Las empresas no podrán recuperarse económicamente si siguen con soluciones a corto plazo

Las empresas europeas muestran una dependencia alarmante en su lucha por gestionar activamente las cuestiones relativas al envejecimiento de la fuerza laboral. El descenso de la preocupación por este envejecimiento junto con el inicio de la recesión económica, ha puesto de manifiesto que las empresas utilizan soluciones a corto plazo para problemas de largo recorrido.

Y esto es perjudicial para que las empresas salgan a flote en esta recesión en la que nos encontramos. En vez de recortar gastos reduciendo los programas de formación de las plantillas, estos programas deberían conservarse o incluso intensificarse. Solo de esta manera, las empresas estarán preparadas para la próxima regeneración económica.

Los países más afectados por adoptar estar medidas han sido, como no, los del sur de Europa. Por ello, España está incluída porque ha puesto en marcha una cantidad de medidas no rentables. Y es que lo inevitable pasa porque durante los próximos 50 años, todos los países industrializados vivirán un drástico aumento del porcentaje de jubilados y al mismo tiempo, se experimentará un agudo descenso del porcentaje de personas en primera edad laboral.

Un estudio establece que en 2020 las personas de más de 40 años serán mayoría en Europa. Este último dato revela que en tan solo diez años las empresas deben prepararse para resolver sus necesidades con una fuerza laboral envejecida.

Este estudio también revela que los jefes de Recursos Humanos Europeos ven el progreso tecnológico como el cambio futuro más importante con una media del 48%, por encima de las cuestiones del cambio demográfico y la globalización, valoradas ambas en un 40%.

Está claro que un nuevo panorama económico se esta tejiendo y que las organizaciones en las empresas están cambiando. Hay que transformarse antes de morir enclavado en un sistema que, visto lo visto, no funciona.

Como contratar a un jefe

Cualquier contratación de personal es importante en el el ámbito de la pyme, pero cuando se trata de encontrar un jefe esta se vuelve vital. Si para la pequeña y mediana empresa acertar con sus empleados es crucial, en el caso de los encargados, directivos o responsables un fallo puede significar la diferencia entre ganancias y pérdidas. En términos generales, cuanto menor sea el tamaño de la empresa más importante será acertar con la persona elegida, pero también menores los recursos  y conocimientos específicos sobre contratación y recursos humanos.

En este sentido, existen una serie de pautas básicas para la contratación de empleados que deben observarse también para incorporar directivos. En primer lugar hay que definir los objetivos del puesto de trabajo y las tarear específicas que estarán asociadas al mismo. Esto es lo más importante, ya que si no tenemos claras las funciones que deberá cumplir quizás deberíamos replantearnos todo el proceso.

El segundo paso es llevar a cabo una pequeña ‘investigación de mercado’ sobre el ‘género’ que vamos a comprar. Es decir, busco un perfil de empleado altamente demandado, cuál es el salario medio para ese puesto, qué experiencia puedo exigir… En realidad, se trata de informarse para dar con unas condiciones laborales suficientemente atractivas como para atraer al tipo de persona que queremos contratar. Una buena táctica para las pyme suele ser el ‘pagar’ un poco más que la media del mercado para asegurarse que el empleado estará contento y después tratar de fidelizarlo.

El tercer paso es la propia búsqueda de los candidatos. En este punto, existen dos alternativas: llevar a cabo el proceso en la propia pyme o contratar los servicios de una empresa de recursos humanos. Cualquiera de las dos opciones es válida, aunque la segunda asegura algo más de rigor en la selección y libera al empresario de lo que en realidad es una pesada carga de trabajo. Aquí podremos aprovechar el esfuerzo del primer paso.

Conviene reducir la lista de candidatos hasta un máximo de diez finalistas a los que ya se les dedicará más atención con una entrevista personal en profundidad. Lo primero que hay que hacer es comprobar en la medida de lo posible que las habilidades que aparecen en el curriculum vitae son ciertas. Aquí es importante anotar todas las dudas y tenerlas delante durante la entrevista para no olvidar ningún dato. Pero esta es la parte más sencilla, lo complicado llega con la evaluación de las aptitudes de liderazgo y su forma de trabajar, que en realidad son tan importantes como los conocimientos técnicos.

Y es que si vamos a contratar a un jefe cuyas decisiones en el día a día y forma de trabajar afecten directamente a la marcha del negocio, más vale que se adapte a la filosofía de la empresa. La entrevista debe servir para hacernos una idea de si estamos o no ante el candidato ideal. El problema en este punto suele ser la inexperiencia del entrevistador (la mayoría de empresarios tienen serias lagunas en este punto) y los nervios del entrevistado (generalmente demasiado centrado en agradar), así que lo primero será romper el hielo y tratar de crear un ambiente distendido.

El fin de la entrevista debe ser el de conocer un poco más al candidato, su forma de enfocar los negocios, visión empresarial y objetivos profesionales, todo ello sin descuidar la parte personal. Aquí no se trata de preguntar acerca de ideología política, religión, familia, sino de rasgos de personalidad afines al estilo de gestión de la empresa. El mayor inconveniente es que no hay pautas definidas al respecto, ya que cada puesto tiene sus particularidades y cada empresa su propia identidad. Lo que hay que tener claro es lo que buscamos y a partir de ahí tratar de encontrarlo o por lo menos algo que se le acerque.

Por último, no hemos de tener miedo a ‘cortar’ de raíz una entrevista si creemos que el candidato no se adapta a lo que exigimos. Es mejor ser un poco brusco y no perder nuestro tiempo ni el del entrevistado. Lo mismo se puede aplicar con el aspirante seleccionado.

¿Qué motiva a los empleados?

Es la pregunta del millón, la que se hacen la mayoría de empresarios de España, uno de los países con menor índice de productividad de la Unión Europea. Aprender a motivar a los empleados es una de las tareas más difíciles que debe afrontar un emprendedor y no todo el mundo está igualmente cualificado para lograrlo. Existen diferentes fórmulas desde los bonus por objetivo, hasta los regalos en navidades pasando por frases de liderazgo, formación cargo de la empresa o posibilidades de promoción profesional.

En cualquier caso, para que estas técnicas funcionen la pyme debe averiguar primero qué motiva a sus empleados. Evidentemente cada persona es un mundo y las motivaciones cambian de trabajador a trabajador, lo que hace más complicado encontrar fórmulas universales de motivación. Por fortuna, la estadística ayuda a encontrar un punto de equilibrio entre lo particular y lo global y esto es precisamente lo que ha hecho el portal de empleo Monster a través de una encuesta realizada a 28.301 empleados de Europa y América.

Los resultados obtenidos por Monster sitúan a la satisfacción personal como principal motivación de los empleados para mejorar su rendimiento. En concreto, esto es lo que piensan el 45% de los encuestados. Por detrás figuran otros incentivos como el dinero (31%), el respeto de los compañeros y jefes (18%) y las posibilidades de ascenso (6%).En el caso de los empleados españoles, la satisfacción personal es todavía más importante y el 57% lo sitúa como su principal incentivo por delante del dinero, que tienta a un 27%, el respecto (10%) y las posibilidades de ascenso (6%).

La pregunta que ahora deberían hacerse los empresarios es ¿cómo conseguir que un empleado esté satisfecho consigo mismo? Dejando de lado los aspectos relacionados con la vida privada, imposibles de controlar por la empresa, sí que hay formas para lograr un mayor grado de felicidad por parte de los empleados, empezando por fomentar un buen ambiente laboral (los rumores, por ejemplo, causan una pérdida de productividad del 50%). También ayuda mostrar confianza en los empleados, hacerles sentir parte de la empresa (cuanto más pequeña, más importante) o apoyarles en cuestiones personales, por ejemplo.

Frases de liderazgo

La Real Academia de la Lengua define liderazgo como la “condición de líder y el ejercicio de sus actividades”, siendo este último la “persona ala que un grupo sigue reconociéndola como jefe u orientadora”.

Otras acepciones no oficiales de la palabra hablan del liderazgo como las que brinda wikipedia lo describen como “el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo”. También se podría entender el liderato como las cualidades que permiten ejercer como guía y controlar a otros individuos.

Existen varias clases de liderazgo y por su puesto diferentes formas de entenderlo. La mejor forma de entender qué significa ser un buen líder y como convertirse en uno es a través de los diferentes ejemplos que nos brinda la historia. Las biografías de los grandes líderes siempre son útiles, así como sus frases de liderazgo que pueden servir para motivarnos en momentos difíciles y encontrar la inspiración necesaria para liderar.

Para quienes necesiten esta guía aquí os dejamos algunas de las frases de liderazgo más famosas de la historia.ç

• “En última instancia, el liderazgo es la fortaleza de las propias convicciones, la capacidad de soportar los golpes, y de la energía para promover una idea” -Benazir Bhutto
• “El liderazgo es el arte de conseguir que otra persona haga algo que quieres hacer porque quiere hacerlo” – Dwight Eisenhower
• “Siéntate, camina o corre, pero no vaciles” – Proverbio Zen
• “Busco hombres que crean que no hay cosas imposibles” – Henry Ford
• “Ejemplo es liderazgo”-Albert Schweitzer
• “¿Quieres tener un gran imperio? Impera sobre ti mismo” – Publio Siro
• “Si lo puedes soñar, lo puedes hacer” “Piensa, cree, sueña y atrévete” – Walt Disney
  Walt Disney
• “Si no cambiamos la dirección de nuestros pasos es muy probable que acabemos llegando allí adonde nos dirigimos.”
  Proverbio Chino
• “El 80% del éxito se basa simplemente en insistir” – Woody Allen
• “El que no sabe lo que busca no entiende lo que encuentra”  -Claude Bernard
• “Cuando las órdenes son razonables, justas, sencillas, claras y consecuentes, existe una satisfacción recíproca entre el líder y el grupo” – Sun Tzu
• “La innovación es lo que distingue a un líder de los demás” – Steve Jobs
• “El hecho de triunfar no consiste en vencer siempre sino en nunca caer en el desánimo” – Napoleón Bonaparte
• “Se puede definir al liderazgo como una cierta capacidad de transformar una visión en realidad” – Warren Bennis

Existen infinidad de frases más que pueden inspirar a un líder o enseñarle qué es el liderazgo, pero cada persona debe dar con la suya, la que mejor defina su personalidad, su estilo de gestión y su forma de liderar. Por eso también os dejamos algunos sitios donde poder buscar frases de liderazgo y por qué no, también de negocio:

Frasesypensamientos.com

defrases.com

Frasescelebres.net

Proverbia.net

La mujer, mejor formada que el hombre

Es una realidad. La mujer está mejor formada que el hombre, pero, sin embargo, en la mayoría de ocasiones, accede a peores puestos de trabajo. Incomprensible.

Así también lo ve la presidenta de la Fundación Internacional de la Mujer Emprendedora (FIDEM) que subraya que en los últimos 20 años la formación adquirida por las mujeres les ha permitido una mayor penetración en el mundo laboral.

El 56,9% del total de universitarios en España son mujeres y el nivel medio de cualificación de las trabajadoras aumenta año tras año: sólo un tercio del total de candidatas cuenta con estudios básicos, un 33% contaba con estudios de Bachillerato o COU, un 15% con estudios universitarios y un 16% con Formación Profesional. Las carreras técnicas siguen presentando mayoría masculina, mientras que las titulaciones más sociales cuentan entre sus filas con una manifiesta presencia femenina.

En el entorno laboral las diferencias se ven enseguida, ya que sólo una minoría de mujeres del 20% alcanza los puestos directivos en las empresas. Sin embargo, la opinión de la sociedad es clara: al 50% de los trabajadores le da igual tener de jefe a un hombre o a una mujer, mientras que un 30% preferiría a un hombre y un 20% a una mujer.

Como la igualdad en el hogar sigue sin ser la misma con la del hombre eso afecta directamente en la carrera laboral de las mujeres, las cuales una vez son madres optan por la jornada reducida, mientras que los hombres prefieren la completa.

Estos factores también inciden en el salario final de las mujeres, que a día de hoy sigue estando por debajo del de sus compañeros. En este sentido, se destaca que la mujer presenta un recorrido profesional más corto que el hombre, por su incorporación más tardía al mercado profesional, su elección de jornadas laborales más cortas o su desvinculación con el empleo cuando son madres, lo que lleva a acumular menos bagaje profesional y se vincula con salarios más bajos.

Las molestias más habituales en el puesto de trabajo

Muchas veces, nuestro rendimiento de trabajo va directamente relacionado con el ambiente que tenemos a nuestro alrededor.

Randstad ha realizado una encuesta para saber qué es lo que más molesta en el lugar de trabajo. Como conclusiones podemos destacar que, aunque parezca todo lo contrario, lo que más molesta dentro del ambiente laboral es el cotilleo, las decisiones que hacen perder el tiempo o el desorden.

Así, a un 60% de los entrevistados les molestan los cotilleos en su ambiente de trabajo. Hasta un 54% no soportan las decisiones que hacen perder el tiempo, mientras que el desorden es lo que más molesta a un 45% de los encuestados.

Esta investigación también desvela que otros aspectos que crean molestias entre los trabajadores es la falta de higiene de sus compañeros (para un 42% de los empleados), los ruidos o sonidos molestos (para el 41%) o la utilización del teléfono móvil durante una reunión (28%).

Lo más sorprendente es que sólo un 8% de trabajadores se quejarían a su jefe porque los demás compañeros cotilleen, pero el 41% no haría o diría nada.

Aunque se mantiene la tendencia por la cual los altos ejecutivos son los que imponen las normas de actuación en función de cada cultura empresarial, los empleados juegan un papel cada vez más importante en el establecimiento y mantenimiento de comportamientos deseables. Para conseguir esto, la comunicación y la franqueza son factores que deben considerarse claves para alcanzar un ambiente de trabajo positivo.

Enfermedades profesionales relacionadas con el trabajo

En los últimos años, y ahora con la crisis, no sólo en España, sino en el resto del mundo han aumentado considerablemente aquellas enfermedades psicosociales relacionadas con el trabajo. Un aumento de las tareas a realizar, unido a una vida algo sedentaria pude desembocar en una serie de molestias que desencadenen en enfermedad profesional.

Estrés: cuando una persona asume demasiado trabajo del que le corresponde, puede tener una sensación de no llegar. La compencia en el entorno laboral también puede ser una posible causa. Todo ello se traduce en una serie de síntomas fisiológicos (mareo, agitación, dolor de cabeza…). Según Medline plus, algunas veces el estrés es útil – puede alentarlo a cumplir con una meta o a hacer ciertas cosas. Pero el estrés a largo plazo puede aumentar el riesgo de presentar otras enfermedades, como depresión, enfermedades cardíacas y una variedad de problemas.

Burn out: la traducción literal es estar “quemado“. En el entorno laboral está relacionado con hacer siempre las mismas tareas o estar estresado por acumulación de actividades. También se atribuye al hecho de falta de motivación, cuando pese al esfuerzo se ven defraudadas las expectativas personales de uno.

Ansiedad: es muy parecida al estrés, pero puede convertirse en crónica. También es debida a la sobrecarga de trabajo acumulado y los síntomas suelen ser más fuertes que el estrés. Pueden presentarse mareos, sudoración, temblores, resequedad en la boca, respiración rápida, dolores estomacales. Estos síntomas pueden confundirse con los de alguna enfermedad más grave, así que es factible recurrir al médico para una completa exploración.

Mobbing: en los últimos años, desgraciadamente, hemos escuchado este término asimilado a las organizaciones empresariales. Se dice que una personas sufre mobbing cuando sufre un acoso moral en el trabajo, de manera que sufre acciones ofensivas o humillantes, que se repiten de forma frecuente y constante en el tiempo. Por ejemplo, puede ser que a una persona le reduzcan el número de tareas a realizar asignándole otras que no le corresponden. A veces, resulta todo lo contrario y pueden asignarle demasiado trabajo, sabiendo que no lo va a hacer correctamente.

Depresión: es la enfermedad por excelencia del siglo XXI. Relacionada con el trabajo puede ser causada por un principio de estrés o mobbing que se desarrolla en depresión, cuando la persona se siente totalmente inútil y con falta de motivación para realizar sus tareas cotidianas.

Recomendamos vivamente no sobrecargarnos inútilmente de trabajo o hablar con el jefe en el caso de que veamos que estamos asumiendo demasiadas tareas para no caer en tales enfermedades. Es vital acudir al psicólogo si notamos alguno de los síntomas antes descritos y llevar una vida mucho más relajada: ir al gimnasio, nadar, bailar, hacer deporte, pasear o relajarnos como queramos entre semana, tras una dura jornada de trabajo

Como motivar a los empleados en verano

Con el verano llegan el buen tiempo y las ansiadas vacaciones, lo que muchas veces se traduce en un descenso de la productividad. Agosto es siempre el mes más conflictivo debido al descenso generalizado de la actividad empresarial en el país. De hecho, muchas pyme prefieren cerrar sus puertas y retomar el negocio en septiembre. No tiene por qué ser así. Sólo hacer falta saber cómo motivar a sus empleados.

La motivación es clave para un buen rendimiento y por eso todo buen jefe debe saber cómo estimular la capacidad laboral de sus empleados incluso en verano. Para quienes ya han vuelto de vacaciones habrá que tratar que recuperen el ritmo lo antes posible y para quienes todavía están esperando esos días de descanso habrá que evitar que se distraigan pesando en la playa. Lograrlo es complicado pero no imposible.

Para los primeros lo más recomendable es dejar por lo menos un par de jornadas para que ‘aterricen’ y se sitúen de nuevo. A partir de ahí habrá que ayudarles a retomar su actividad recordándoles los objetivos de la empresa y los suyos propios. Esto se puede complementar con reuniones en grupo e incluso alguna actividad programa en el exterior, aunque lo ideal es esperar a que todo el personal haya regresado de sus vacaciones para hacerlo o por lo menos llevarla a cabo en dos grandes grupos.

Los empleados que todavía están esperando su turno para disfrutar de unos días libres representan un reto diferente. Los elementos de motivación cambian radicalmente. En este caso lo más importante es conseguir que esté centrado en su trabajo y exprima las posibilidades que ofrecen los meses de verano. Algunas técnicas que suelen dar buenos resultados son las siguientes:

Establecer un plan específico de objetivos e incentivos para verano.

• Jornada laboral continua/reducida. Aunque a priori puede parecer contraproducente, contar con más tiempo libre en verano ayuda a mejorar el estado de ánimo del trabajador y su productividad durante estas fechas. Además, los objetivos fijados anteriormente ayudarán a que no pierda el hilo de su trabajo.
• Agosto puede ser un buen mes para evaluar la primera parte del año y planificar el resto del curso. El descenso de la carga laboral hace que sea posible tomarse un descanso para evaluar el rendimiento de trabajador y establecer una nueva línea de actuación.
• Planee alguna actividad fuera de la oficina. El verano es una época ideal para fomentar el espíritu de equipo y de grupo dentro de la empresa.

Cómo evitar el estrés en su empresa

 El estrés es una de las principales causas de enfermedad laboral en la empresa. No todos los trabajadores que lo padecen terminan causando baja, pero no por eso hay que dejar de prestarle atención. Según un estudio del Observatorio de Riesgos Psicosociales de UGT, un 73% de los trabajadores sufre estrés en su ámbito laboral, que en tres cuartas partes de los casos derivan en problemas de salud y cambios en su estado de ánimo.

Es relativamente frecuente, más en la gran empresa que en la pyme, que pese a detectar el problema no se tomen medidas al respecto. Lo que en muchos casos puede parecer un ahorro de costes (evitar la baja laboral o programas de apoyo psicológico) supone en realidad un fuerte coste para la pequeña y mediana empresa. Aunque puede sonar a tópico, un trabajador que no es feliz o que vive estresado no rinde, es decir, no es productivo en términos empresariales. Los datos de UGT sirven para demostrar hasta qué punto no están contentos los empleados españoles, sobre todo teniendo en cuenta que un 70% de los trabajadores sufre o ha sufrido el llamado síndrome de burnout, lo que significa que está ‘quemado en su trabajo’.

En ocasiones es por culpa del ambiente laboral, en otras problemas, pero en la mayoría suele ser una mezcla de ambas, como por ejemplo la imposibilidad de conciliar ambos mundos. En España todavía son pocas las empresas que realmente ofrecen la posibilidad de conciliar vida familiar y trabajo. Las grandes multinacionales figuran a la cabeza en este ámbito (también por falta de datos sobre el sector pyme), pero todavía queda un largo camino por recorrer. Jornadas maratonianas con largas horas de descanso, acumulación de trabajo y faltas de recursos son sólo algunos de los enemigos de la conciliación. Al final, todo pasa por hacer bueno el ideal de ‘trabajar para vivir y no vivir para trabajar’.

Un buen ambiente

Pero no todo pasa por facilitar a los empleados llevar su propia vida (sino el teletrabajo sería la panacea), también hay que proporcionarles un buen ambiente donde desempeñar su labor. En este sentido hay que tener en cuenta que el empleado pasa una media de ocho horas en su puesto de trabajo y si no se encuentra a gusto difícilmente disfrute después plenamente de su tiempo libre.

Por eso es importante que el empresario cree un entorno de trabajo adecuado, libre de estrés y otro tipo de cargas negativas. Evidentemente lo primero es ser un buen jefe y como tal aprender a ver dónde puede estar produciéndose un conflicto, evaluar quién es el responsable (la empresa, otro trabajador, un superior…) y por último tomar medidas para poner fin a esa situación. Según el estudio de UGT los problemas más habituales causantes del estrés son el acoso por parte de otros trabajadores o de los propios jefes (un 23% corre este riesgo).

Ibermutuamur ha desarrollado un Plan de Investigación contra el estrés donde detalla algunas medidas que se pueden tomar para mejorar el ambiente laboral y crear una oficina libre de estés. Entre ellos, garantizar el respeto a la dignidad de cada empleado (empezando por los propios empresarios), planificar las cargas del trabajo para que estén acorde con el puesto y la capacidad del trabajadores o dotar a los empleados de cierta autonomía para tomar sus propias decisiones y organizarse. Además, también es conveniente que los asalariados tengan claras sus funciones, así como ofrecer verdaderas posibilidades de desarrollo de su carrera profesional.

Cumpliendo con estas premisas, la salud mental actúa como un incentivo laboral que aumentará la productividad de la pyme.

Cómo ser un buen jefe

“Los trabajadores no se van de una empresa, sino del jefe o de los compañeros”, asegura Nerea Urcola, psicóloga, formadora y consultora. Las relaciones humanas tienen una importancia crucial en el ámbito laboral hasta el punto antes descrito. Es importante aprender a tratar de forma adecuada a los empleados para lograr un buen ambiente que suele terminar reflejándose en un aumento de la productividad. Aunque puede parecer un razonamiento teórico, estudios como el del Instituto Great Place to Work (que podría traducirse al castellano como ‘grandes sitios donde trabajar’) avalan esta hipótesis, ya que las 50 compañías mejor clasificadas vieron como su facturación aumentaba una media del 18% en 2007.

El Centro de Estudios Financieros (CEF) ha llevado a cabo un estudio que dibuja el perfil del jefe ideal y los atributos que debe tener: capacidad de diálogo, respeto por los subordinados, una actitud positiva y, sobre todo, capacidad para resolver los problemas que puedan surgir en la empresa. No todo el mundo puede reunir estas cualidades, pero sí que puede tratar de alterar su comportamiento para motivar a sus empleados o evitar conflicto. Si estos puntos son importantes en una gran empresa su trascendencia es todavía mayor en las pyme, donde el número de empleados es más reducido y cualquier roce se nota mucho más en el ambiente que se respira en la oficina.

Los diez comportamientos que más aprecian los empleados son:

1. Manifestar confianza en sus colaboradores (48%)

2. Dialogar abiertamente con ellos (43%)

3. Transmitir las órdenes con respecto (42%)

4. Implicarse e intentar solucionar los problemas (36%)

5. Hacer sentir a los empleados que son parte importante de la empresa, implicarlos (36%)

6. Exigir de manera razonable (36%)

7. Permitir a los empleados desarrollar sus capacidades (35%)

8. Saber delegar (34%)

9. Escuchar y tener en cuenta las ideas de los empleados (33%)

10. Capacidad para reconocer lo bueno y corregir lo malo (32%)

Si bien estas son los ‘mandamientos’ también hay otra serie de comportamientos que  los trabajadores aprecian, pero en menor medida. Así, sólo un 11% valoran que el jefe sea capaz de aprender de sus errores, en tanto que para un 12% tampoco es excesivamente importante su capacidad para explicar los proyectos en detalle o que sea justo con la evaluación del desempeño. Mientras, sólo un 13% considera imprescindible que el jefe premie la imaginación y la creatividad.Cómo se