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VII Feria de Tiendas Virtuales

Los días 16 al 18 de abril tendrá lugar la VII Feria de Tiendas Virtuales.  El encuentro se realizará en el Parque Tecnológico Walqa de Cuarte, en Huesca. 

La VII Feria de Tiendas Virtuales es un excelente punto de encuentro entre quienes participan del apasionante mundo del comercio electrónico, así como una inmejorable oportunidad para mejorar la formación y conocer las últimas novedades del sector de la venta por Internet.

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Las Pymes y Twitter

 

 La teoría de “los seis grados de separación” establece que cualquier persona en el mundo está conectada a otra persona por un máximo de cinco contactos.  Esta teoría es anterior a la existencia e implantación de las redes sociales, por lo que se impone una pregunta: ¿ha quedado obsoleta esta teoría? ¿habrán contribuído las redes sociales a reducir lo seis grados de separación?

Las redes sociales como herramienta

Lo que está claro es que las redes sociales han venido para quedarse y para convertirse en nuevos ejes sobre los que debe girar la actividad empresarial de hoy en día.  Bien utilizadas constituyen un nuevo apoyo y una nueva herramienta de conexión entre la empresa y sus clientes, entre la empresa y sus proveedores, entre la empresa y el resto de la competencia, entre la empresa y el mercado, en definitiva.

El éxito de las redes sociales se establece sobre tres criterios.  Por un lado, las redes sociales hacen posible el establecimiento de la comunicación de uno a varios, como un altavoz que nos permite llegar a un gran público.  Por otro lado, las redes sociales nos dotan de una gran disponibilidad; ya que están disponibles las 24 horas del día, y no sólo por ordenador sino también a través de aplicaciones de móvil.  Y por último y no menos importante, está el hecho de que la mayoría de las redes sociales son gratuitas.

Las Pymes en Twitter

En la actualidad, vivimos un momento en el que la evolución de las redes sociales comienza a ser más cualitativa que cuantitativa, pero desde un punto en el que han dejado de ser territorio exclusivo del usuario para convertirse en un territorio en el que ya no se cuestiona la presencia de las marcas.  Una de esas redes sociales en las que encontramos cada día una mayor presencia de marcas y empresas es Twitter.

Twitter posee más de doscientos millones de usuarios, que generan a diario más de trescientos cincuenta millones de tweets.  Cada día se abren en Twitter alrededor de cuatrocientas cincuenta mil cuentas nuevas.  Según un estudio reciente, en España sólo el 14% de los internautas accede a esta red, pero sin embargo el 24% de las pymes utiliza esta red social.  En ella, el 63% de los usuarios la utiliza para recomendar productos suyos o de otras marcas.  Twitter constituye, por lo tanto, una red social con la que se pueden generar múltiples contactos de negocios, se pueden generar conversaciones que ayuden a despertar interés sobre nuestros productos, y se puede también hacer algo tan necesario como escuchar al resto de usuarios sobre sus necesidades o impresiones sobre nuestra marca.  Esto nos ayudará a mejorar nuestros productos y a adelantarnos, en algunos casos, a las nuevas tendencias.  En todo caso, nos permitirá estar al día y muy cerca de nuestro mercado objetivo o target.

Por lo tanto, debemos saber que como  pymes Twitter nos ayudará a amplificar nuestro mensaje, nos ayudará comercialmente facilitando el boca a boca a través de su red y de nuestra red de contactos, nos ayudará a facilitar la conversación con nuestros clientes,  y nos ayudará a identificar a nuevos clientes y nuevos mercados para nuestros productos. 

Cómo debemos utilizar Twitter

Cada red social posee sus características propias y en cada una de ellas deberemos movernos y actuar de formas muy concretas.  En twitter es muy importante para las pymes segmentar el contenido y enfocarse con claridad hacia una temática concreta.  Deberemos utilizar Twitter para dar a conocer las novedades y noticias de nuestra empresa, y también del sector empresarial en el que nos movemos.  Twitter ha de servirnos también para enlazar con los distintos servicios de nuestras páginas web y combinar los contenidos.  Twitter es además una excelente plataforma para que nos dirijamos a nuestros seguidores y clientes y les realicemos preguntas sobre nuestros productos.  Sin miedo y siendo conscientes de que sus respuestas nos ayudarán a mejorar en aquellos procesos que no seamos tan competitivos y que quizás incluso lo desconocemos.  Twitter también nos ofrece la posibilidad de presentar el lanzamiento de nuestros nuevos productos, de realizar promociones especiales o de realizar entre nuestros seguidores sencillos concursos que nos pueden ofrecer, sin embargo, resultados realmente sorprendentes.  Y las pymes debemos recordar sobre todo, que Twitter es un canal especialmente idóneo para ofrecer atención a nuestros clientes.

Préstamos participativos, una opción ‘a medida’

¿Qué ventajas aportan los préstamos participativos frente a otro tipo de financiación? ¿Qué organismos y entidades suelen conceder este tipo de préstamos? ¿Cómo están estructurados y cuáles suelen ser sus condiciones? Respondemos a estas y otras preguntas para dejar bien claro qué son los préstamos participativos.

Regulados por el artículo 20 del Real Decreto-Ley 7/1996 del 7 de julio y por la Ley 10/1996 del 18 de diciembre, los préstamos participativos son una interesante opción de financiación, especialmente para las pyme. Básicamente se trata de préstamos, pero mucho más versátiles que los clásicos, ya que se amoldan mejor a las vicisitudes económicas de la empresa. Otra de sus principales características es su larga duración, generalmente entre cinco y diez años con amplios periodos de carencia, y que no exige más garantías adicionales que las que ofrece el propio proyecto empresarial.

Pero ¿qué puede considerarse un préstamo participativo?. Evidentemente existen una serie de parámetros que sirven para definirlos. Son los siguientes:
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Aval Madrid

Cuando se trata avales en Madrid hay un nombre que sobresale por encima del resto y este es el de AvalMadrid, la principal Sociedad de Garantía Recíproca de la región y todo un clásico en la financiación a pymes y trabajadores autónomos.

Hablar de AvalMadrid es hablar de financiación para pymes. Aunque existen otras sociedades de garantía recíproca que actúan en la Comunidad de Madrid, esta es la más activa, además de ser la que regenta el ejecutivo comunitario. El organismo cuenta con más de 28 de experiencia en el sector y se maneja con un doble objetivo: por un lado el de facilitar acceso a financiación en condiciones preferentes y por otro el de facilitar avales para empresas frente a la banca y las administraciones públicas.

Con esta idiosincrasia, AvalMadrid divide sus líneas de productos en tres áreas: financiación bonificada, financiación general y garantías ante terceros.

Financiación bonificada

En el ámbito de la financiación bonificada para pymes, AvalMadrid dispone de diferentes propuestas en función del sector al que se dirija y el uso que se vaya a hacer del crédito.  En líneas generales, las bonificaciones permiten obtener condiciones preferentes y rebajas en el tipo de interés del préstamo. En algunas de las líneas se eliminan los gastos de estudios y el coste del aval, mientras que en otras también afectan a la comisión de apertura e incluso existen bonificaciones adicionales en tipos de interés  de Euribor + 1, hasta un máximo de 3 puntos.

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300 oportunidades de negocio

¿Te faltan ideas para emprender? El Servicio Andaluz de Empleo te descubre hasta 300 propuestas de negocio para crear tu propia empresa que nos acercan a la mayoría de sectores de actividad económica con algunas oportunidades de lo más curiosas. Además nos informa del perfil de emprendedor asociado a cada negocio, la legislación que debemos tener en cuenta y las opciones de financiación de las que disponemos.

Las 300 oportunidades de negocio que identifica la Oficina Virtual de Empleo de la Junta de Andalucía se dividen en nueve sectores principales de actividad: Alimentación, Hostelería y restauración, Ocio, tiempo libre y turismo, Comercio: confección de calzado, Comercio: diversos minoristas, Talleres y servicios de reparación, Servicios a la comunidad, tercera edad y enseñanza privada, Servicios y Medioambiente. Se trata de una primera clasificación general dentro de la cual después podremos encontrar negocios de lo más peregrinos hasta ideas que a todo el mundo se le han ocurrido en alguna ocasión como una cervecería, un bar de copas, una tienda de alimentación o una tienda de ropa, por poner algunos ejemplos.

Dedicarle un rato a bucear entre estas 300 oportunidades de negocio puede servirnos para aclarar ideas e incluso para dar con una actividad que se ajusta a nuestras capacidades y en la que no habíamos pensado hasta ese momento. Pero al margen de este papel, lo más interesante de la propuesta de la Junta de Andalucía es que no se queda en nombrar posibles negocios, sino que ofrece información adicional sobre los mismos. Lo primero que hace es una breve descripción de la actividad y de la jurisprudencia a la que está afecto. Esto nos servirá para conocer los trámites que debemos seguir, el tipo de sociedad que debemos constituir y las limitaciones del negocio.
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Línea ICO-ICEX para la internacionalización de las pymes

Una buena noticia para las pyme en forma de financiación a empresas. El ICO e ICEX han cerrado un acuerdo de colabores para ofrecer apoyo financiero a proyectos de internacionalización por  parte de pymes. La nueva línea ICO se integrará dentro de las actuaciones de la línea ICO Directo y se complementará con la línea ICO-ICEX Liquidez.

El acuerdo de colaboración alcanzado entre el el Instituto de Crédito Oficial (ICO) y el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) permitirá a las pyme acometer proyectos de internacionalización bajo condiciones preferentes. En concreto, las empresas que soliciten un préstamo ICO de la línea ICO Directo en la modalidad de liquidez podrán beneficiarse de una bonificación del ICEX de un 1% en el tipo de interés.

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Vender en Internet

Vender en internet es una buena solución para quienes desean expandir su negocio a un coste razonable o simplemente para las pyme que desean probar nuevos mercados pero no cuentan con los recursos para acceder a ellos. Sin embargo, hoy en día no es suficiente una página web para vender online.

En tiempos de crisis, el comercio electrónico es una buena salida para las pymes, pero la venta online ya no es tan sencilla como hace una década. Cada vez hay más competencia y, como apuntamos en nuestros siete consejos para que tu web venda más, ya no es suficiente con estar presente en la red mediante una página estática: hay que ir un paso más allá.

Pero antes incluso de tener página web o si la tenemos pero no estamos sacando el rendimiento esperado conviene hacerse una serie de preguntas como parte de nuestra planificación para vender en internet.

¿Necesito vender por internet? ¿Están mis clientes en Internet?

Estas son dos cuestiones que plantea Víctor Martín como parte de sus consejos a la hora de establecer un primer acercamiento. En concreto, nos insta a saber si el cliente está dispuesto a comprar o no. Se trata básicamente de pensar quién es nuestro cliente tipo y conocer sus hábitos y sus posibilidades de compra. Así, por ejemplo, si vendemos productos dirigidos a personas mayores de 60 años es muy posible que nos estemos confundiendo de canal de venta -¿Cuántas personas de esa edad compran a través de internet?- mientras que si nos dirigimos a jóvenes adolescentes que evidentemente utilizan internet puede que no estemos dando con la persona que toma la decisión de compra -sus padres- si pedimos que el pago se realice con tarjeta de crédito.

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¿Aprovecha el pequeño comercio la libertad de horarios?

El Grupo de Trabajo de Promoción del Consejo de la Competencia (GTPC) considera que la actual regulación de horarios comerciales es “injusta e ineficaz” por no estar los pequeños comercios aprovechando las ventajas competitivas de contar con una mayor libertad horaria en relación a las grandes superficies. Por fin una ayuda al pequeño comerciante que ha visto las grandes superficies han ido ganando terreno con las aperturas de fin de semana, entre otras cosas.

El GTPC ha llevado a cabo una encuesta con ocho autoridades de competencia autonómicas (Andalucia, Canarias, Castilla y León, Cataluña, Galicia, Madrid, País Vasco y Comunidad Valenciana) sobre el impacto de la normativa autonómica en las condiciones de apertura de establecimientos comerciales. Entre sus conclusiones precisan que la actual disposición de hotarios supone “una restricción injustificada a la competencia introducida para favorecer ciertos formatos comerciales, sin que de ello se derive ventaja alguna para los consumidores”.

En este sentido, la Autoridad Catalana de la Competencia (ACCO) es partidaria de igualar a pequeños comerciantes y grandes superficies. Desde su punto de vista “la regulación administrativa debería limitarse a la determinación de las franjas horarias en las que estaría prohibida la apertura de los grandes establecimientos por causas relativas a la seguridad pública, la contaminación acústica y la limpieza de calles, de forma que la posibilidad de apertura fuera de esas franjas permitiera que los horarios comerciales constituyan un factor adicional de competencia”. En el fondo, como apunta el Consejo Galego do Competencia (CGC) “en relación con los establecimientos comerciales, la regulación aprobada ha intentado que la demanda se ajuste a la oferta, en vez de que la oferta se ajuste a la demanda, lo que resta competitividad al sistema y beneficia a los operadores ya implantados, sin que la competencia pueda jugar su papel reasignación adecuada de los recursos”.

Es decir, que al primar a los pequeños comercios se estaría tratando de desviar al consumidor hacia este tipo de establecimientos cuando lo cierto es que el consumidor lo que demanda es un mayor acceso a las grandes superficies.

¿Aprovecha el pequeño comercio sus ventajas?

A la vista de los datos quizás lo que deberíamos preguntarnos es si realmente la regulación actual beneficia en la práctica al pequeño comerciante o si sólo lo hace en la teoría. El CGC lo tiene claro: “la experiencia muestra que los pequeños establecimientos comerciales no aprovechan en su mayoría la ventaja competitiva que supone el disponer de una mayor libertad horaria que las grandes superficies”. Y lo peor es que pueden estar en lo cierto, aunque lo que ahora lo que toca es determinar por qué no están sacando partido de la que se supone que es su ventaja competitiva.

La primera traba clara para los minoristas es la disponibilidad de recursos humanos. La ‘matemática’ matemática es simple: para abrir más horas hacen falta más empleados o una mayor dedicación por parte del dueño del establecimiento, algo que no siempre es posible. En este sentido no todos los empleados van a estar dispuestos a hacer esas horas extra o simplemente no se dispone de una plantilla tan amplia como para hacer rotaciones.

La segunda cuestión tiene que ver directamente con la rentabilidad. En teoría, abrir más tiempo implica más oportunidades de hacer negocio, pero sólo eso, oportunidades. Nadie nos asegura que vayamos a transformar esa oportunidad en ingresos reales y esto para empresas que tienen que medir con cuidado la rentabilidad de sus acciones puede ser determinante.

La tercera cuestión es quizás la más importante y se refiere directamente a los hábitos de consumo de los ciudadanos. Si el pequeño comercio está ‘de capa caída’ es porque a las grandes superficies hay que sumarle un competidor que en el los últimos años ha ganado terreno y este es el comercio online. Pero competidores al margen, lo que de verdad deben plantearse estos comercios es qué valor añadido pueden ofrecer a sus clientes al margen de la cercanía geográfica en algunos casos. A igual de condiciones y precios (que además en muchos casos caen a favor de las grandes superficies o de la ‘tienda’ online) resulta lógico que el usuario opte por lo más barato o por lo que le sea más cómodo, y esto rara vez es la tienda tradicional para determinado tipo de compras. Quizás el trato humano y el punto de asesoramiento personal puedan ser los elementos más diferenciadores, pero incluso este último tiene competencia a través de las redes sociales y los comparadores de precios de internet.

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Imagen – Javier Carpio

Erasmus para jóvenes emprendedores

La Comisión Europa ha convocado una nueva edición de su programa “Erasmus para Jóvenes Empresarios” que permitirá a los emprendedores ampliar conocimientos y experiencias mediante estancias en empresas de otros países de la Unión Europea. El plazo finaliza el próximo 17 de octubre.

A través de la página oficial de la Dirección General de Política de la Pyme nos llega una nueva convocatoria de la Comisión Europea en el ámbito de la pyme y los emprendedores. Se trata de la cuarta edición del programa “Erasmus para jóvenes empresarios”  que busca potenciar el espíritu emprendedor y ayudar a quienes se inician en este mundo o cuentan con experiencia pero también con juventud.

Este programa, que forma parte del Small Business Act de Europa, subvenciona las estancias de jóvenes empresarios en compañías de otros países de la Unión Europea para compartir experiencia y fomentar la cooperación y movilidad entre los empresarios europeos. Está dotado con 4,3 millones de euros en becas para todo el conjunto de la UE y sus objetivos concretos son el de proporcionar formación a los empresarios a través de sus estancias en otros países, mejorar el acceso al mercado e identificar socios potenciales con nuevas empresas, potenciar la competitividad de las pymes eurpeas y, sobre todo, apoyar la creación de redes entre empresarios de los países miembros de la UE.

La convocatoria distingue entre dos tipos de participantes. Por una parte se encuentran los empresarios que acudirán a pasar un periodo de tiempo en la empresa como huéspedes y por otro la empresa que hace de anfitriona. En cuanto a los empresarios, el perfil que busca el programa es el de una persona joven (aunque no existe límite de edad) que está planeando empezar un negocio y ya cuenta con su plan de negocio o que lo ha hecho hace menos de tres años. Adicionalmente, deberán ser residentes de un país de la UE y estar dispuestos a complementar los fondos del programa para su estancia en el extranjero.

Por parte del anfitrión, la convocatoria está abierta para cualquier entidad pública o privada que de apoyo a las pyme, aunque se busca preferentemente el apoyo de entidades públicas con responsabilidad en asuntos económicos, cámaras de comercio y organismos similares, organizaciones de ayuda a las empresa y asociaciones empresariales y redes de apoyo a las empresas. Sin embargo, lo que realmente se busca son gestores de pymes o emprendedores con experiencias que quieran compartir sus conocimientos y experiencia.

Las expectativas de la organización pasan por becar a entre 25 y 40 empresarios. El siguiente gráfico ilustra a la perfección el proceso:

Cuantía y duración de las becas

Tal y como explican en la página oficial del programa Erasmus para jóvenes emprendedores, el periodo máximo de intercambio en la empresa de destino será de 21 meses que pueden empezar a partir del 1 de mayo del próximo 2012.

En cualquier caso, la cuantía de la subvención no superará los 180.000 euros por empresa o asociación (el empresario puede acudir con una corporación) ni los 150.000 euros por empresario.

Aquí podéis encontrar más información con un video de presentación y aquí el proceso a seguir para solicitar la beca.

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Aumento afiliados autonomos en marzo

Marzo ha demostrado que la caida en la afiliación de autonomos ha cambiado el curso, dado que la tendencia de caida desde junio de 2010 ya era un hecho, pero este mes la realidad demostro otro resultado, por lo que se han contabilizado 7.301 altas netas en el régimen de autónomos, cifra muy pequeña que al menos invierte la destrucción de la afiliación a la Seguridad Social.
Ahora bien, de todos modos, las cifras demuestran que desde el mes de marzo de 2010 se estan perdiendo 45.000 autonomos y 14.660 en el primer trimestre del año 2011. Este crecimiento en la afiliación en autónomos, va en línea con el aumento que se ha contabilizado también en el Régimen General.

Los sectores que más afiliados pierden durante el mes de marzo son:

  • agricultura con 348 bajas
  • construcción con 268 e
  • industria manufacturera con 92 afiliados menos.

Los sectores que más aumentan son comercio con 2.813 altas nuevas:

  • hostelería con 1.593 y
  • actividades profesionales y científicas con 1.326 afiliados más.

A pesar de los altos niveles de desempleo que se llego en marzo, esta tendencia deberia consolidarse durante los proximos meses asi como el impacto del autoempleo en la afiliación de autonomos.

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