Las pymes madrileñas miran a EE.UU.

Decididas a salir de la crisis y a hacer las Américas como Colón, varias pymes fijan sus coordenadas hacia Estados Unidos, ya que hay dinero para impulsar nuevos proyectos. Además de ser positivo que los inversores no se fijan de que nacionalidad es el emprendedor sí en la calidad de su tecnología, es por ello que California se ha transformado en el mercado ideal para que las pymes de España del sector de las TIC lleven sus proyectos hacia allí.

Unas trece empresas ya han viajado a California, dicha delegación es liderada por PromoMadrid y Cein, junto a la colaboración de la consultora StepOne. Esto es un paso adelante para las pymes españolas y para poder demostrar que sí cuentan con apoyo para internacionalizarse y demostrar que sus tecnologías son competitivas fuera de la frontera española.

Dentro de las trece empresas se encuentran; Almira Labs, Bitext Innovations, Bodaclick, Cystelcom Sistemas, Datatronics, Edibon Internacional, Fractalia Software, 16NET Solutions and Technologies, The Mad Pixel Factory, MMChannel, Realsec, TechRules y Alien Vault y que han participado en la primera edición de MadriTech, ante los buenos resultados, se celebrará en China e Israel. El único requisito es contar con un producto tecnológico y que se encuentre avalado por clientes de referencia, según han explicado desde PromoMadrid.

Al decidir incursionar en EEUU, además de tener la posibilidad también se debe de estar bien preparado, es por ello que el servicio o producto debe haber sido probado con éxito dentro del mercado. Como dicen, en EE.UU. existen oportunidades para cualquier pyme, pero el margen de oportunidad que dan es muy pequeño, y no deben desaprovecharse por no hablar el idioma cultural del país.

En cuanto al idioma cultural, en EEUU, a la hora de hacer negocios es bastante diferente a la del mercado latino. Por citar un ejemplo, en Silicon Valley, un emprendedor cuenta con menos de 30 minutos para lograr el interés del interlocutor. Uno de los consejos para poder mejorar la oportunidad, o recomendable es el de emprender junto a socios. Las empresas españolas que ya se encuentran en Estados Unidos, suelen escuchar consejos como el que se debe establecer una sede en California.

Este consejo parte de que empresas como Softonic que tiene su delegación y que a la hora de hacer negocios lo mejor es estar físicamente, ya que a las empresas de EE.UU. les dan mucha importancia al estar cerca. Además de tener que elegir bien al encargado que se establezca en dicho país, este debe ser de un alto cargo de la empresa que desee establecerse, como el fundador o el consejero delegado ya que debe tener capacidad de decisión.

Dentro de los objetivos de las empresas que fueron estaban las que buscaban un comprador para su tecnología, otros buscaban distribuidores de sus productos en Estados Unidos, otros clientes o contactos.

PromoMadrid y Cein firmaron una serie de acuerdos con el San Francisco Center for Economic Development (SFCED), esta institución acogerá durante los próximos años un técnico en internacionalización de la empresa que sirva de referente para aquellas que deseen entrar en EEUU. El acuerdo firmado, se enmarca dentro de un programa que cuenta con 75 técnicos de comercio exterior y de un presupuesto de 5 millones de euros como medida para promover estas iniciativas.

Dentro de los servicios y productos que se han presentado, The Mad Pixel Factory presentó su tecnología, siendo una de las que más interés atrajo. Su tecnología se basa en el desarrollo de una aplicación de vídeo online interactivo, el que permite obtener información sobre cualquier objeto o persona que aparezca en una imagen, como una serie de televisión. Los consejeros delegados, han vuelto a España con contactos para explotar su servicio y nuevas ideas para comercializarla.

Otras de las empresas fue TechRules, es especialista mundial en gestión de patrimonios y su objetivo es transformarse en el proveedor de referencia en consultoría y tecnología para la industrialización del proceso de asesoramiento financiero, el llamado wealth management o gestión de patrimonios, entre sus clientes se encuentran bancos y entidades financieras de todo el mundo, como Caja Madrid, Fortis o JP Morgan.

Esto son algunos de los pasos y situaciones que se pueden dar:
Las reuniones en Silicon Valley no van más allá de 30 minutos y no es considerado de mala educación finalizar la entrevista si se supera ese tiempo.

A los estadounidenses les interesa hacer negocios con compañías que cuentan con una sede u oficina comercial física cerca de sus instalaciones.

El interlocutor que se encuentre en EE.UU. debe ser alguien con capacidad de decisión en la compañía, como el consejero delegado o un socio fundador.

En cuanto a la forma de vestir en Silicon Valley es ‘business casual’, por lo que no se necesita el traje pero tampoco vaqueros.

Los actos de ‘networking’ son rápidos y se habla directamente del tema; son pocos pero intensos con cada invitado y se intercambian tarjetas.

Es importante que, en dos frases se resuma el puesto y cargo dentro de la compañía y explicar fácilmente y con ejemplos el sector de la empresa.

Si se habla de la facturación y el tamaño de la firma o de los clientes, solamente en caso de ser importante y necesario.

Se debe tener en cuenta, que antes de partir a Estados Unidos, hay que convertir todas las cifras utilizando los sistemas locales, por lo que hay que hablar en dólares o en millas.

Pymes reconocidas por apostar a la sostenibilidad

Unas 150 pymes obtuvieron el reconocimiento por volcarse por la sostenibilidad por medio de la integración de la gestión ambiental en sus sistemas productivos. Gracias al programa ‘Empresa y Medio Ambiente’, el cual es impulsado por el Gobierno foral y CEN, mediante el Centro de Recursos Ambientales de Navarra (CRANA).

Dichas entidades desarrollaron una serie de auditorías y planes de mejora ambiental durante 2008 y 2009.

Dentro del programa ‘Empresa y Medio Ambiente’, también son participes las asociaciones territoriales y sectoriales, consultoras ambientales, además de entidades y organizaciones económicas y sociales y colaboradores, como son SODENA y la Caixa. Respecto a los diversos recursos económicos con los que se ha financiando el programa son aportados por fondos europeos, estatales y regionales.

En cuanto a los principales objetivos del programa, estos se basan en que las pymes adopten el medio ambiente como un factor de calidad y competitividad en el sector empresarial y no como un posible freno a su desarrollo, pudiendo empezar a capacitarse y formarse para lograr integrar la gestión ambiental.

El programa ‘Empresa y Medio Ambiente’ actualmente cuenta con tres líneas de actuación: sistemas de gestión ambiental (auditorías y planes de mejora); formación y sensibilización (cursos y seminarios); e información y comunicación (materiales divulgativos e Internet).

De 150 pymes que han participado en ‘Empresa y Medio Ambiente’ entre 2008 y 2009, un 33% pertenecen al sector servicios, mientras que un 12% son del sector metal, un 11% del sector talleres, un 9% son del sector conservero, un 9% de artes gráficas, un 7% del sector de la construcción, un 7% del sector de la madera, 5% del sector de transporte, 4% del sector automoción y un 3% pymes del sector del reciclaje.

Mientras que, un 49% de las pymes se ubican en la Cuenca de Pamplona, un 37% en Tierra Estella, 5% en la Ribera, 5% en Zona Media, y 4% en la zona de Montaña.

Centros de negocios

Dentro de toda crisis hay nichos que explorar y explotar, se está poniendo de moda “aunque todavía no marca tendencia”, los llamados Business center. Este tipo de centros de negocios brinda ventajas como la de evitarse la gestión de su oficina o el de pagar solamente por la superficie que utiliza al día.

Los centros de negocios son firmas que aúnan el alquiler de oficinas con la prestación de servicios. Son empresas que se encuentran vinculada al negocio inmobiliario, y no sólo se ocupan del arrendamiento de una superficie para empresas y profesionales de diferentes sectores. Se definen como empresas de servicios, como los hoteles, ya que su actividad no es inmobiliaria. Por lo que, los centros no se deben manejar como si fueran inmuebles, según señalan desde la Asociación Española de Centros de Negocios (ACN).

Dicha organización, es reciente ya que fue fundada en 2008, agrupa 170 empresas de centros de negocios en España, en las que se incluye Regus.

Por medio de una única gestión, los centros de negocios ofrecen el alquiler de despachos incluyendo las prestaciones de una oficina como: servicio de recepción, gestión de correspondencia, servicios de secretariado, gestión de teléfono e internety catering. Otro de los servicios que ofrecen estos centros de negocios son la recepción y gestión de llamadas a empresas, con la posibilidad de derivarlas a cualquier teléfono.

Este tipo de servicios es ideal ante un momento de expansión, para optimizar los recursos disponibles y ahorro de costes, sobre todo en estos momentos tan acuciantes para las pequeñas y medianas empresas, aunque también lo han adoptado alguna multinacional y pequeñas firmas corporativas.

La crisis obliga a las empresas a buscar estrategias para bajar costes y reducir riesgos. Una de las que ofrece este servicio es Regus, desde la misma señalan que desde hace un par de años, notan un incremento de la demanda de sus productos en cerca del 20%.

Este incremento se da a partir del aumento de superficie de oficinas que se encuentran disponibles en el mercado español y a la bajada de precio del metro cuadrado, lo que produce que la oferta de centros de negocios crezca.

El ahorro en los gastos de oficinas comienza al momento de la implantación, por lo que al no tener que invertir en mobiliario o incluso en una dotación tecnológica, como las líneas de telefonía e Internet, se genera el ahorro buscado. Mientras que, el desembolso inicial que debe hacer un usuario de un centro de negocios es un 82,35% inferior respecto al que se instala en una oficina convencional.

En cuanto a los gastos mensuales, el ahorro que se genera es de un 60,3%. Y una oficina puede costar de media unos 550 euros por persona al mes. En el caso de una oficina virtual, su precio es de 90€ en Madrid o Barcelona.

Otra de las ventajas que brindan, además del ahorro en los costes, es la inmediatez entre los usuarios de centros de negocios. Ya que la ubicación de una empresa o filial es prácticamente inmediata y se elimina la inversión. Lo que significa un ahorro de tiempo y dinero, si hay alguien que aprecia esto son los emprendedores ya que requieren de tiempo para iniciar la actividad empresarial y las mínimas cargas posibles.

Por el lado de los contratos, estos son variables; de esta manera, el usuario puede ampliar o reducir la superficie y servicios contratados, ante las necesidades de la empresa.

Con todas estas ventajas, en muchos casos lo único que deben hacer los empresarios es llegar, conectar su ordenador y comenzar con sus actividades, dentro de una oficina a medida. Evitándose invertir su capital en activos, ni perder tiempo en buscar y montar su oficina. Uno de los ejemplos de espacio y coste es el que se da en el distrito financiero de Madrid, puede encontrarse un despacho de 30 m2, por sólo 240€ al mes, incluyéndose todos los servicios.

La crisis hace crecer el negocio de servicios como la domiciliación y la oficina virtual, a precios muy razonables ante la actual situación y por costes y espacio. Además de que dicho servicio permite contratar la recepción de correo o la gestión de llamadas sin tener que contratar una superficie.

Ante esto, desde la Asociación de Centros de Negocios pusieron en marcha el “Plan 22.000”. El cual cuenta con una inversión de 10 millones de euros, además de ofrecer 22.000 bonos de 450€ para sufragar el pago de una oficina virtual durante 1 año, además de 4 horas de despacho o de sala de reuniones. Dicha oferta, se puede aplicar en 170 centros y significa un ahorro de entre el 25% y el 50% del precio final.

El perfil medio de usuario de estos servicios pueden ser emprendedores, pymes, multinacionales que para evitarse costes innecesarios y que buscan una primera ubicación en España, o empresas que necesitan abrir nuevas delegaciones y no quieren generarse un gasto elevado.

Por otro lado, en los centros de ciudades medianas, el cliente medio es el definido como usuario fijo discontinuo, que son aquellos que utilizan las oficinas del centro los días que está en esa ciudad, para después volver a su ubicación habitual de trabajo.

En total existen en todo el territorio español más de 350 centros, con 5.000 despachos y con 140.00 metros cuadrados.

Madrid y Barcelona llegan a concentrar más del 50% de los centros de negocios.
Son cerca de 20.000 clientes, entre profesionales, pymes y multinacionales.
España es el tercer país a nivel europeo con mayor número de centros.
En facturación, estos centros de negocios registran un volumen de facturación de 68 millones de euros.

Como asegurar los datos en las pymes

Cada vez son más las amenazas para la seguridad informática en las pymes, a medida que estas adquieren más tecnologías. Este tipo de amenazas son cada vez más difíciles de detectar. David Kelleher, analista de comunicaciones e investigación de GFI, respecto a esta problemática realizó un muy buen artículo de cómo afrontarlo.

En lo que es una idea equivocada con los tiempos que corren, muchas de las pequeñas y medianas empresas mantienen el convencimiento de que un firewall y una solución de software antivirus y antispam le es suficiente para mantener protegidas sus redes de TI. En varios casos se debe más a una reducción de presupuesto que a un convencimiento, por lo que los responsables de este tipo de empresas no ven necesario invertir en mejores medidas de seguridad, las que creen innecesarias.

Una de las amenazas se encuentra en el malware, este es un término que se refiere a los virus informáticos, gusanos y troyanos, y cualquier tipo de software malicioso. Este virus es introducido en la red de diferentes maneras: al abrir los empleados un archivo EXE malicioso, al recibir un email con un gusano adjunto o al descargar spyware de una página Web maliciosa. Lo que contribuye a esto es la instalación de software pirata, ya que es otro medio para terminar infectando el ordenador de un usuario final.

Otra de las amenazas que pueden sufrir las pymes, son los ataques de ingeniería social y el phishing. El phishing es definido como un ataque de ingeniería social que se centra en un sector específico de la sociedad. Viene en forma de e-mail y tiene apariencia genuina y su propósito es obtener la mayor información privada y confidencial de los usuarios, como ser contraseñas o los números de tarjetas de crédito.

Otro de los que son víctima de este tipo de ataques, son los servidores de información, ante el aumento de las aplicaciones Web ha generado nuevas vulnerabilidades, las que son aprovechadas por los criminales para tener acceso a estas aplicaciones de forma de obtener información confidencial para cometer fraudes o incluso robar datos comerciales sobre la empresa o robar datos sobre proyectos.

Uno de los mayores peligros, también se debe a que a los ordenadores portátiles y los móviles suelen contener información sensible en lo empresarial y personal. Por lo que además de cuidarlos en cuanto al software de seguridad, también se debe cuidarlo por si se pierden, siendo un problema grave para la empresa.

Sin embargo la mayor vulnerabilidad en varios sistemas, siguen siendo las contraseñas. Lo mejor para ello es implementar políticas de seguridad, ya que si bien el riesgo siempre está, pueden ayudar a disminuir el peligro, aunque también deben ser fáciles de adaptar para los empleados. Es que cuando el régimen de contraseñas es muy estricto, los empleados pueden tratar de evitarlas, sería conveniente que los empleados que tengan a cargo contraseñas que de acceso a datos confidenciales, realicen cursos de formación sobre este tipo de tecnología y el daño que implica para la empresa. Tratando de anotarlas en post-it o incluso compartirlas con compañeros o tratar de encontrar un patrón que sea fácil de recodar aunque también será fácil de adivinar. En cuanto a esto los factores no tecnológicos pueden transformar en inservibles, incluso a las más complejas políticas de contraseñas.

El volumen de malware que puede alcanzar a las empresas suele ser alto. Por lo que si las empresas no aplican alguna solución antivirus, la seguridad de los ordenadores quedará en manos de los propios empleados. La protección de los ordenadores en muchos casos no basta, ya que la mayoría del malware cuenta con la capacidad para deshabilitar los programas anti-virus, cortafuegos, etc.

Una solución a implementar es el de desplegar un filtro de contenido en el gateway. Dado que ciertos spam traen adjuntos maliciosos, por lo que no es buena idea dejar al usuario final la decisión de abrir el archivo o no. De esta manera, al bloquear el malware desde el gateway, se logra reducir la posibilidad de que los usuarios abran por error un adjunto malicioso.

Hay un gran número de ataques que más que aprovechar las vulnerabilidades técnicas, aprovechan la predisposición de las personas de confiar en los demás. Así como se le debe dar a los empleados la oportunidad de trabajar y compartir datos, también él de tener consciencia de la importancia y asuntos de seguridad que resultan de sus propias acciones.

Toda toma de decisión se debe tomar a partir de las políticas, siendo que son la base de cualquier programa de seguridad de la información en una empresa, sea grande o pymes. Ya que las políticas reflejan lo que está permitido y se encarga de definir los procedimientos de aplicación en diferentes situaciones.

Las copias de seguridad se mantienen como una de las soluciones de mayor confianza. Ya que los problemas a veces ocurren y puede suceder que en algún momento una empresa se encuentre ante situaciones en las que el hardware falla o un usuario borra información de manera inintencionada o bien a propósito. Por lo que, un sistema de backup que se encuentre bien gestionado le restará muy poco tiempo a la empresa respecto a otras soluciones de recuperación ante desastres. Es fundamental que los backups no estén sólo para evitar errores humanos, también se deben probar de forma periódica.

También se debe tener en cuenta los sistemas de gestión de parches. Pero no es fácil ponerse al día y actualizar el software para solucionar las diversas vulnerabilidades, dado esto varias empresas usan un sistema de gestión de parches para llevar a cabo dicha tarea. Aunque se debe evaluar el impacto de la vulnerabilidad antes de aplicar el parche.

Como conclusión se puede decir que, la seguridad en las pymes va más allá de prevenir los virus y bloquear el spam. Para este año 2009, se prevé que el cibercrimen se eleve a partir que los ciber criminales aprovechen la debilidad de los sistemas y de las propias personas.

Si bien cada empresa más allá de su tamaño, son diferentes, lo que las une son las amenazas comunes para todas ellas. Como muchos lo piensan, la seguridad es un coste del negocio, pero también es cierto que los que se adecuen ante las amenazas lo agradecerán al largo plazo.

Se debe garantizar la seguridad de los sistemas de TI corporativos, a través de esto, habrá que realizar inversiones en productos de hardware y software. Además de un mayor conocimiento, concientización y un entendimiento más profundo de las políticas de seguridad, en muchos casos se lograrán reducir los riesgos de infecciones por malware, del robo de información y otros fraudes. Hay que crear conciencia entre los empleados para hacerle frente desde adentro.

Cada vez cierran más pymes en Las Palmas

No es novedad que la actual crisis económica está lastrando fuertemente a los pequeños empresarios y los autónomos.

Sólo en el último año, unas 8.000 pequeñas y medianas empresas (pymes) de las 53.000 que han sido censadas en la provincia de Las Palmas han tenido que dejar su actividad y cerrar, como lo han señalado los directivos de la nueva asociación Unión Empresarial Gran Canaria Siglo XXI (UNEC-XXI), basándose en los datos de la Agencia Tributaria.

Se espera que la situación empeore antes de mejorar, estiman que podrían ser el doble ya que dicho cierre ha afectado al 30 ó 40% del tejido empresarial de la provincia.

UNEC-XXI, ha sido creada para hacer frente a esto, siendo que representa a 7.000 pequeñas empresas. Seguramente también para aunar pensamientos y reunir recursos ante la falta de ayudas que tarden en llegar o que no lleguen nunca.

Programa Euskadi+Innova para las pymes vascas

La innovación se puede decir que ya es uno de los ejes básicos de las pequeñas y medianas empresas vascas. Por medio del programa Euskadi+Innova se encuentra a disposición de estas pymes un itinerario de la innovación realizado por Foros. En dicho itinerario, se explica la necesidad de innovar y las ayudas públicas que se pueden solicitar para ello.

Además de existir las Agendas de la Innovación, por medio de las cuales se planifica la estrategia a seguir con ayuda de consultores acreditados, también existen, los programas formativos como Lider21 o Directiv@21, que se encuentran dirigidos a los responsables de las empresas; y el plan Aldatu, que tiene como objetivo el desarrollo de proyectos de innovación en organización y mercado.

Como objetivo para fomentar la llegada de información a todas las empresas e impulsar que éstas innoven, se encuentra disponible 87 agentes de innovación, entre los que se encuentra el Gobierno, las diputaciones, agencias de desarrollo local, cámaras de comercio y centros tecnológicos, entre otros.

Dicho proyecto ha sido acompañado por las empresas vascas, a partir de su convencimiento que invertir en innovación les provee un futuro aunque sea en el largo plazo, sobre todo en esta crisis.

Prácticamente, unas 7.500 pymes ya se contactaron con los programas y servicios de Euskadi+innova. En tanto que en Vizcaya han participado 1.635 en las Agendas de Innovación, una mayoría del Gran Bilbao (75,3%), en Guipúzcoa, 1054 (453, de San Sebastián), en Álava. El 71% de las pymes que llegaron a solicitar estas ayudas para innovar son de las cercanías de la capital, en la Llanada Alavesa.

Mientras que por sectores, un 52,14% del total proviene del sector Servicios, el 39,35% es de la Industria, la Construcción 7,67% y Agricultura, Ganadería y Pesca 0,85%.

Si se mide por la evaluación hecha por las propias empresas que participaron del proyecto, esta es positiva. Existen muchas empresas alavesas que ya invierten en el campo de I+D+i e incluso algunas lograron premios como el galardón europeo Seal of Excellence.

Si bien desde el mes de Julio se registra una pérdida de velocidad en la desaceleración económica, en el primer trimestre de 2009 en Euskadi, en sectores productivos, industria un 8,4%, construcción 2,4%. Mientras que el sector servicios perdió dinamismo, pero registró un leve crecimiento del 0,4%.

Aunque todavía falta mucho para impulsar este tipo de iniciativas e inversiones no sólo en las empresas vascas, también falta apoyo y decisión por parte de las pymes.

EXPOPYME 09

En Navarra se celebrará la EXPOPYME 09, este es el mayor salón de productos y servicios para PYMEs (Pequeñas Y Medianas Empresas). El principal objetivo es el de impulsar el crecimiento y la competitividad de las empresas por medio de la innovación.

Esta será la cuarta edición de EXPOPYME 2009, donde se presentará el IV Salón Profesional de productos y servicios para las Pymes y el XIV Congreso Redepyme.

Dicho foro es el más importante de los que se organizan en España, sobre las pymes y se encuentra organizado por Expansión y MyMgrupo además cuenta con la colaboración del Gobierno de Navarra, la Escuela de Organización Industrial y el patrocinio de Sodena, CEIN y La Caixa, se celebrará en el Palacio de Congresos Baluarte de Pamplona (Navarra) entre el próximo 18 y 19 de Noviembre de 2009.

Serán participes de su inauguración el Ministerio de Industria,Turismo y Comercio, Gobierno de Navarra, Ayuntamiento de Pamplona, Expansión y La Caixa. Mientras que de su clausura participarán el Gobierno de Navarra, Ministerio de Ciencia e Innovación, La Comisión Europea, la EOI y Expansión.

En tanto que, el Salón presentará en su Zona de Exposición, una variada y la amplia oferta de productos y servicios que empresas e instituciones ofrecen tanto para la innovación, la mejora de la productividad y el ahorro en las Pymes.

Por otro lado el Congreso Redepyme brindará actividades de interés para que  el sector de las pymes puedan aprovechar y aprender pudiendo aplicarlas en el día a día.

Podrán participar gratuitamente los acreditados en esta feria de diversas actividades, al contar con la financiación del Fondo social Europeo y el Ministerio de Industria Turismo y Comercio. Dichas actividades son:

Actuación: La Fuerza de la Ilusión: una lección mágica
Concurso Videos Corporativos EOI
Conferencia El futuro de la publicidad en las redes sociales: ¿hacia un modelo rentable?
Conferencias universitarias de la Caixa, ICEX y CEIN
Consultoría de expertos EOI
Cubo de experiencias
Jornada Empresas en Red
Jornadas: Gobierno de Navarra, ICEX, Madrid Network, Banco de Sabadell
Pymes y Blogs
Mesa de Consejeros de CC.AA.
Mesa de Empresarios
Laboratorios de cultura de innovación

El Govern invierte en promover la RSC en las pymes

El Consell Executiu ha aprobado un plan estratégico de 80 medidas en 4 años. El plan, que fue incluido en el acuerdo estratégico, cuenta con medidas para ser implantadas en la administración.

El Consell Executiu del Govern ha aprobado el plan de medidas de responsabilidad social de la Generalitat 2009-2012, el “RSGencat”, en el que se incluye unas 80 medidas para fomentar las buenas prácticas en la administración y en las empresas y entidades financieras de Catalunya.

Este tipo de medidas que se incorporan, en el mundo empresarial son definidas como de responsabilidad social corporativa (RSC). La Conselleria d´Economia ha señalado que, estas no consisten en un organismo de control de los departamentos del Govern, más bien son un plan estratégico para lograr un nuevo modelo de competitividad y un cambio en la cultura empresarial.

También han señalado que la mayoría del paquete de estas medidas, y que significa la mayoría del presupuesto del plan estratégico unos 646 millones en 4 años, se encuentra dirigido a implantar políticas de responsabilidad social en las pymes. Mientras que el presupuesto total que el Govern ha destinado a subvenciones y a las ayudas a las pymes es de 494 millones de euros en 4 años.

Negocios híbridos

Ante la difícil situación que atraviesan, cada vez son más las pymes y comercios que deciden incursionar por medio de un modelo ‘multiespacio’.

Dada la actual situación, decidir abrir un nuevo negocio se podría considerar como riesgoso sobre todo cuando las pymes se encuentran lastradas por los impagos o falta de financiación. Pero muchas se deciden igualmente y apuestan a diversificarse, reuniendo varias propuestas en un mismo local o establecimiento. Se definen como negocios híbridos o los también llamados multiespacios.

Uno de los ejemplos es “De Viaje”, que ha integrado una agencia de viajes y una librería. El objetivo es el de aportarle un valor añadido para su clientela, logrando reducir costes y fidelizar clientes.

Un modelo recomendado, si el espacio es amplio, es en el caso de una peluquería agregarle valor añadido sumándole una propuesta de cafetería o también en el caso de una librería, donde se pueda saborear un buen café y sentarse a leer un clásico o un betseller. Este es uno de los modelos más recomendados el de Café-Bar-Librería.

Toda decisión a nivel empresarial implica siempre un riesgo mayor o menor, aunque una vez que se presentan los resultados se puede decir que el que no arriesga no gana, logrando añadir valor a su negocio o pyme, fidelizar a sus clientes y sobresalir por sobre la competencia.

En el caso de “De Viaje”, señalan que la agencia de viajes llega a facturar 10 veces más que la librería, pero por cuestiones del valor añadido que aporta y la fidelización de sus clientes, les sirve.

Otro de los negocios híbridos es el basado en la ropa y la decoración o el cóctel entre el cine y la gastronomía.

La cuestión radica en apostar, aprender, mejorar y sorprender, diferenciándose de la competencia y hacerle frente a la crisis con nuevas ideas, que tal vez terminen siendo un modelo de negocio.

Comstor ofrece su programa OneX para pymes

La empresa Comstor aporta una interesante ayuda a las pymes en el ámbito de las comunicaciones, ya que a través de su programa OneX, permite a estas empresas la formación, logrando especializarse por medio de cursos a medida, los cuales son financiados por Comstor.

Para que las pymes puedan tener comunicaciones eficaces, deben como primer paso adquirir los conocimientos que se requieren respecto a la calidad, a los costes, la infraestructura y las ventajas que esto representa.

Ante el paso de los años, van surgiendo nuevas tecnologías que evolucionan y aportan ventajas a quienes las adquieren, esto hace que las pymes estén continuamente mejorando en los sistemas y su mantenimiento.

Dicho sistema aporta desde eficiencia, eficacia, hasta profesionalismo y una clara orientación hacia los clientes de parte de las pymes, lo que trae importantes ventajas que antes les eran difíciles de obtener por los altos costes que representan para cualquier emprendimiento, que se quiera realizar.

Las empresas continuamente deben aplicar nuevas tecnologías, una de ellas es el estudio de la voz sobre el Protocolo de Internet (VoIP), lo cual permite reducir su factura telefónica mensual. Estas facturas les representan un alto coste en algunas pymes y no se trata de no utilizar este servicio sino el de encontrar nuevas tecnologías disponibles y obtener ventajas que las hagan más redituables para ellas y más competitivas.

Si bien una de las principales razones por las que contar con VoIP, es el ahorro que significa en la factura telefónica también existen otras ventajas. Uno de los ejemplos son las empresas pequeñas que cuentan con sucursales, filiales o representantes, y con esto pueden definirse teléfonos de acceso directos a la casa central. De esta forma se logra crear una presencia muy importante y de manera personalizada en más de una ciudad o de un área geográfica.

Por lo que los sistemas de Telefonía IP traen como ventaja, el poder habilitar líneas de bajo coste o incluso, en algunos casos de coste cero, generando para las pymes no solo una reducción de costes, también una imagen empresarial ante los clientes y competencia que antes solamente las grandes empresas podían obtener.

Se puede decir que el sistema de VoIP da la posibilidad que varios empleados recepcionen las llamadas de los clientes, además de poder crearse un “mini data center” y de esta manera lograr aumentar el potencial de negocios y mejorar los recursos y aportarle un mejor servicio a los clientes.

La ventaja se obtiene al incluir una única red de datos entre todas las oficinas y empleados, de esta manera la empresa logra reducir costos operativos, aumentar la productividad y la eficacia de toda gestión y mejorar las comunicaciones y los servicios a los clientes.

Estos dispositivos actúan como centralitas y ofrecen muchas prestaciones de las centralitas VoIP. Ante el crecimiento de la empresa, lo único que deberá hacer es añadir algunas licencias en vez de tener que invertir en nuevo hardware.

Ciertas empresas, las que requieren de avanzadas prestaciones de llamadas, suelen volcarse por contar con su propia centralita en sus oficinas. Al contar con una centralita en las oficinas, se puede tener un mayor control administrativo sobre el sistema, pero para ello se necesita de tiempo y conocimientos.

Por medio del programa OneX, de Comstor se les aporta una serie de ayuda a las pymes para que puedan formarse, y especializarse, a través de cursos a medida y financiados por Comstor. Otra de las ventajas es el de que podrán adquirir material de uso interno y demos bajo descuentos mayores al 50%.

También los préstamos tecnológicos de los propios fabricantes de Comstor, o el Plan Avanza, ofrecen condiciones de financiación muy ventajosas: Tipo de interés 0, con un plazo de 36 meses de amortización de capital.

También existe la posibilidad de obtener un servicio externo, el que permite ligar la centralita analógica ubicada en la oficina y abonar a un proveedor de servicio para que gestione las llamadas de la empresa en sus propios servidores IP.