En el primero de los casos, el Gobierno finalmente creará una nueva modalidad de bonificación de 1.500 euros anuales para incentivar la contratación indefinida de desempleados con cargas familiares. De esta forma, convierte a este colectivo en el más ‘deseable’ para contratar desde un punto de vista empresaria, ya que ofrece más ‘beneficios’ que cualquier otro a excepción de los incapacitados.

Hay que recordar que actualmente el Gobierno ya prima la contratación indefinida de trabajadores con bonificaciones de 800 euros. Además, también incentiva a las pyme y grandes empresas a incorporar a sus plantillas a otros colectivos como mujeres, desempleados de larga duración o trabajadores mayores de 45 años a través de bonificaciones respecto a la cotización de la Seguridad Social. De hecho, estas son prácticas que todo empresario debería tener en cuenta a la hora de estructurar su plantilla, ya que puede suponerle importantes ahorros en el pago de la nómina de sus empleados.

También en la nómina deberá reflejarse una nueva deducción en el caso de los hipotecados. Según el anuncio del Gobierno, se incorporará a las retenciones mensuales la devolución fiscal por el pago de la hipoteca que se recibe al hacer declaración de la renta. La medida sólo se aplicará a las rentas inferiores a los 33.000 euros anuales. A efectos administrativos y contables supone reducir el porcentaje de las retenciones para los hipotecados en cerca de dos puntos, lo que puede suponer un nuevo  problema para las empresas como lo ha sido y está siendo el aplicar la deducción de los 400 euros.

Para cualquier empresa es importante volver a funcionar a pleno rendimiento cuanto antes y las pyme no son una excepción, sino más bien todo lo contrario. De hecho, el estrés postvacacional en la pyme puede ser mucho más nocivo que en una gran corporación. En primer lugar por la evidente diferencia de recursos (una pequeña y mediana empresa necesita a todas sus piezas operativas) y en segundo por el posible efecto contagio entre trabajadores. Por fortuna, existen herramientas para evitar que las vacaciones se ‘alarguen’ más de los debido por el síndrome postvacacional que además ayudarán a despejar la mente de los trabajadores.

Para empezar conviene dejar por lo menos un par de días para que los trabajadores se aclimaten a la de nuevo a la oficina. No es recomendable empezar exigiendo el 100%, ya que se puede ‘quemar’ al trabajador. Una buena alternativa que cada vez utilizan más empresas es alargar la jornada continua hasta la primera quincena de septiembre, lo que permitirá al trabajador seguir disfrutando de bastante tiempo libre y aumentará su rendimiento en el puesto de trabajo.

Estos primeros días después de las vacaciones también pueden ser el momento ideal para organizar reuniones en las que se planteen los objetivos para el resto del año y se analice la situación de la empresa. Es una buena fórmula para incentivar al trabajador y hacer que recupere parte del espíritu emprendedor perdido en vacaciones. Además, siempre es más relajado y gratificante establecer nuevas metas y comenzar nuevos proyectos.

Pero el estrés y la depresión postvacacional también que combatirlas fuera de la oficina. Para quienes todavía no han disfrutado de sus vacaciones y se marchan en septiembre conviene recordar que hay que dejar un par de días de colchón entre el regreso a casa y al trabajo. En este sentido, también es recomendable no regresar a la actividad un lunes, sino a mitad de semana, ya que así es más fácil de asimilar el cambio.

En cuanto a la rutina diaria, hay que seguir disfrutando del tiempo libre y quedar con los amigos e incluso ir de escapada algún fin de semana. Hay multitud de fórmulas para mantener un estado de relajación a la vuelta, pero la mejor es pensar que es algo pasajero y que en unos días todo habrá vuelto a la normalidad.

Sin embargo, la realidad es bien diferente y la opción telemática puede tardar hasta 12 días en hacer realidad una nueva empresa. El dato explica por sí solo buena parte del desencanto de los emprendedores hacia la Red para crear su empresa, pero además hay que sumarle el casi nulo crecimiento de los Puntos de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAITs) que sólo han sumado 62 nuevas localizaciones desde 2006. Además, apenas 105 puntos permiten crear cualquier tipo de sociedad limitada. En el resto solo es posible tramitar las Sociedades Limitadas Nueva Empresa (SLNE).

Pero no sólo se puede culpar al Gobierno del escaso éxito de la creación telemática de empresas. Todavía muchos empresarios desconfían de internet para llevar a cabo tareas tan simples como consultar el estado de sus cuentas bancarias o realizar traspasos, por lo que constituir una sociedad limitada a través de la Red está totalmente fuera de sus planes.

Los trámites a seguir

Aunque todavía no funcione a la perfección, nunca está de más probar este tipo de nuevas fórmulas que en teoría deben servir para agilizar los trámites administrativos a las pyme. Según refleja la página web de CIRCE (Centro de Información y Red de Creación de Empresas) con el procedimiento telemático sólo es necesario acudir a un PAIT y a la notaría para crear la empresa. El resto de trámites corren a cargo de la propia administración que será quien se encargue de:

• Reserva de la Denominación Social (Sólo SLNE)
• Reserva de cita con la Notaría.
• Solicitud del CIF provisional
• Presentación de la Declaración Censal de Inicio de Actividad
• Liquidación del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados (ITP/AJD) en la Comunidad Autónoma correspondiente
• Inscripción en el Registro Mercantil Provincial
• Trámites con la Tesorería General de la Seguridad Social
• Inclusión de ficheros de datos con información personal en la Agencia de Protección de Datos
• Reserva de Dominio de Internet
• Solicitud del CIF definitivo

Además, recientemente se ha cerrado un acuerdo entre el Consejo General de Colegios de Economistas y Ministerio de Industria que simplificará el acceso de los colegiados a la fundación de empresas de forma telemática para hacer realidad el Plan Empresa 24 horas del Gobierno.

Analizar a fondo una empresa teniendo en cuenta todos estos apartados es más que complicado. De hecho, los analistas financieros y bursátiles trabajan precisamente en estudiar constantemente la evolución de las compañías y las perspectivas de su negocio. Aunque están fuera del alcance de la mayoría de pequeños empresarios, nunca estaría de más conocer por encima las herramientas del análisis fundamental, que estudia precisamente los fundamentos económicos de las grandes corporaciones.

Sin embargo, cuanto más pequeña es la empresa más difícil es la valoración. En el caso de las pymes establecer su activo y pasivo es relativamente simple. Lo más complicado son los flujos de caja y sobre todo las perspectivas de futuro. A través del blog de Borja Prieto he descubierto una especie de red social para emprendedores noveles llamada YouNoodle que cuenta con una curiosa herramienta para predecir cuánto valdrá una empresa en tres años. Aunque infla los resultados, puede ser un buen punto de partida para valorar empresas recién creadas.

Valorar una empresa es una tarea complicada, especialmente cuando se exige exactitud. En este sentido es una de estas tareas para las que puede ser recomendable contratar los servicios de un experto. Existen varias compañías que se dedican a ello como Valorapyme, e-Valora o Intelec , en tre otros. El precio no es elevado y oscila entre los 50 euros más IVA por una aproximación del valor y cerca de 1.000 euros una completa.

Para quienes prefieran tratar de alcanzar conclusiones por sí mismo o simplemente quiera más información sobre el tema puede encontrarla en los siguientes enlaces:

Cómo valorar una empresa (ayuda proyecto)

Cómo valorar una empresa (monografias.com)

Cómo valorar una empresa (gaaper)

La crisis económica se deja ver cada vez más en el ámbito empresarial y a la espectacular subida de la morosidad se suma la caída del número de empresas creadas el pasado mes de junio. Los datos facilitados por el Instituto Nacional de Estadística (INE) son de lo más desalentadores respecto a cómo están capeando el temporal las sociedades españoles pese a que según la Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA), autónomos y pequeños empresarios soportan mejor este tipo de situaciones.
En cualquier, las cifras hablan ya de un descenso del 32,8% en cuanto al número de sociedades mercantiles creadas en junio, donde 8.059 empresas comenzaron su andadura. La cifra es la más baja desde agosto de 2004, lo que también ha afectado al capital suscrito para su nacimiento: 491 millones de euros, un 39,1% menos. En tasa interanual, el desembolso medio ha caído un 9,5% hasta los 60.882 euros.

Por suerte, también se destruyeron menos sociedades (un 28,7%) y apenas un 7,1% no estuvo relacionado con ceses voluntarios del negocio o fusiones. Y todo eso pese a que cada vez es más difícil cobrar, sobre todo en la pyme.

De hecho, el importe de los efectos de comercio devueltos impagados alcanzó los 1.820 millones de euros en junio, con un incremento del 118,3% respecto al mismo mes de 2007. El número de efectos devueltos fue de 573.118, un 45,7% más. Este es el quinto mes consecutivo en el que el importe medio de los efectos de comercio supera el de los efectos vencidos. En concreto, el importe medio de los efectos impagados se situó en 3.176 euros, un 49,9% más que en el mismo mes del ejercicio anterior, mientras que el de los vencidos ascendió a 2.844 euros, un 3,9% más.

En junio, el número de efectos de comercio impagados aumentó un 80,7% en las cooperativas de crédito, un 50,3% en las cajas de ahorro, y un 41,7% en los bancos.

La morosidad se ha convertido ya en un serio problema para la pyme y los autónomos, que en muchos casos apenas disponen de margen de maniobra en sus presupuestos para hacer frente a la demora de un pago o la posibilidad de no cobrar por su trabajo.

Aunque agosto es uno de los meses predilectos por muchas pyme para colgar el cartel de ‘Cerrado por vacaciones’ y muchos empresarios estarán recién llegados tras unos días de descanso conviene empezar a planificar el próximo curso en materia de días festivos y productividad. Además de para hacer balance y redefinir los objetivos empresariales para el resto resto del año la vuelta al trabajo también es un buen momento para organizar el calendario laboral de 2009.
Por el momento ya se han definido los festivos para el trabajo, retribuidos y no recuperables de 2009 a los que habrá que sumar los dos días que cada Comunidad Autónoma debe sumar en concepto de fiestas de la región. Las jornadas no laborales, además de los domingos, serán las siguientes:

• 1 de enero (jueves)
• 6 de enero, Epifanía del Señor (martes)
• 19 de marzo, San José (jueves)
• 9 de abril, Jueves Santo (jueves)
• 10 de abril (viernes)
• 13 de abril, Lunes de Pascua de Resurrección (lunes)
• 1 de mayo (viernes)
• 25 de julio, Santiago Apóstol (sábado)
• 15 de agosto (sábado)
• 12 de octubre (lunes)
• 8 de diciembre (martes)
• 25 de diciembre (viernes)

Algunas comunidades autónomas también han adelantado su calendario laboral para 2009 con la inclusión de estos días festivos y la sustitución de alguno de los nacionales. De esta forma, País Vasco, La Rioja, Canarias, Murcia, Asturias, Extremadura y Cataluña.

Cada tres meses los trabajadores autónomos deben enfrentarse a Hacienda y rendir cuentas sobre sus ingresos y gastos. No se trata de la declaración de la renta, sino del la liquidación trimestral del IVA. Aquí es donde los autónomos hacen balance del IVA soportado en su libro de cuentas a través generalmente del famoso Modelo 300 de la Agencia Tributaria (AEAT).
Conforme se acerca el final del trimestre (septiembre está a la vuelta de la esquina), los trabajadores autónomos suelen afanarse por reducir al máximo el IVA que tendrán que pagar a Hacienda y que en el fondo no es más que el reflejo de la diferencia entre ingresos y gastos. En líneas generales cuanto más ingresa un trabajador más IVA tendrá que devolver a la AEAT y poco más se puede hacer desde un punto de vista legal excepto tener muy claro el IVA de qué gastos se puede repercutir.
En teoría es posible deducir el IVA de cualquier gasto relacionado con la actividad del trabajador autónomo, pero la realidad es que existe cierta confusión respecto a las facturas que efectivamente se pueden presentar a Hacienda. Entre los ‘clásicos’ se encuentra los libros, diccionarios, material de oficina, consumibles informáticos, teléfono móvil y/o fijo, los equipos informáticos o la conexión a Internet. Del mismo modo, el IVA del mobiliario de oficina y los programas informáticos también se puede deducir en la liquidación trimestral, al igual que el asesoramiento legal y fiscal.
Donde existe una mayor controversia es en el apartado de dietas, ya que las comidas de empresa sí son gastos deducibles, pero en teoría hay que demostrar que ha tenido relación con el trabajo. Lo mismo ocurre por ejemplo con la ropa.
Más complejas es la liquidación de IVA en el sistema de módulos, que de hecho está pendiente de reforma por parte del Gobierno. Las actividades que están sujetas al régimen de estimación directa dependen de una serie de parámetros que también determinan el IVA que es posible deducir.

En total se repartirán 1,2 millones de euros organizados en subvenciones de un máximo de 10.000 euros sin IVA. El dinero de estas subvenciones se repartirá en tres pagos. El primero se hará efectivo en el momento de aceptar la solicitud de la empresa y alcanzará el 65% del total, mientras que los otros dos, del 20% y el 15% se entregarán en 2009.

El plazo de presentación finaliza el próximo 7 de agosto y es posible encontrar toda la información sobre la convocatoria en la página específica del Instituto de la Mujer, así como en el correspondiente BOE (nº164 del 8 de julio de 2008).

Los proyectos de promoción de la igualdad deberán incluir las siguientes fases para poder tomarse en consideración:

• La elaboración de un diagnóstico sobre la situación de la empresa en materia de igualdad.
• La elaboración de un plan de igualdad para corregir deficiencias
• La primera fase de la aplicación de ese plan.

El diagnóstico y el plan de igualdad puede ser elaborado por personal de la propia empresa o por encargo a una entidad externa especializada hasta un porcentaje que no exceda del 50% del importe subvencionado.

En este sentido, las soluciones CRM (Customer Relationship Magament, en sus siglas en inglés) son nuestro mayor aliado, como herramienta fundamental para la administración de la relación con los clientes a través del marketing relacional. Este software pone a nuestro servicio todo un sistema informático para el apoyo a la gestión de dichas relaciones, así como para la venta y el marketing. Cuanta más información podamos recopilar sobre nuestros clientes, más fácil será anticiparse a sus necesidades, brindando ofertas personalizadas y de mayor interés.

Entre sus principales ventajas se encuentra la de poder llevar a cabo un enfoque de marketing más inteligente y eficaz -mediante la citada personalización-, la adaptación a las mejores prácticas -gracias a los modelos de datos, procesos de negocio y plantillas prediseñadas- y la reducción de costes que el propio enfoque implica. Sabiendo la dirección a seguir, lógicamente se aumenta la precisión.

Al respecto, la multicanalidad es la pieza angular sobre la que hay que apoyarse, potenciando el uso de Internet, el teléfono y sus crecientes capacidades multimedia e incluso las posibilidades que brindan los terminales de Televisión Digital Terrestre (TDT), combinados con formatos tan novedosos y seguros como el flamante DNI electrónico. Todo ello en aras de un servicio personalizado y preciso para cada uno de nuestros clientes.

Los enfoques CRM consisten básicamente en estrategias de negocio basadas ante todo en la satisfacción del cliente, y los beneficios que ésta por sí misma es capaz de propiciar, apoyándose en los avanzados sistemas informáticos que dan soporte a esta estrategia. Para cuidar su eficacia, se debe cuidar al máximo la base de datos de la que parte el CRM, como parte fundamental y responsable final de su éxito. Confeccionando perfiles en base a numerosos factores, no sólo se reduce el riesgo de una operación, sino que se logra automatizar la propia gestión de la relación con los clientes, algo vital para un sector tan dinámico como el de la banca.

Ahora, la clave es ofrecer al cliente aquello que necesita y justo en el momento en que lo necesita, para no dejar escapar ninguna oportunidad de negocio, y en este sentido es precisamente donde más útil resulta un CRM.

Pablo Zornoza, Regional Vice President Northern & Southern Europe, Infor CRM

El Ministerio de Economía y Hacienda ofrece un documento con los principales datos de este anteproyecto. Sin embargo, el diario Expansión ha tenido acceso al texto íntegro que ofrece a sus lectores. El anteproyecto supone regulación efectiva de dos de las medidas fiscales estrella aprobadas por el Ejecutivo socialista: la eliminación de Impuesto de Sociedades y la implantación de un sistema de devoluciones mensuales en el IVA y que supondrán una inyección de liquidez de 7.800 millones de euros según datos de la Administración.

Entre las medidas que afectan directamente a la pyme se encuentran las correcciones técnicas realizadas en el Impuesto de Sociedades para adaptarlo al Plan General Contable. Hay varios cambios y no todos son beneficiosos para las empresas. Así, la nueva normativa hacer que la provisión por depreciación de inversiones financieras deje de ser deducible y haya que pagar por ella en el Impuesto de Sociedades. La medida afectará especialmente a las grandes multinacionales extranjeras y no tanto a las pyme.

Por otra parte, los ingresos por diferencias de cambio no realizadas hasta 2007 pasarán integrarse en la cuenta de resultados y por lo tanto influirán en el pago de impuesto. Evidentemente, sólo afectará de forma negativa si todas las operaciones han conllevado ingresos, en caso contrario servirán para rebajar la factura fiscal. Los cambios supondrán un mayor esfuerzo para las grandes compañías, pero no tanto para las pyme, que no estarán tan afectadas por la nueva normativa.

El anteproyecto también incluye otra serie de medidas que ya se conocían y que sí servirán para mejorar las cuentas de la pequeña y mediana empresa. El primero es la aplicación de las deducciones por I+D+i en el Impuesto sobre Sociedades. De las que podrán beneficiarse quienes realicen más del 25% de su actividad investigadora en otro país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Sin embargo, la más relevante será la devolución del IVA de carácter mensual y que afectará a 1,2 millones de empresas. El único pero es que quienes la soliciten podrán quedar sujetas a inspección fiscal por parte de la Agencia Tributaria. De esta forma, Hacienda se asegura poder acceder a las cuentas de uno de los sectores que más problemas de control le está dando.