La externalización ayuda a afrontar la crisis al 33,1% de las empresas

Ya hace algunos años que la externalización o bien outsourcing se ha implantado en nuestro país como una de las soluciones más potentes para todo tipo de empresas. Son servicios que necesita un pyme pero que, debido a su poco tiempo, realizan otras empresas especializadas en tales acciones, de esta manera, la empresa sólo ha de preocuparse en centrarse en su actividad principal.

Estamos hablando de los servicios informáticos, los de personal o Recursos Humanos, los de gestoría, los de comunicación o promoción, los de eventos, y algunos, incluso, meramente administrativos.

La externalización sigue subiendo en nuestro país, pues mientras que el año pasado únicamente un 12% de
las compañías recurrían a ella, para el presente se espera una demanda del 33,1%, o lo que es lo mismo, en menos de 12 meses se ha triplicado la demanda de servicios de outsourcing por parte del tejido productivo español.

Este incremento contribuye al proceso de maduración de la actividad en los últimos años y que supondrá su consolidación como uno de los elementos esenciales para la generación de valor de cualquier negocio.

La optimización de costes del proceso que se externaliza es la principal ventaja que aporta el outsourcing, seguida en segundo lugar por la mejora de la productividad del proceso (22,4%), la transformación de costes fijos en variables (12,6%) y la mejora de calidad de proceso (9,2%).

Un 33,1% de las empresas cree que recurrirá al outsourcing a lo largo de este año, mientras que un 26,5% afirma estar planteándoselo por primera vez y un 14,7% que no sabe o no contesta. Por el contrario, un 25,7% asegura que no recurrirá al outsourcing en los próximos meses.

El outsourcing como fórmula de expansión internacional

Cuando una empresa se decide a comercializar sus productos fuera de su país de origen, comienza toda una aventura empresarial que, o bien puede lastrar el beneficio que se venía obteniendo en el mercado natal, o bien arroja unos resultados que prueban lo acertado de la expansión y le permiten crecer.

En realidad, esto no depende de lo azaroso del destino, sino que responde al trabajo bien hecho, al conocimiento del sector y a una planificación minuciosa, algo que por lo general pocos pueden permitirse si no son grandes multinacionales o destinan un valioso tiempo y dinero a tal fin.

Por ello, y al igual que sucede en otros campos de la actividad económica, la externalización emerge como una opción que ayuda a mejorar la eficacia sin disparar los costes, gracias al asesoramiento de expertos, al arrendamiento de servicios o soluciones –en lugar de adquirirlos en propiedad- y al ahorro en términos de contratación y formación de personal propio.

Al salir al extranjero, una empresa se encuentra con barreras lingüísticas, culturales y socio-demográficas que, con mayor o menor esfuerzo, podrá acabar franqueando. No obstante, existen otros aspectos en los que contar con un asesor que nos ayude a abrirnos camino puede resultar fundamental para determinar el éxito o el fracaso de nuestra iniciativa.

Por ejemplo, tal asesor puede poseer un mayor conocimiento de la cultura y de la distribución existente en un país por haber vivido o trabajo allí, así como contar con una red de contactos amplia –tanto de representantes como de distribuidores-.

Incluso dichas labores de implantación de una marca pueden ir más allá, convirtiéndose esta figura no sólo en mero asesor, sino en la propia marca en sí en el país de destino. Poniendo a disposición de la empresa original todo su “know how”, y actuando entre los distintos actores del mercado como si de ella misma se tratase, se eliminan muchas de estas barreras intrínsecas a un nuevo mercado, mientras se conservan todas las señas de identidad de cara al cliente –nombre incluido-.

Otras de las ventajas que más valor aportan son la flexibilidad y la variedad de sus servicios. Los fabricantes que desean exportar pueden escoger el servicio -muchas veces a medida- que más les interese: desde un detallado estudio de mercado, la búsqueda de un mayorista exclusivo o incluso el desarrollo de un canal entero de venta en uno o varios países.

De esta forma, el outsourcing multiplica la posibilidad de éxito al fijar unas bases sólidas sobre las que asentarse en un nuevo mercado. Con ello se minimiza el riesgo incluso antes de haber comenzado a operar en un nuevo país, algo muy importante y más aún ante la desfavorable e imprevisible coyuntura que atraviesa la economía mundial.

Dificultades presentes en toda expansión comercial

Las principales dificultades a las que se han de hacer frente en toda expansión comercial van desde la identificación de los partners adecuados hasta la contratación de personal en mercados que no conocemos. También es imprescindible establecer una estrategia propia para cada canal, anticipar los problemas que puedan producirse en el servicio post-venta regional y superar el hándicap de tener que controlar el negocio a distancia.

Por último, es necesario cuantificar las inversiones que se vayan a necesitar para alcanzar unos objetivos determinados, lo que atendiendo a los problemas anteriormente expuestos, no resulta fácil en absoluto.

Por todo ello, contar con la ayuda de un asesor que erradique todos estos inconvenientes es siempre una opción inteligente.

Las claves: ventas, marketing y canal de distribución

Gracias a la externalización de determinadas labores de ventas y marketing, implantar una marca en un nuevo mercado se convierte en una tarea mucho más sencilla, además de basarse en un modelo de negocio centrado en el canal de distribución y apoyado en un amplio abanico de mayoristas y distribuidores que garantice una presencia óptima en los distintos canales de distribución.

Tales acciones externalizadas van desde la búsqueda de distribuidores hasta dar a conocer el producto tanto al propio canal como a la prensa especializada del país, además de establecer un programa de formación ajustado a los vendedores de los mayoristas. Con un apoyo local y especializado, todo es más sencillo.

Por Gregorio Destre, de Re-Source

La crisis provocará un mayor número de accidentes y enfermedades profesionales

Así de rotundo lo ha especificado la Organización Internacional del Trabajo (OIT) con motivo del Día Mundial de la Seguridad y Salud Laboral.

La OIT asegura que, según el Programa sobre Seguridad y Salud en el Trabajo de la OIT (SafeWork), cada día cerca de 1 millón de trabajadores son víctima de accidentes en el trabajo y más de 5.500 trabajadores mueren a causa de accidentes o enfermedades profesionales. Éstas sumas pueden verse incrementadas a causa de la crisis porque las empresas no pongan las medidas adecuadas.

Según la OIT, la reducción del gasto público también comprometerá la capacidad de los inspectores del trabajo y de otros servicios de seguridad y salud en el trabajo. Las condiciones precarias de trabajo aumentarán, sumándose al riesgo de accidentes y enfermedades.

Por otro lado, al subir el paro el desempleado se ve en una situación de impotencia tal, que hace aparacer enfermedades relacionadas con transtornos psicológicos.

CC.OO. y UGT han convocado numerosas asambleas, concentraciones y manifestaciones por toda España para conmemorar este importante día. Hay que tener en cuenta que cada día tres trabajadores pierden la vida en España en un accidente de trabajo, 23 sufren lesiones graves y 2.499 leves.

En 2008, fallecieron en España 831 trabajadores en accidente laboral y se registraron 18.700 casos de enfermedades profesionales, cifra que, aunque fue un 9,6% superios a la de 2007, demuestra, a juicio de los sindicatos, que sigue existiendo un “subregistro” de este tipo de patologías.

La mujer, mejor formada que el hombre

Es una realidad. La mujer está mejor formada que el hombre, pero, sin embargo, en la mayoría de ocasiones, accede a peores puestos de trabajo. Incomprensible.

Así también lo ve la presidenta de la Fundación Internacional de la Mujer Emprendedora (FIDEM) que subraya que en los últimos 20 años la formación adquirida por las mujeres les ha permitido una mayor penetración en el mundo laboral.

El 56,9% del total de universitarios en España son mujeres y el nivel medio de cualificación de las trabajadoras aumenta año tras año: sólo un tercio del total de candidatas cuenta con estudios básicos, un 33% contaba con estudios de Bachillerato o COU, un 15% con estudios universitarios y un 16% con Formación Profesional. Las carreras técnicas siguen presentando mayoría masculina, mientras que las titulaciones más sociales cuentan entre sus filas con una manifiesta presencia femenina.

En el entorno laboral las diferencias se ven enseguida, ya que sólo una minoría de mujeres del 20% alcanza los puestos directivos en las empresas. Sin embargo, la opinión de la sociedad es clara: al 50% de los trabajadores le da igual tener de jefe a un hombre o a una mujer, mientras que un 30% preferiría a un hombre y un 20% a una mujer.

Como la igualdad en el hogar sigue sin ser la misma con la del hombre eso afecta directamente en la carrera laboral de las mujeres, las cuales una vez son madres optan por la jornada reducida, mientras que los hombres prefieren la completa.

Estos factores también inciden en el salario final de las mujeres, que a día de hoy sigue estando por debajo del de sus compañeros. En este sentido, se destaca que la mujer presenta un recorrido profesional más corto que el hombre, por su incorporación más tardía al mercado profesional, su elección de jornadas laborales más cortas o su desvinculación con el empleo cuando son madres, lo que lleva a acumular menos bagaje profesional y se vincula con salarios más bajos.

¿Qué es el ICO?

Durante los últimos meses, hemos oído hablar mucho del ICO, el El Instituto de Crédito Oficial, por las diferentes subvenciones y financiación que otorga el Gobierno a través de este organismo. ¿Pero qué es y cuál es su misión?

El Instituto de Crédito Oficial es una entidad pública empresarial, adscrita al Ministerio de Economía y Hacienda a través de la Secretaría de Estado de Economía que tiene consideración de Agencia Financiera del Estado. Trabaja por el crecimiento y la mejora de la distribución de la riqueza nacional y fomenta aquellas actividades económicas que por su trascendencia social, cultural, innovadora o ecológica merezcan una atención preferente.

El ICO tiene como principales objetivos sostener y promover aquellas actividades económicas que contribuyan al crecimiento y a la mejora de la distribución de la riqueza nacional y en especial, aquéllas que, por su trascendencia social, cultural, innovadora o ecológica, merezcan una atención prioritaria. Estos objetivos son llevados a cabo por el ICO en su doble función de Entidad de Crédito Especializada y Agencia Financiera del Estado. De esta manera, apoya los proyectos de inversión de las empresas españolas, para que sean más competitivas y contribuyan al progreso económico de nuestro país.

La financiación del ICO se dirige a impulsar sectores como la industria cinematográfica, el transporte, favorecer los proyectos de innovación tecnológica, las energías renovables y potenciar la presencia de nuestras empresas en el exterior.

Principales acciones

* Impulsa las inversiones de las Pymes
* Promueve la vivienda en alquiler y la urbanización del suelo
* Favorece la internacionalización de las empresas españolas
* Potencia la industria cinematografica española
* Apoya el desarrollo de grandes proyectos de inversión en España
* Fomenta las exportaciones y la ayuda oficial al desarrollo
* Financia, por cuenta del gobierno, a los afectados por graves crisis económicas o catástrofes naturales

Nueva línea de liquidez para medianas empresas

El Gobierno acaba de aprobar una nueva línea de liquidez para medianas empresas, a través del ICO, una nueva iniciativa que se suma a las ya lanzadas por el ejecutivo en estos últimos meses con el objetivo de ayudar a la creación de empleo y ayudar a las empresas con problemas económicos.

El objetivo de la nueva línea de liquidez para medianas empresas es la financiación de capital circulante a empresas medianas, solventes y viables, que se enfrenten a una situación transitoria de restricción de crédito. Cabe destaca que tendrá una dotación de hasta 6.000 millones de euros, de los cuales 3.000 millones serán aportados por el ICO y los otros 3.000 millones por las entidades de crédito.

Cada empresa podrá solicitar un máximo de 10 millones de euros, a devolver en un plazo de 3 años, con uno de carencia en el pago del principal. Es importante resaltar que podrán acogerse a esta nueva línea las empresas que por su tamaño queden fuera de la línea ICO-liquidez para pymes y que durante 2008 hayan cumplido alguno de los siguientes requisitos:

-Realizar actividades de investigación, desarrollo e innovación que representen, al menos, el 1% sobre su cifra anual de negocio.
-Haber creado o mantenido empleo neto.
-Realizar actividades internacionales de manera que al menos el 25% de su cifra de negocio se haya producido fuera de España.

A través de todas estas medidas, el ICO ha proporcionado 2.400 millones de euros de financiación a las pymes y a los autónomos durante los dos primeros meses de 2009.

La inversión española en el exterior creció a una tasa media anual acumulada del 24% en los últimos diez años

En los últimos veinte años hemos asistido a la aparición de un nutrido grupo de empresas españolas que con enorme esfuerzo han llegado a ocupar posiciones de liderazgo a nivel mundial y que representan la vanguardia de la internacionalización de nuestra economía.

En épocas de crisis, como la que estamos atravesando, una de las medidas para subsistir y mantener o crecer nuestra productos es la de exportar al exterior. Por ello, ahora más que nunca es vital dejarnos asesorar por verdaderos especialistas en el tema que nos aconsejarán dónde invertir.

Según el Informe del Observatorio de la Empresa Multinacional Española (OEME), elaborado por el ICEX y ESADE con la colaboración de la Fundación Cultural Banesto y la Fundación PricewaterhouseCoopers, desde el año 1997, las salidas de inversión directa extranjera en España superan a las entradas; es decir, nuestro país lleva ya más de una década siendo inversor neto en el exterior, ocupando en la actualidad la quinta posición en el ranking de países inversores a nivel mundial.

Hemos de tener en cuenta que la inversión española en el exterior ha crecido a una tasa media anual acumulativa del 24% durante los últimos 10 años, siedo el valor estimado de la inversión española acumulada en el exterior supera los 600.000 millones de dólares.

El informe pone de manifiesto que las previsiones apuntan a que, en los próximos años, el número de empresas españolas que opten por la internacionalización se incremente. Este hecho pone de manifiesto la oportunidad de los diferentes órganos vinculados con la promoción de la internacionalización se plateen el diseñar políticas específicas para apoyar los procesos de multinacionalización, sobre todo en las pymes industriales y el sector servicios. Y es que apostar por mercados internacionales es siempre una apuesta de futuro.

La inversión española ha pasado de representar el 0,9% del PIB en 1993, al 4,2% en el 2007. En poco más de diez años, España se ha constituido como potencia inversora internacional, pasando a ocupar la séptima posición a nivel mundial en términos del stock acumulado del IED, por detrás de EE.UU., Reino Unido, Francia, Alemania, China (incluyendo Hong Kong y Macao) y Países Bajos.

El 46,5% de las empresas esperan que sus exportaciones se reduzcan en los próximos tres meses

Ante la situación de desaceleración que sumerge esta España en este año, las empresas dedicadas a la exportación ven como sus cigras aumentan y disminuyen a merced del mercado internacional. Según la Encuesta de Coyuntura de la Exportación del 4º trimestre de 2008, más de la mitad de las empresas señala que su cartera de pedidos de exportación ha evolucionado a la baja.

En cuanto al Indicador Sintético de Actividad Exportadora (ISAE), que toma valores negativos en la mayoría de los sectores, excepto en el de productos energéticos, se situó en -38,0 puntos, resultado inferior en 14,8 puntos al registrado en el anterior trimestre.

Las expectativas sobre la evolución de la cartera de pedidos de exportaciones a 3 meses vista empeoran respecto a lo señalado en el anterior trimestre. Así, un total de 46,5% de las empresas esperan que su cartera de pedidos de exportación se reduzca, un hecho que supone un 12,3 puntos porcentuales más que en el tercer trimestre de 2008.

Las expectativas sobre la evolución de la cartera de pedidos a un año son más favorables que a tres meses. El 36,9% de las empresas entrevistadas en la encuesta prevén una reducción en sus exportaciones en el próximo año, mientras que el porcentaje de las que esperan que no varíe se sitúa en el 36,0%.

Estas serán las profesiones más buscadas en 2009

En muchas ocasiones no es el más fuerte, ni el más rápido, ni siquiera el más listo el que gana, sino aquel que mejor sabe adaptarse a las circunstancias. Vienen tiempos difíciles, y los que mejor los sortearán en el mundo laboral serán aquellos que estén preparados para hacer frente a los nuevos reclamos del mercado de trabajo. Abogados concursales, ingenieros industriales, especialistas en ventas… serán algunos de los perfiles más demandados este año.

Al menos así lo asegura el informe ‘Los + buscados’ el informe ‘Los + buscados’, elaborado por la empresa de trabajo temporal Adecco, que divide su ranking en cinco áreas: comercial, tecnologías de la información, sanitaria, financiera e ingeniería.

Según Adecco, en el área comercial, el especialista en ventas seguirá siendo de los más demandados por las compañías, que apostarán por las áreas comerciales para intentar dar salida a sus productos de la forma más airosa posible. En especial, la búsqueda se centrará en los especialistas en administraciones públicas, ya que serán estos organismos los que tengan que encargarse de tirar del carro y generar riquezas, aunque no destaquen habitualmente por ser buenos pagadores.

El más cotizado dentro de este sector será el director de exportación, por cuanto las empresas españolas tratarán de abrir nuevos nichos de mercado en economías menos dañadas por la crisis internacional.

Los ingenieros industriales son otros de los clásicos entre los más buscados, ya que su formación abarca un amplio abanico de tareas.

Con todo, Adecco explica que, aunque el mercado laboral reclamará este puesto en 2009 en general para toda la industria española, seguirá reduciéndose su contratación en la construcción y la automoción debido a la crisis.

El ingeniero aeronáutico también será de los más deseados debido a la elevada dificultad de su carrera universitaria, al menor número de estudiantes y a la fuerte competencia que existe entre ellos por el limitado nicho de empleo en el que pueden colocarse.

El sector financiero ha sido uno de los principales afectados por la crisis económica, por lo que en 2009 persistirá la demanda de los profesionales dedicados al control y reducción de costes.

El llamado controller es el encargado de supervisar y definir las políticas de control de gestión, analizando los resultados respecto a los presupuestos, observando las desviaciones y proponiendo correcciones. Además, organiza el flujo adecuado de datos económicos y supervisa el sistema de control y gestión.

Además, ya se sabe que a río revuelto, ganancia de pescadores. El más buscado en esta área será el especialista en derecho laboral, fiscal y concursal, al ser el más requerido por los despachos de abogados y departamentos jurídicos de las entidades financieras, principales acreedores de las empresas españolas.

Desde Adecco explican que, entre todos los abogados necesarios serán los especialistas en quiebras concursales los más cotizados.

En el ámbito de las tecnologías de la información, las empresas demandarán especialmente programadores de JAVA, ya que éste es el perfil más numeroso y común que cualquier departamento de informática necesita.

En el ámbito sanitario, el incremento de la natalidad por la llegada de inmigrantes en los últimos años hará que el médico pediatra siga siendo el profesional más buscado en 2009, mientras que el más cotizado será el project manager, pieza clave de la planificación, ejecución y control del proyecto de empresas biotecnológicas.

¿Qué es la RSC en la empresa?

Desde hace ya algunos años, las empresas destinan parte de sus recursos a actividades y servicios, tanto externos como internos, en Responsabilidad Social Corporativa, un concepto que cada vez tiene mayores desarrollos y que va a dar más que hablar en el futuro.

Según el Observatorio de RSC, la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la forma de conducir los negocios de las empresas que se caracteriza por tener en cuenta los impactos que todos los aspectos de sus actividades generan sobre sus clientes, plantilla, accionariado, comunidades locales, medio ambiente y sobre la sociedad en general.

Ello implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en el ámbito social, laboral, medioambiental y de Derechos Humanos, así como cualquier otra acción voluntaria que la empresa quiera emprender para mejorar la calidad de vida de sus empleados, las comunidades en las que opera y de la sociedad en su conjunto.

Ello puede incluir actividades de la empresa que pueden ser internas: recursos humanos, políticas para los trabajadores, formación, economía, nuevos proyectos, innovación en tecnología, sostenibilidad… y externas: ayudas a los más desfavorecidos, gestión del medio ambiente, acciones sociales, cursos de formación externos, ayuda a países desarrollados.

Todas las empresas pueden aplicar una política de RSC, aunque normalmente son las grandes corporaciones quienes destinan mayores recursos y esfuerzos, contando, muchas veces, con un departamento específico para ello. En las pymes, sucede en menor escala, a través de ahorro de energía o incentivos para los trabajadores.

Los sectores empresariales que mayores políticas en responsabilidad corporativa tienen suelen ser el financiero, el gran consumo, tecnología, energía, aunque cada vez se extiende más a otros sectores (restauración, salud y belleza…).

Según el Observatorio de RSC,

-La RSC es de carácter global, es decir afecta a todas las áreas de negocio de la empresa y sus participadas, así como a todas las áreas geográficas en donde desarrollen su actividad. Afecta por tanto, a toda la cadena de valor necesaria para el desarrollo de la actividad, prestación del servicio o producción del bien.

-La RSC comporta compromisos éticos objetivos que se convierten de esta manera en obligación para quien los contrae.

-La RSC se manifiesta en los impactos que genera la actividad empresarial en el ámbito social, medioambiental y económico.

-La RSC se orienta a la satisfacción e información de las expectativas y necesidades de los grupos de interés.