Durante esta jornada se abarcaron temáticas que señalaban la importancia de la comunicación interna en las empresas, así como el rol que deben asumir tanto autónomos como emprendedores en la práctica de la responsabilidad social.

Proporcionar un conocimiento que emocione

El vicepresidente de Dircom, Carlos Sánchez Olea, señaló durante la jornada que “para que la RSC aumente la elegibilidad de una empresa, es necesario proporcionar un conocimiento que emocione, que traslade aptitudes y actitudes propias de la organización, mediante la gestión conjunta de expectativas, percepción, reputación y posicionamiento público de la marca”.

Según Sánchez Olea, para una pyme el principal es lo que produce, su contenido.  Si una pyme tiene claro el valor que aporta, sus fortalezas y sus ventajas diferenciales, entonces esa pyme está creando una actitud competitiva que la permite despertar el interés y conectar con la emoción.  Es muy importante ser conscientes, desde las pymes, que para convencer a otros del valor que aporta nuestra pyme antes se ha de creer en ello, sentirlo y ser capaz de demostrarlo.

La pyme y sus grupos de influencia

Los grupos de influencia de una pyme son aquellos grupos que con su actitud y actividad son capaces de dar movilidad al negocio de la pyme.  Los empleados, los proveedores, los colaboradores, los clientes, todos ellos grupos de influencia de una pyme, están vinculados a la pequeña empresa por sus expectativas, intereses, compromiso, capacidades y resultados.  De esta forma, cada uno de estos grupos de influencia se convierte en una valiosa fuente de ideas, de propuestas y de soluciones para la pequeña y mediana empresa.

Cada autónomo es un modelo de empresa

Durante la jornada también hubo un hueco para comentar la actividad que cada día realizan los autónomos y su influencia y práctica de la responsabilidad social.  En este sentido, Soraya Mayo, secretaria general de la Federación nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos (ATA),  señaló que los trabajadores autónomos son inconscientemente responsables al haber aplicado desde siempre las prácticas que propone la Responsabilidad Social Corporativa: desde la búsqueda constante de la fidelización del cliente hasta el trato personalizado con los empleados o el respeto por el medio ambiente.

Para Soraya Mayo, cada autónomo representa un modelo de empresa porque es capaz de gestionar su propia organización, sus recursos,  la planificación y los  resultados.

Hemos dicho en tras ocasiones de las diferentes herramientas disponibles para las pymes, ya que estas si bien se ven en la principal necesidad de acceder a líneas ICO, créditos para pymes en el día a día de sus actividades requieren de herramientas que mejoren su competitividad.

Respecto a esto, la Cámara de Comercio de Mallorca el próximo jueves 23 de Septiembre, dará lugar a la presentación de una herramienta que les posibilita a las pymes acceder a la Responsabilidad Social Corporativa o RSC para pymes de Mallorca.

Dicha, herramienta es de carácter on-line y gratuita y ha sido desarrollada conjuntamente por la Cámara y la consultora O’Gayar, además de la colaboración de la Dirección General de RSC, por medio de ella se puede llevar a cabo la evaluación de la situación de la pyme, y que estas puedan incorporar la responsabilidad social.

Esta herramienta ayudará a poder identificar priorizando grupos de interés para la pyme, además de evaluar las prácticas de gestión en lo social, económica y medioambiental, pudiendo identificar sus puntos fuertes y áreas a mejorar.