes que traten sobre costes medios en las principales rutas.
-Si tiene la oportunidad y encuentra una buena tarifa, reserve su billete, cierre la reunión y compre posteriormente el ticket.
-Fomente el ahorro entre la plantilla, es bueno pero se empieza por uno mismo. Para dar una mejor idea de cuan importante es, los directivos deben ser los primeros en dar el ejemplo.
-Lo recomendable es no pensar en una sola aerolínea. Ya que las mejores webs le ofrecen todas las combinaciones posibles que venden las compañías aéreas.
-Para lograr una mejor búsqueda de pasajes esté atento y benefíciese de precios especiales que las aerolíneas suelen ofrece los fines de semana.

Siguiendo estas pautas, ya no será necesario que cuando piensen en la frase recortar gastos se piense en desechar reuniones, sino buscar el mejor coste en los viajes y de esta forma contribuirá de mejor forma a su pyme.

Reducción de la jornada laboral

Publicado por Daniel Ratto - 27/11/09 a las 07:11:53 am

Dentro de las distintas alternativas existentes para paliar la crisis, la actual aplicación de medidas de flexibilidad interna sólo suponen en un 13% la aplicación de reducciones de la jornada y por una causa económica, ya que los ERE en concepto de reducción de la jornada significan 4 de cada 100 casos, debido a que en varias empresas españolas, tienden a ajustar costes vía despidos.

Tanto desde el Gobierno y como desde los agentes sociales han pensado en el modelo alemán, en el que se articulan los recortes a través de la reducción del horario de los empleados. En lo que respecta a España, este tipo de medidas por ahora, parece no tener éxito. Cifras como que de 924.000 trabajadores que han sufrido una reducción de su jornada durante el último trimestre, sólo el 13% fue a causa de la crisis económica, reflejan la poca aceptación de momento por parte de las empresas.

Dentro de las causas por las cuales se establece la reducción de la jornada laboral se encuentran el hecho de haber sufrido un accidente o padecer una enfermedad, esto se dan en 47,6% de los casos, o por tener un hijo en el 11,71%, según lo refleja el estudio de Agett, la patronal de las empresas de trabajo temporal.

Mientras que las dos herramientas de ajuste de este tipo, como son un expediente de regulación de empleo de reducción de jornada, y organizar un paro parcial por razones económicas, éstas apenas son el 3,7% y un 10% respectivamente, del total. Más allá de que la actual y dura recesión, ha incrementado en un año un 1.952% los ERE de este tipo, pero éstos significan sólo un 4% del total de expedientes de 2009.

En cuanto a las interrupciones parciales de la producción, estas han aumentado en un 100%. Respecto a los sectores que más han decidido optar por esta práctica son el sector de la construcción el 25%, la industria manufacturera un 20,8% y el comercio, un 11,1%. Respecto a la incidencia de estas medidas, ya ha pasado su pico de actividad, que llegó a cotas históricas durante el primer y el segundo trimestre de 2009.

En lo referido al ‘modelo alemán’ este punto recién se pondrá sobre la mesa de diálogo social en Enero de 2010. El modelo alemán, consiste en un método que flexibiliza la reducción de horarios en las empresas que presentan problemas económicos, para reducir costes sin causar despidos.

Si bien queda mucho por hacer, negociar y aplicar, no sólo la importancia parte de tomar medidas sino que estas se respeten por los responsables de aplicarlas.

Programa “AirEuropa Empresas” para pymes y autónomos

Publicado por Daniel Ratto - 18/11/09 a las 07:11:10 am

Air Europa ha lanzado un programa de puntos dirigidos a pymes y autónomos. De esta manera la aerolínea pone a disposición “AirEuropa Empresas”, este es un programa que les permite a las Pymes y autónomos poder acumular puntos en cada uno de los desplazamientos que realicen y poder canjearlos por vuelos y servicios de valor añadido como son los seguros de viajes, el exceso de equipaje, los aparcamientos exclusivos o incluso el acceso a salas VIP.

La gran diferenciación de este programa con el de otras compañías, es que ellas imponen limitaciones en cuanto a la adquisición de billetes a través de puntos, mientras que los puntos que se obtienen dentro del programa “AirEuropa Empresas” son equivalentes a dinero en efectivo.

De esta forma, siempre que exista una plaza libre en el vuelo, el usuario tendrá la posibilidad de convertir los puntos en un billete y según explican desde la compañía “con la misma transparencia con que lo haría con dinero”. Así las pymes y autónomos logran liberarse de ciertos gastos a la hora de tener que tomar decisiones ante un viaje.

Centros de negocios

Publicado por Daniel Ratto - 15/11/09 a las 08:11:19 am

Dentro de toda crisis hay nichos que explorar y explotar, se está poniendo de moda “aunque todavía no marca tendencia”, los llamados Business center. Este tipo de centros de negocios brinda ventajas como la de evitarse la gestión de su oficina o el de pagar solamente por la superficie que utiliza al día.

Los centros de negocios son firmas que aúnan el alquiler de oficinas con la prestación de servicios. Son empresas que se encuentran vinculada al negocio inmobiliario, y no sólo se ocupan del arrendamiento de una superficie para empresas y profesionales de diferentes sectores. Se definen como empresas de servicios, como los hoteles, ya que su actividad no es inmobiliaria. Por lo que, los centros no se deben manejar como si fueran inmuebles, según señalan desde la Asociación Española de Centros de Negocios (ACN).

Dicha organización, es reciente ya que fue fundada en 2008, agrupa 170 empresas de centros de negocios en España, en las que se incluye Regus.

Por medio de una única gestión, los centros de negocios ofrecen el alquiler de despachos incluyendo las prestaciones de una oficina como: servicio de recepción, gestión de correspondencia, servicios de secretariado, gestión de teléfono e internety catering. Otro de los servicios que ofrecen estos centros de negocios son la recepción y gestión de llamadas a empresas, con la posibilidad de derivarlas a cualquier teléfono.

Este tipo de servicios es ideal ante un momento de expansión, para optimizar los recursos disponibles y ahorro de costes, sobre todo en estos momentos tan acuciantes para las pequeñas y medianas empresas, aunque también lo han adoptado alguna multinacional y pequeñas firmas corporativas.

La crisis obliga a las empresas a buscar estrategias para bajar costes y reducir riesgos. Una de las que ofrece este servicio es Regus, desde la misma señalan que desde hace un par de años, notan un incremento de la demanda de sus productos en cerca del 20%.

Este incremento se da a partir del aumento de superficie de oficinas que se encuentran disponibles en el mercado español y a la bajada de precio del metro cuadrado, lo que produce que la oferta de centros de negocios crezca.

El ahorro en los gastos de oficinas comienza al momento de la implantación, por lo que al no tener que invertir en mobiliario o incluso en una dotación tecnológica, como las líneas de telefonía e Internet, se genera el ahorro buscado. Mientras que, el desembolso inicial que debe hacer un usuario de un centro de negocios es un 82,35% inferior respecto al que se instala en una oficina convencional.

En cuanto a los gastos mensuales, el ahorro que se genera es de un 60,3%. Y una oficina puede costar de media unos 550 euros por persona al mes. En el caso de una oficina virtual, su precio es de 90€ en Madrid o Barcelona.

Otra de las ventajas que brindan, además del ahorro en los costes, es la inmediatez entre los usuarios de centros de negocios. Ya que la ubicación de una empresa o filial es prácticamente inmediata y se elimina la inversión. Lo que significa un ahorro de tiempo y dinero, si hay alguien que aprecia esto son los emprendedores ya que requieren de tiempo para iniciar la actividad empresarial y las mínimas cargas posibles.

Por el lado de los contratos, estos son variables; de esta manera, el usuario puede ampliar o reducir la superficie y servicios contratados, ante las necesidades de la empresa.

Con todas estas ventajas, en muchos casos lo único que deben hacer los empresarios es llegar, conectar su ordenador y comenzar con sus actividades, dentro de una oficina a medida. Evitándose invertir su capital en activos, ni perder tiempo en buscar y montar su oficina. Uno de los ejemplos de espacio y coste es el que se da en el distrito financiero de Madrid, puede encontrarse un despacho de 30 m2, por sólo 240€ al mes, incluyéndose todos los servicios.

La crisis hace crecer el negocio de servicios como la domiciliación y la oficina virtual, a precios muy razonables ante la actual situación y por costes y espacio. Además de que dicho servicio permite contratar la recepción de correo o la gestión de llamadas sin tener que contratar una superficie.

Ante esto, desde la Asociación de Centros de Negocios pusieron en marcha el “Plan 22.000”. El cual cuenta con una inversión de 10 millones de euros, además de ofrecer 22.000 bonos de 450€ para sufragar el pago de una oficina virtual durante 1 año, además de 4 horas de despacho o de sala de reuniones. Dicha oferta, se puede aplicar en 170 centros y significa un ahorro de entre el 25% y el 50% del precio final.

El perfil medio de usuario de estos servicios pueden ser emprendedores, pymes, multinacionales que para evitarse costes innecesarios y que buscan una primera ubicación en España, o empresas que necesitan abrir nuevas delegaciones y no quieren generarse un gasto elevado.

Por otro lado, en los centros de ciudades medianas, el cliente medio es el definido como usuario fijo discontinuo, que son aquellos que utilizan las oficinas del centro los días que está en esa ciudad, para después volver a su ubicación habitual de trabajo.

En total existen en todo el territorio español más de 350 centros, con 5.000 despachos y con 140.00 metros cuadrados.

Madrid y Barcelona llegan a concentrar más del 50% de los centros de negocios.
Son cerca de 20.000 clientes, entre profesionales, pymes y multinacionales.
España es el tercer país a nivel europeo con mayor número de centros.
En facturación, estos centros de negocios registran un volumen de facturación de 68 millones de euros.

Pulsayvoy: tecnología inalámbrica de atención al cliente

Publicado por Daniel Ratto - 09/11/09 a las 08:11:30 am

Aunque muchos crean que no puedan aparecer nuevas novedades en torno a la tecnología para empresas o comercios, si observamos el rubro restaurantes encontramos que en algunos de ellos y más allá de sus diferencias en sus menús, diseños, precios y prestigio, varios tiene en común una herramienta: el “Pulsayvoy”.

En todos ellos el cliente puede llamar al camarero tan sólo con pulsar un botón en su mesa. Ya no más el levantar el brazo llamándolo o el tener que levantar la voz para ello, ya que lo pueden hacer mediante el “Pulsayvoy” restaurantes.

El Pulsayvoy restaurantes, es un sistema inalámbrico que es comercializado por una empresa española -Pulsayvoy- que ha comenzado a operar a principios de 2009 y no sólo lo comercializa en el sector restauración, también en el de la salud y el ocio.

Además el sistema se complementa con una herramienta de control de software. Por medio de este software se puede obtener datos estadísticos sobre el tiempo promedio de respuesta del servicio, el número de mesas atendidas por camarero, el índice de llamadas por mesa y la posibilidad de obtener reportes diarios, semanales, mensuales, semestrales y anuales.

Este sistema le permite al comensal enviar una petición al camarero y que éste la reciba por medio de un reloj localizador que porta en la muñeca. Este reloj le especifica en pantalla el número de mesa que está solicitándole el servicio. Además al mismo tiempo, la cocina y el bar pueden informar a los camareros de que las órdenes están listas para ser entregadas a través de un panel inalámbrico que envía mensajes en forma individual, en grupo o global.

Las principales ventajas que ofrece este sistema son:

- Una mayor privacidad y comodidad para el comensal
- Una mejor rotación de las mesas en días de que exista mucha actividad
- Una mayor fidelización de los clientes, además de otras para el restaurante.

Otra de las ventajas es que les significa una rebaja en los recursos que se dedican al marketing. Por lo que las empresas que ofrecen una baja calidad se ven obligadas a hacer mayores inversiones para reponer los clientes que pierden continuamente. Además de la reducción de quejas por parte de la clientela y la mejora del clima laboral.

Negocios híbridos

Publicado por Daniel Ratto - 05/11/09 a las 08:11:43 am

Ante la difícil situación que atraviesan, cada vez son más las pymes y comercios que deciden incursionar por medio de un modelo ‘multiespacio’.

Dada la actual situación, decidir abrir un nuevo negocio se podría considerar como riesgoso sobre todo cuando las pymes se encuentran lastradas por los impagos o falta de financiación. Pero muchas se deciden igualmente y apuestan a diversificarse, reuniendo varias propuestas en un mismo local o establecimiento. Se definen como negocios híbridos o los también llamados multiespacios.

Uno de los ejemplos es “De Viaje”, que ha integrado una agencia de viajes y una librería. El objetivo es el de aportarle un valor añadido para su clientela, logrando reducir costes y fidelizar clientes.

Un modelo recomendado, si el espacio es amplio, es en el caso de una peluquería agregarle valor añadido sumándole una propuesta de cafetería o también en el caso de una librería, donde se pueda saborear un buen café y sentarse a leer un clásico o un betseller. Este es uno de los modelos más recomendados el de Café-Bar-Librería.

Toda decisión a nivel empresarial implica siempre un riesgo mayor o menor, aunque una vez que se presentan los resultados se puede decir que el que no arriesga no gana, logrando añadir valor a su negocio o pyme, fidelizar a sus clientes y sobresalir por sobre la competencia.

En el caso de “De Viaje”, señalan que la agencia de viajes llega a facturar 10 veces más que la librería, pero por cuestiones del valor añadido que aporta y la fidelización de sus clientes, les sirve.

Otro de los negocios híbridos es el basado en la ropa y la decoración o el cóctel entre el cine y la gastronomía.

La cuestión radica en apostar, aprender, mejorar y sorprender, diferenciándose de la competencia y hacerle frente a la crisis con nuevas ideas, que tal vez terminen siendo un modelo de negocio.

Comstor ofrece su programa OneX para pymes

Publicado por Daniel Ratto - 02/11/09 a las 06:11:39 pm

La empresa Comstor aporta una interesante ayuda a las pymes en el ámbito de las comunicaciones, ya que a través de su programa OneX, permite a estas empresas la formación, logrando especializarse por medio de cursos a medida, los cuales son financiados por Comstor.

Para que las pymes puedan tener comunicaciones eficaces, deben como primer paso adquirir los conocimientos que se requieren respecto a la calidad, a los costes, la infraestructura y las ventajas que esto representa.

Ante el paso de los años, van surgiendo nuevas tecnologías que evolucionan y aportan ventajas a quienes las adquieren, esto hace que las pymes estén continuamente mejorando en los sistemas y su mantenimiento.

Dicho sistema aporta desde eficiencia, eficacia, hasta profesionalismo y una clara orientación hacia los clientes de parte de las pymes, lo que trae importantes ventajas que antes les eran difíciles de obtener por los altos costes que representan para cualquier emprendimiento, que se quiera realizar.

Las empresas continuamente deben aplicar nuevas tecnologías, una de ellas es el estudio de la voz sobre el Protocolo de Internet (VoIP), lo cual permite reducir su factura telefónica mensual. Estas facturas les representan un alto coste en algunas pymes y no se trata de no utilizar este servicio sino el de encontrar nuevas tecnologías disponibles y obtener ventajas que las hagan más redituables para ellas y más competitivas.

Si bien una de las principales razones por las que contar con VoIP, es el ahorro que significa en la factura telefónica también existen otras ventajas. Uno de los ejemplos son las empresas pequeñas que cuentan con sucursales, filiales o representantes, y con esto pueden definirse teléfonos de acceso directos a la casa central. De esta forma se logra crear una presencia muy importante y de manera personalizada en más de una ciudad o de un área geográfica.

Por lo que los sistemas de Telefonía IP traen como ventaja, el poder habilitar líneas de bajo coste o incluso, en algunos casos de coste cero, generando para las pymes no solo una reducción de costes, también una imagen empresarial ante los clientes y competencia que antes solamente las grandes empresas podían obtener.

Se puede decir que el sistema de VoIP da la posibilidad que varios empleados recepcionen las llamadas de los clientes, además de poder crearse un “mini data center” y de esta manera lograr aumentar el potencial de negocios y mejorar los recursos y aportarle un mejor servicio a los clientes.

La ventaja se obtiene al incluir una única red de datos entre todas las oficinas y empleados, de esta manera la empresa logra reducir costos operativos, aumentar la productividad y la eficacia de toda gestión y mejorar las comunicaciones y los servicios a los clientes.

Estos dispositivos actúan como centralitas y ofrecen muchas prestaciones de las centralitas VoIP. Ante el crecimiento de la empresa, lo único que deberá hacer es añadir algunas licencias en vez de tener que invertir en nuevo hardware.

Ciertas empresas, las que requieren de avanzadas prestaciones de llamadas, suelen volcarse por contar con su propia centralita en sus oficinas. Al contar con una centralita en las oficinas, se puede tener un mayor control administrativo sobre el sistema, pero para ello se necesita de tiempo y conocimientos.

Por medio del programa OneX, de Comstor se les aporta una serie de ayuda a las pymes para que puedan formarse, y especializarse, a través de cursos a medida y financiados por Comstor. Otra de las ventajas es el de que podrán adquirir material de uso interno y demos bajo descuentos mayores al 50%.

También los préstamos tecnológicos de los propios fabricantes de Comstor, o el Plan Avanza, ofrecen condiciones de financiación muy ventajosas: Tipo de interés 0, con un plazo de 36 meses de amortización de capital.

También existe la posibilidad de obtener un servicio externo, el que permite ligar la centralita analógica ubicada en la oficina y abonar a un proveedor de servicio para que gestione las llamadas de la empresa en sus propios servidores IP.

Servicio de diagnóstico para pymes de la Cámara de Comercio de Madrid

Publicado por Daniel Ratto - 23/10/09 a las 08:10:39 am

Las pymes cuentan con una nueva herramienta, este es el nuevo servicio de diagnóstico empresarial que aporta la Cámara de Comercio, el cual ayudará a las pymes madrileñas con más de 2 años de actividad, a evaluar gratuitamente sus puntos débiles como medida para mejorar su rentabilidad en estos momentos de crisis.

Este nuevo servicio les aportará a las pymes madrileñas una nueva forma de evaluación la cual es gratuita, pudiendo ver cuales son sus puntos fuertes y débiles, de esta forma se les propondrán soluciones que mejoren su rentabilidad.

A fin de realizar este análisis, los expertos de la Cámara recabarán una serie de datos iniciales, pudiendo tener una reunión con los representantes de la compañía. Con la información que se obtenga, los expertos realizarán gratuitamente un análisis de viabilidad y posterior diagnóstico de situación de la pyme, el cual se emitirá en un plazo de 15 días hábiles después del encuentro con la pyme.

Se elaborará un profundo estudio en el que se realizará un análisis completo de la compañía, que servirá para detectar los posibles problemas que podrían estar frenando el crecimiento y desarrollo de la pyme y según sus resultados, la Cámara recomendará a la empresa adoptar diferentes medidas, como puede ser una reestructuración financiera o el ajuste de aspectos de su gestión. Así el empresario podrá hacer efectivas todas las medidas, con el apoyo de la Cámara de Madrid, sobre todo sobre el Servicio de Financiación.

Para muchos este nuevo servicio tiene carácter “prioritario”, también para la Cámara de Comercio, dada la actual situación económica, además del estudio de las Cámaras de Comercio españolas, el cual refleja que un porcentaje importante de pymes han tenido problemas para obtener financiación en el último trimestre y ha crecido en cuanto a los índices de Enero y Marzo de 2009.

Otro dato a tener en cuenta es que, las pequeñas y medianas empresas que solicitaron apoyo económico registraron un volumen inferior al que venían obteniendo, además de hacerlo a costes superiores, con mayores exigencias de garantías y avales, además de tener la exigencia de un plazo de devolución más breve de lo convenían anteriormente.

Otros de los problemas que afrontan las pymes, es que el 89,3 % de ellas han sufrido un retraso en los pagos de sus clientes y el 60,6 % de las pymes que son proveedoras de las Administraciones Públicas también han tenido problemas para cobrarles durante los últimos tres meses.

Por todos estos contratiempos, le son necesario aceptar las iniciativas que está desarrollando la Comunidad de Madrid, impulsando acuerdos con bancos y cajas de ahorro, lo que le permite a la Cámara poder ofrecer cerca de 10.000 millones de euros a las empresas de la región.