Crisis comercio minorista autónomos

La crisis del comercio minorista autónomos es cada vez más difícil de sobrellevar y con ello deben cerrar definitivamente cada vez más comercios.

El pedido parte de la Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos (ATA) y la Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA) que con urgencia solicitan al Gobierno español que acaba de anunciar el adelanto de las elecciones, que aplique una serie de medidas que pongna freno de una vez la caída de las ventas del comercio minorista aún con el calendario de rebajas activo, y que igualmente ya acumula 1 año de continuos descensos, en el pasado mes de Junio retrocedió hasta el 7,4%, todo un dato que muestra a las claras la crisis del sector.

Las ventas de los comercios familiares y de proximidad también vienen cayendo hasta en un 8,7% este número corresponde a las empresas unilocalizadas y una caída del 12,1%, las pequeñas cadenas, en cuanto al comercio ya ha perdido unos 272.548 empleos en el régimen general y en el colectivo de autónomos que debieron cerrar perdieron 112.118.

UPTA muestra los números dónde puede verse que las ventas en los comercios autónomos cayó un 7,1% durante 2011, y puede seguir cayendo tranquilamente más.

Si se miran los datos más hacia atrás, desde inicio de 2009, el acumulado es de más de 30.000 pequeños comercios cerrados. Si bien hoy por hoy aguanta demasiado bien el comercio autónomo ya que su tasa de paro no es tan alta como debería ser, al tener solamente una caída del 0,1% en los priemros 6 meses del año.

Imagen: venelogía

AndalucíaDcompr@s portal para las pymes competitivas

A la vez que existen muchas quejas del tejido que conforman las pymes por falta de ayudas, acceso al crédito y demás es bueno informar las iniciativas que existen para las pymes. En este caso trata de AndalucíaDcompr@s portal para las pymes competitivas de Andalucía o mejor dicho esta plataforma busca apoyar la competitividad de las pymes de Andalucía.

Es por ello que, la Junta de Andalucía decidió lanzar la nueva plataforma AndalucíaDcompr@s, que consta de un portal que busca potenciar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas comerciales. Si bien el total funcionamiento se dará recién será hacia finales de 2011.

Esta plataforma es gestionada por la Confederación Empresarial de Comercio de Andalucía (CECA) conformada por un presupuesto de 1 millón de euros que salen de las arcas del Gobierno autonómico.

Su primordial objetivo es el de fortalecer y mejorar la estructura del sector comercial de la Comunidad de Andalucía a través de sus pymes, ofreciendo acceso a modelos de gestión integrada y conjunta de negocios, servicios y productos para ello.

Una de las ventajas que le brinda el AndalucíaDcompr@s a los pequeños y medianos empresarios comerciales malagueños es también el acceso a estudios, a diferentes tipos de datos de mercado y soluciones que tenderán a mejorar la gestión de sus negocios.

Con ello las pymes verán ampliar el mercado potencial ya que tendrán un mejor conocimiento de la demanda además de que estas podrán dar atención personalizada y ofrecer precios más competitivos obteniendo más márgenes debido a que lograrán reducciones en los costes directos.

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Licencias de actividad bajo coste en Madrid

Las oportunidades se abren cuando menos se las espera aún en medio de una crisis, por lo que si se tiene espíritu emprendedor y pretenden iniciar una pequeño negocio, franquicia o incluso reformar el actual, existe la posibilidad de Licencias de Actividad low cost en Madrid que permiten que todo aquel que desee abrir un negocio pueda obtener una licencia de actividad siempre y cuando sea en Madrid.

Es así que a partir del pasado 1 de abril 27 entidades privadas se encargan de llevar a cabo los trámites para obtener las licencias de actividad en un menor tiempo y a bajo coste para pequeños empresarios y emprendedores.

Es por ello que algunos lo denominan permisos urbanísticos low cost exprés, debido al tiempo record y bajo coste que significa obtener la licencia.

Esta iniciativa parte del Ayuntamiento de Madrid, que para ello se encargo de prestarle a 27 empresas lo que denomina Entidad Colaboradora en la Gestión de Licencias Urbanísticas (ECLU) para que estas les puedan facilitar los trámites y permisos de actividad a los emprendedores.

También se da el caso de la tramitación telemática, mejorando los tiempos sustancialmente respecto a los expedientes que sirven para solicitar dichos permisos anteriormente se tardaban unos 2 años o más en tramitarse, generando la incertidumbre de los emprendedores de poder obtener todos los permisos y poder iniciar su negocio o arriesgarse a hacerlo mientras esperaban obtenerlo. Actualmente esto es dejado atrás ante la presencia de la entidad colaboradora que se encarga de toda la documentación para el empresario, además de la emisión del certificado de conformidad se otorga entre 15 a 19 días.

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X Edición de los Premios de Comercio Tradicional de la Comunidad de Castilla y León

Las pymes castellanoleonesas, tendrán su reconocimiento de su buena gestión y competitividad a partir de que la Consejería de Economía y Empleo ha convocado a la “X Edición de los Premios de Comercio Tradicional de la Comunidad de Castilla y León” que tienen como finalidad el reconocer la buena gestión en la competitividad de las pymes de la región.

Los premios que otorgará la Consejería consta de 10 premios, 9 son de carácter provincial y 1 por provincia, será un trofeo emblemático e institucionalizado además de un premio de 3.000€.

Es así que, la Junta de Castilla y León, tiene como objetivo es el de fortalecer y elevar su competitividad del tejido comercial en Castilla y León conformado por pymes y comercios siendo de suma importancia para el crecimiento económico y de creación de empleo, además de ofrecer un reconocimiento para todas las actuaciones realizadas por los Comercio de la Región pudiendo promocionarse y modernizarse, que se enmarcan en el Plan Estratégico del Comercio.

Por otro lado, existe un premio único de carácter regional, en reconocimiento a la mejor candidatura de las nueve y como máximo pueden obtener el premio provincial, un trofeo emblemático junto a 9.000€.

Mientras que el importe del crédito constará de 36.000€ con cargo a Presupuestos Generales de la Comunidad para 2010.

En tanto que, los méritos en cuanto a la valoración de las candidaturas, estas tendrán el mismo valor independientemente del orden en que figuran, estos corresponden a la mejora de la competitividad, realización de buenas prácticas comerciales y a la capacidad de adaptación y aprovechamiento en cuanto a las nuevas tecnologías. En tanto que el plazo para presentación de candidaturas será hasta el 30 de Septiembre.

El IVA afectará los costes de los autónomos

No falta mucho para empezar a notar la subida del IVA, y uno de los que más sufrirán por la suba en los precios y en los costes, serán los empresarios más pequeños de debiendo ajustarse el cinturón.

De manera que, el trabajador autónomo deberá equilibrar el precio final con sus costes y que no termine alejando más a los consumidores; ya que deberán sobrellevar la mayor parte al final serán ellos los que se hagan cargo de la mayor parte de la subida. Una de las principales consecuencias que puede traer es tener que recortar salarios, despidos o el cierre.

La próxima subida del IVA en 2 puntos, pasando del 16% al 18%, generará un aumento de gastos generales – transporte, gasolina, alquileres-para los pequeños empresarios, además de los comercios minoristas que están acogidos al régimen de recargo de equivalencia no pudiendo deducirse el IVA.

Emprender negocios en pueblos

Este tipo de decisión cuando se vive en una gran ciudad y sea por estrés o por la crisis no siempre es tenida en cuenta, pero el de emprender un negocio en un pueblo puede ser una nueva experiencia de vida y laboral.

Entre los que pueden tener más ventajas en este tipo de decisiones se pueden encontrar a pequeñas y medianas empresas que venden ‘online’ y a profesionales arriesgados.

Un ejemplo puede darse en un bufete de abogados que realiza un estudio en algunos pueblos para abrir una delegación y encuentra que en algún pueblo existe mercado para instalarlo, no sólo ganarán mercado sino que a la hora de hacer los trámites al ser menor la población que en una gran capital, se ganará haciendo más trámites en un menor tiempo. Claro que habrá que ver si de los empleados alguno acepta la “invitación” a instalarse en ese pueblo.

No todos ven este aspecto, el de abrir una delegación o franquicia en un pueblo, tal vez por cuestiones de distancia. Pero quienes tienen la intención de abrir alguna delegación, no suelen tener en cuenta este tipo de propuesta, donde podrían captar mercado, encontrar algún nicho y para los posibles empleados el de ganar una mejor calidad de vida.

Es un aspecto que deben profundizar los pueblos, el de impulsar la formación en las ciudades y la vuelta para ofrecer lo aprendido o comenzar nuevos negocios, que tal vez puedan crecer hacia las grandes ciudades y no viceversa.

Otro aspecto importante, a la hora de encontrar un local, esto es más barato, ya sea para montar una peluquería, un pequeño local de reparaciones o supermercado, necesidades que muchas veces los pueblos tienen y nadie nota, al venir de afuera puede presentarse como algo nuevo o necesario y darse a conocer.

Una de las ventajas que ofrece el montar un negocio en un pueblo es que la clientela es más fiel y suele ser más fija, además del horario de atención que suele ser mucho más corto que en una ciudad.

Como lo ha señalado un estudio del GEM para medir la actividad emprendedora de comercios y pymes, se ha notado que este tipo de emprendimientos suele presentar una mejor resistencia ante la crisis en los municipios de menos de 5.000 habitantes.

Desde la Asociación de Empresarios de la Comarca del Mezquín, en Teruel, hacen notar que se está observando este tipo de fenómeno de trasvase industrial al medio rural.

Un claro ejemplo es, Aceros de Hispania, ha sido la primera tienda online de Teruel. Teniendo como ventaja que los alquileres son más baratos y para vender por Internet no suele importar de donde es la empresa.

Seguramente no es la solución a la crisis, pero es una oportunidad más para hacerle frente y evitar cerrar, pudiendo crear una nueva oportunidad tanto para un emprendimiento, como para crear puestos laborales y reducir algunos costes.

Negocios híbridos

Ante la difícil situación que atraviesan, cada vez son más las pymes y comercios que deciden incursionar por medio de un modelo ‘multiespacio’.

Dada la actual situación, decidir abrir un nuevo negocio se podría considerar como riesgoso sobre todo cuando las pymes se encuentran lastradas por los impagos o falta de financiación. Pero muchas se deciden igualmente y apuestan a diversificarse, reuniendo varias propuestas en un mismo local o establecimiento. Se definen como negocios híbridos o los también llamados multiespacios.

Uno de los ejemplos es “De Viaje”, que ha integrado una agencia de viajes y una librería. El objetivo es el de aportarle un valor añadido para su clientela, logrando reducir costes y fidelizar clientes.

Un modelo recomendado, si el espacio es amplio, es en el caso de una peluquería agregarle valor añadido sumándole una propuesta de cafetería o también en el caso de una librería, donde se pueda saborear un buen café y sentarse a leer un clásico o un betseller. Este es uno de los modelos más recomendados el de Café-Bar-Librería.

Toda decisión a nivel empresarial implica siempre un riesgo mayor o menor, aunque una vez que se presentan los resultados se puede decir que el que no arriesga no gana, logrando añadir valor a su negocio o pyme, fidelizar a sus clientes y sobresalir por sobre la competencia.

En el caso de “De Viaje”, señalan que la agencia de viajes llega a facturar 10 veces más que la librería, pero por cuestiones del valor añadido que aporta y la fidelización de sus clientes, les sirve.

Otro de los negocios híbridos es el basado en la ropa y la decoración o el cóctel entre el cine y la gastronomía.

La cuestión radica en apostar, aprender, mejorar y sorprender, diferenciándose de la competencia y hacerle frente a la crisis con nuevas ideas, que tal vez terminen siendo un modelo de negocio.

Alertas por el incremento delictivo en plena crisis

Expertos recomiendan centrarse en identificar las nuevas tendencias delictivas, controlar a los empleados e invertir en tecnología.

En la medida que el paro siga este tipo de actitudes crecerá, sobre todo, sino se controlan. Además de soportar la retracción del consumo, el comercio minorista fue y es una de las primeras industrias en sentir la crisis. Con esto trae consecuencias la delincuencia, que aumentó, por medio de hurtos, incluso el robo por parte de los empleados o atracos. Puede que se presenten casos de robo a pequeña escala en algunas pymes dado que si este tipo de hechos ocurre en empresas medianas o grandes es de imaginar que existan casos en las pymes.

Entendidos en el tema recomiendan no recortar la prevención de pérdidas justamente en momentos en lo que la delincuencia potencial se ve incrementarse cuanta más alta es la crisis. No lo recomiendan a partir que las pérdidas que se producen por roturas de stocks de las mercancías e incluso las pérdidas son mucho más altas que los beneficios que se puedan conseguir reduciendo el presupuesto para la prevención de pérdidas.

Sobre todo es bueno informarse no solo con estadísticas, también con libros como, el “Libro Blanco sobre la delincuencia en los comercios en la recesión”, el cual es publicado por el Centre for Retail Research, autor del Barómetro Mundial del Hurto en el sector de la distribución.

Las estadísticas marcan que los hurtos dentro de las tiendas se incrementaron en un 22%.

Muchos al tener una tienda esperan o están atentos a que se produzcan más hurtos por parte de sus clientes y sobre todo cuando el paro aumenta, el consumo se reduce y los impuestos suben. Pero se dio a conocer un informe en el que se señala que en unas 392 empresas manufactureras y de servicios, un 18% de los comerciantes piensan que el robo en efectivo de la caja por parte de los empleados se incrementó durante este año y con respecto al año pasado, mientras una cuarta parte respondió que aumentaron delitos contra la propiedad por parte de los empleados.

Recomiendan que una de las medidas a tomar por parte de las tiendas sea el gestionar la pérdida desconocida. Informarse de diferentes maneras sobre cómo entender las nuevas formas delictivas, prevenir las pérdidas, como la actividad comercial cotidiana, controlar más a los empleados e invertir en tecnología preventiva hacia este tipo de actitudes.

Rebajas verano: disminuye la media de gastos en cada comunidad

La temporada de rebajas de verano es vista por muchos comercios autónomos como la oportunidad de renovar su stock y hacerse unos euros en el camino. Sin embargo, este año es mucho más. La crisis ha depositado en la temporada de rebajas 2009 una esperanza inusitada en tratar de levantar cabeza luego de un año muy difícil.

Los gallegos son los segundos que menos gastarán en las rebajas, una media de 81 euros por persona. Siendo que el año pasado gastaron una media de 89 euros, de esta forma son los segundos en el país que menos dispondrán para estas rebajas.

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Como gestionar la relación con clientes morosos

Muchas veces lo más complicado para una empresa no es vender, sino cobrar. La crisis no está ayudando a cambiar esta dinámica, ya que de hecho los impagados no han dejado de crecer. En 2008 los comercios impagados aumentaron un 32,3% y esa tendencia se ha mantenido en 2009.

La mejor solución contra los clientes morosos es tratar de evitarlos, pero esto no siempre es posible. Existen soluciones intermedias como comprobar con quien hacemos negocios antes de cerrar un trato o contratar un seguro de crédito, por poner dos ejemplos. Sin embargo, todo esto son sólo medidas preventivas. Lo que muchos empresarios se preguntan ahora es cómo gestionar la relación con esos clientes morosos. En primer lugar hay que distinguir a los clientes habituales de los esporádicos y un impago puntual (y justificado) de lo que es un comportamiento habitual.

La primera reacción ante un impagado debería de ser la flexibilidad y la negociación. Es decir, contactar con el cliente para conocer los motivos del impago y ser flexible respecto a sus necesidades para que pueda  saldar su deuda. En ocasiones nos encontraremos con que la empresa simplemente atraviesa un periodo de falta de liquidez pero que su intención es pagar, aunque no siempre tiene por qué ser así. En cualquier caso, la comunicación va a ser fundamental durante todo el proceso.

Uno de los problemas más comunes en la gestión de la relación con los clientes morosos es la falta de experiencia del empresario adeudado y la situación de embarazo que muchas veces crea el tener que reclamar un pago. Evidentemente no es plato de buen gusto tener que acudir donde un cliente para recordarle que no ha cumplido con sus obligaciones, pero no debemos afrontar el proceso como una confrontación. Se trata de una negociación en la que simplemente se reclamará una cantidad que se adeuda.

Del mismo modo, antes de tratar con el moroso hay que dejar de lado cualquier sentimiento de culpa por querer cobrar o de enfado por la situación que se ha generado. Hay que afrontar el trato con el moroso como un negocio más. Tras el primer contacto de cortesía hay que tratar de llegar a un acuerdo sobre el pago y sobre todo ser insistentes y no olvidarnos del impago. Hay que estar encima de la operación hasta alcanzar un acuerdo sobre el pago, tratando de evitar siempre tener que recurrir al abogado y a la vía judicial, más costosa y larga.

En este punto conviene también valorar las causas que han llevado al impago (mala gestión del riesgo, mala suerte, falta de previsión…) y sobre todo si conviene o no retener al cliente moroso. En el caso de venta puntuales es más sencillo presionar e incluso advertir de nuestra disposición a emprender acciones legales, pero cuando se trata de cliente habituales la cosa cambia. La crisis está haciendo que muchas empresas tengan dificultades para cumplir con sus facturas y no se trata de ‘buscavidas’ profesionales, sino empresarios honrados que por falta de previsión o por exceso de optimismo, creen que podrán seguir adelante con su negocio cuando la realidad es otra. En estos casos lo mejor es sentarse a dialogar con el cliente e intentar acordar unas condiciones especiales de pago para mantenerlo en cartera (siempre que interese, claro).

En el peor de los casos habrá que recurrir a la justicia e incluso instar a la empresa a que acuda al concurso de acreedores, pero estas suelen ser opciones más costosas y, sobre todo, lentas. Otra alternativa pasa por contratar los servicios de empresas de cobro profesionales para que se encarguen de la gestión. Por lo menos es una forma de ahorrar tiempo.