Sistema de alerta temprana, una curiosa herramienta

Publicado por Jose Trecet - 27/02/08 a las 09:02:47 am

La Dirección General de Pyme ha puesto a disposición de todos los usuarios una curiosa herramienta de gestion empresarial (ERP) denominada ‘alerta temprana’ y que en teoría sirve para detectar posibles fallos en la gestión de la compañía. En realidad se trata de un test elaborado por la Comisión Europea para que los pequeños y medianos empresarios conozcan las debilidades de su negocio en las áreas de Planificación y control, Relaciones empresariales: clientes (CRM) y proveedores, Recursos humanos, familia y vida, Finanzas y gestión del dinero y Obtención de asesoramiento y apoyo.

El test incluye preguntas como si la empresa tiene una estrategia y unos objetivos definidos, a quien recurre para buscar asesoramiento financiero o si el empresario tiene previsto algún tipo de plan especial en caso de accidente. La batería de preguntas es bastante amplia y hay que invertir entre diez y quince minutos para contestarla.

Una vez rellenados todos los datos el programa elabora un pequeño informe de recomendaciones. Este es un ejemplo de lo que la herramienta elabora tras responder por mi cuenta y riesgo el test con la línea de actuación media de una pyme.

Los blog, una nueva fórmula para encontrar talento

Publicado por Jose Trecet - 10/01/08 a las 10:01:21 am

La mayor interactividad de la web 2.0 ha permitido la masiva incorporación de los internautas a la generación de contenidos en internet. Al amparo de esta se han extendido los foros de diferentes portales, redes de networking y por último los blogs. Estos cuadernos de bitácora donde cada persona escribe sobre sus temas preferidos y, en el fondo, muestra parte de su personalidad.

Aunque tienden a asociarse bien a la búsqueda de información proporcionada por expertos (como es el caso de www) o a un elemento de diversión personal, los blogs pueden ser una herramienta muy útil para las pyme en el ámbito de los recursos humanos. Y es que cada vez son más las empresas que aseguran tener problemas para contratar trabajadores cualificados, a lo que hay que unir el riesgo de ‘fuga’ o de equivocarse a la hora de seleccionar al candidato idóneo.

Un blog ofrece mucha más información acerca de una persona que su propio currículo. Así, mientras el segundo puede servir para comprobar su trayectoria profesional, nivel de estudios, conocimientos técnicos etc, el primero puede ser el indicativo de su forma de pensar y de ver la vida. Además, estas bitácoras también muestran las aptitudes del candidato en cuanto a escritura, cualidades argumentativas y conocimientos técnicos reales.

Aunque en principio no parece que sea excesivamente importante o decisivo, lo cierto es que dedicar aunque sea un poco de tiempo a examinar la personalidad virtual de un candidato puede ahorrar muchos disgustos posteriores a la pyme. Los comentarios en blog pueden servir para determinar, hasta cierto punto, si una persona encajará o no en la filosofía de la empresa. Nunca está demás dedicar un poco de tiempo a esta labor, que se puede completar con la búsqueda de los contactos del futuro trabajador en las redes de networking para ver hasta qué punto conoce gente del sector.

Al final, el esfuerzo invertido en esta investigación servirá para afinar al máximo posible en la contratación de personal sin tener, por ejemplo, que recurrir a los servicios de empresas especializadas. Gracias a toda la información de la red es cada vez más difícil que un candidato engañe al empresario a través de su currículum, claro que lo mismo le pasa a la empresa…

Encuestas online para adelantarse al mercado

Publicado por Jose Trecet - 22/10/07 a las 09:10:09 am

En muchas ocasiones resulta crucial para la empresa realizar una consulta rápida al estado del mercado o conseguir un determinado dato antes de tomar una u otra decisión. En estos casos surge un problema evidente que, en general, para las pyme es más acuciante. Por su propio tamaño y estructura éstas no pueden solucionar estas situaciones con garantías.

En este sentido, las ventajas financieras que para una pyme puede suponer una correcta percepción del nivel de satisfacción de un producto, del clima laboral en la propia empresa, del precio que los clientes están dispuestos a pagar por un determinado servicio o artículo, de las evaluaciones sobre cualquier evento desarrollado en la empresa o de la identificación de oportunidades para el negocio son múltiples. Las áreas de marketing, promociones y recursos humanos son algunas de las que mayores beneficios pueden tener, pero su aplicación es mucho mayor.

Para las grandes corporaciones la consulta de cualquier aspecto de negocio es relativamente habitual, pero en la pyme su elevado precio resulta algo más que un inconveniente. Sin embargo, existen opciones alternativas a las tradicionales encuestadoras y sus tarifas. Una vez más, la web y las nuevas tecnologías surgen al rescate de la pequeña y mediana empresas. Compañías como encuestafácil.com ofrecen herramientas a la medida de la pyme en este apartado. Se trata de una herramienta web que permite elaborar a los usuarios por sí mismos, de una forma rápida y sencilla, encuestas internas y externas que ayuden a la toma de decisiones. Además, permite obtener información de manera casi instantánea y sin necesidad de realizar un desembolso excesivo. Comparativamente hablando, un estudio sencillo, con cerca de 1.000 entrevistas, cuesta un mínimo de 5.000 euros con los sistemas tradicionales, mientras que a través de encuestafácil.com y otras empresas parecidas puede encontrarse desde poco más de 100 euros.

Externalizar para contratar mejor

Publicado por Jose Trecet - 09/08/07 a las 09:08:26 am

Si los trabajadores son el activo más importante para cualquier empresa, lo más lógico sería que destinase una buena cantidad de sus recursos a este área. Apostar por un departamento de recursos humanos específico es una tendencia en boga dentro de las grandes multinacionales, pero que, de momento, no termina de cuajar en la pyme. En muchos casos la razón hay que buscarla en la reticencia del propio empresario por invertir en un área que no domina y que, en muchos casos, no termina de comprender.

Esto no implica que, en multitud de ocasiones tenga que llevar a cabo tareas relacionadas con la administración del personal tales como evaluar las habilidades de sus trabajadores, diseñar su carrera en la empresa o valorar sus necesidades retributivas, además, por supuesto de la contratación del nuevo personal. Este último es un área especialmente conflictiva. En primer lugar no suelen contar con los conocimientos necesarios para detectar determinadas aptitudes y, por otra, muchas veces se centran demasiado en las necesidades inmediatas en lugar de contar con un plan más amplio. Todo esto sin contar con el estrés que puede ocasionar y de la pérdida de tiempo que supone.

Una buena fórmula para superar esta situación tan común y ‘afinar’ la puntería en la contratación trabajadores es acudir a los expertos, es decir, a las empresas de selección de personal. Al final, el riesgo que se corre al realizar la selección por su propia cuenta y riesgo puede ser excesivamente elevado: más pérdida de tiempo porque el empleado no se adapta a la empresa o la contratación de una persona que no progresará de acuerdo con la compañía son sólo algunos de los inconvenientes que pueden surgir. De esta forma, cada vez más pyme se deciden por externalizar este tipo de servicios. Las ventajas son claras: aumentan las posibilidades de acertar al tiempo que el empresario puede centrase en su negocio, es decir, se quita de en medio una distracción más.

El precio no siempre es tan elevado y siempre existen fórmulas mixtas, como utilizar la empresa de selección de personal para realizar una primera criba y dejar un número limitado de candidatos que se ajusten exactamente al perfil para que luego el empresario elija al que considere oportuno. La evolución de empresas de trabajo temporal en este ámbito también puede ser utilizado en favor de la pyme, que en muchos casos ni siquiera tiene que hacerse cargo del contrato del trabajador, además de contar con el apoyo de la ETT para, por ejemplo, evaluar el rendimiento del empleado.

Formación Continua bonificada, una gran desconocida

Publicado por Jose Trecet - 11/07/07 a las 10:07:09 am

Si en el anterior post abordábamos el problema de la formación aplicada a la pyme, en este veremos una de primar a sus trabajadores con enseñanza pero sin tener que desembolsar un euro. Se trata de la Formación Continua bonificada por la Seguridad Social y que desde el pasado 1 de enero de 2004 regula el Real Decreto 1046/2003, de 1 de agosto. A groso modo, el texto permite a la empresa deducirse la inversión en formación de la cuota que paga a la Seguridad Social.Sin embargo, como suele ocurrir a menudo, las cosas no son tan fáciles como parecen a priori. El crédito se otorga de forma anual en función de la cotización de la empresa a la Seguridad Social y en caso de no gastar toda la subvención, se pierde la parte correspondiente para el próximo año. Además, cada compañía tiene asignado un tipo de subvención dependiendo de su tamaño, que son los siguientes:

• Plantilla de 6-9 trabajadores: 100%
• Plantilla de 10-49 trabajadores: 75%
• Plantilla de 50-249 trabajadores: 60%
• Plantilla de + de 250 trabajadores: 50%

La encargada de coordinar estos fondos, que en 2006 ascendieron a cerca de 400 millones de euros, es la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo. Aunque cada empresa puede acceder por sí misma a la formación, se han establecido una serie de Agrupaciones Empresariales de carácter público y privado que ayudan en la gestión de las subvenciones y el papeleo correspondiente. Garben y la Asociación de Empresarios de Mos son sólo dos ejemplos este tipo de agrupaciones. Según Manuel Garrido, presidente de Garben, su labor pasa por ayudar a las compañías a gestionar las subvenciones y, convertirse, hasta cierto punto, en su departamento de recursos humanos. “Para la pyme, la formación supone trabajar en un campo donde no son expertos”, comenta, además de suponer, en algunos casos, un contratiempo para su actividad económica. En este sentido, la formación continua bonificada pasa por ser un instrumento que facilita el acceso de la pyme a la educación para sus empleados y las asociaciones empresariales, el instrumento que hace sencillo su uso.Garben cerró el pasado año con más de 250 compañías asociadas e impartió cursos a un total de 15184 trabajadores, pero quizás su labor más importante fue la de ayudar a las pyme a entrar en el mundo de la formación. Y es que desde la asociación ofrecen todas las opciones posibles e incluso imparten su propia formación, para lo que también deben llevar a cabo una labor de asesoramiento, ya que muchas veces las propias pyme no saben exactamente qué tipo de formación necesitan. De esta forma, Garben puede, impartir la formación y llevar a cabo los trámites legales para la empresa, llevar a cabo sólo los trámites y que la compañía se encargue de la parte formativa o simplemente formar a los trabajadores de la pyme.En cualquier caso, Garrido precisa que no suele tratarse de “gran formación, sino de pequeñas píldoras”, es decir, cursos bastante completos y de corta duración. Esto facilita la adopción por parte de la empresa y del trabajador, ya que no es necesario dedicar meses y meses de estudio para poder mejorar en un apartado concreto.Por el momento, y según las cifras facilitadas por Garben, la mayoría de sus asociados se encuentran más en el rango de la mediana que de la pequeña empresa y normalmente superan los 50 empleados. En este sentido, los más pequeños vuelven a quedarse rezagados, en parte por la falta de información y en parte por la falta de interés. Pese a todo, el objetivo del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales es acercar a España a los niveles de las grandes potencias en este campo como puede ser Estados Unidos, donde se forma al 60% de los empleados o el norte de Europa, donde la media ronda el 55-60%. Una meta complicada, dado el lugar de donde parte España.